June 2,2007
六月份的重點來囉!
stateless的售後服務
出發 →
從今年六月份開始只要購買stateless的商品,就會附上售後服務卡;
此張卡代表的是我們的夢想與責任。
在市集買有,在寄賣商店買也有,在網路上購買一樣有。
購買手創商品再也不會有沒有保障的憂慮;也希望喜愛藝術創作作品的人能盡情的
和我們一起享受創作和設計的快樂。
在這之前早早就已經購買商品的朋友們,當然也是享有這樣的服務;
stateless有位各位作購買紀錄,所以有問題也可以跟我們連絡喔!
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以下是售後服務卡的內容
1+ 布作商品的洗滌方式:
因產品皆是手工縫製,某些零件必須要用膠來黏合,所以請務必使用冷洗精以雙手溫柔清洗,脫水後自然陰乾,切勿用力擰乾及使用漂白水。
關於有填充棉花的商品,盡量以噴霧式地清潔用品,將表面的髒污清除,不要整個浸入水裡,以避免填充棉花變質或是變硬。
2+ 購買後3天內發現有瑕疵或尺寸不合(不包含人為因素之破壞):請盡速跟我們連絡,且連同售後服務卡及商品寄回stateless工作室,我們會在1~7天內處理好並寄還給您,郵資就由我們幫您負擔。
3+ 使用超過三天未滿3個月有損壞情形(不包含任何髒污、污漬):請您如同上述程序處理,記得也要附上這張售後服務卡喔,不過郵資就必須要麻煩您負擔囉。
4+ 使用後超過3個月了,有損壞情形(不包含任何髒污、污漬):也是麻煩您如同上上述程序處理,維修費用及郵資就必須由您支付。
5+ 請好好保存這售後服卡,我們是由卡片上的資訊來處理商品維修事宜,親愛的客人可別因此而放棄了您的權益喔~
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