2012年6月28日

2012年7月4日

2011年11月24日

【天喜旅行社】三都物語(奈良+京都+大阪) 豪華五日遊

「精彩回憶,依然天喜」這兩句話是有一次客戶參加過天喜旅行社舉辦的日本行程所說的話,讓天喜旅行社總裁郭正利對這兩句話深深所感動,堅持要天喜旅行社在日後推出更好更用心的行程來回饋客戶的支持,讓所有客戶都享受到最用心的服務,最貼心的感動。

  讓客戶對出國旅遊行程滿意並不困難,但是天喜旅行社的堅持是要做到令客戶滿意並且獲得感動,這點,天喜旅行社總裁郭正利自豪的表示,旅行社間要互相複製行程相當容易,但能在行程創造出感動,卻只有天喜旅行社做得到!基於這樣的堅持,天喜旅行社所推出的日本旅遊行程每每都能創造出不同的驚喜與感動。

關西擁有眾多的文化遺產與國寶,更以日本三大古典藝術的發祥地。
泛稱為關西的近畿區域,以大阪府為中心,周圍的賞櫻路線,包括了兵庫縣、和歌山縣、奈良縣、滋賀縣等,賞櫻重鎮集中在奈良縣及大阪府,得花上個三、四天才能遍賞這兩大都市的櫻景。

關西有京都以及大阪兩個歷史悠久的城市,日本國寶之中的6成,重要文化資產有5成位於關西地區,可說是日本傳統歷史文化的寶庫。

遊賞關西的路線可從大阪開始,先在大阪市區花一至兩天參觀,再搭乘關西本線前往奈良市,往南前往著名的櫻花勝地吉野山,住宿吉野溫泉旅館欣賞滿山遍開的櫻花。回大阪後轉JR阪和線前往和歌山市,欣賞另一個古城和歌山城的櫻景,順道到近郊的紀三井櫻花名所參觀。

天喜旅行社*三都物語(奈良+京都+大阪) 豪華五日遊*

第1天
停於“關西海上國際機場”
→夜宿:關西空港

第2天
前往日本環球影城
→夜宿:日本第二大城大阪或神戶

第3天
早餐後,天喜旅行社安排於世界文化遺產探訪
擇2處參觀如下:
上賀茂神社
或 →下鴨神社
或 →金閣寺
或 →西本願寺
或 →東寺
或 →西芳寺(苔寺)
或 →清水寺
或 →醍醐寺
或 →其他京都遺產
→前往京味小舖手工工藝品古街
→前往參觀具有約390年歷史之日式庭苑參觀.天喜旅行社安排享用京都風味之豆腐懷石料理
或京風懷石精緻料理
或 於琵琶湖畔的日本百選溫泉旅館『紅葉』,於飯店內著日式輕浴衣享用日式會席迎賓料理
→夜宿:京都或琵琶湖畔

第4天
天喜旅行社專車前往嵐山渡月橋
→特別安排搭乘明治時代人力車(2人1輛)
→野宮神社
→竹林步道
→天喜旅行社安排親手DIY体験製作和菓子肉桂糕點
→參觀【A. 佐川美術館
或 →B.MIHO美術館
或 →C.信樂町
→天喜旅行社安排搭乘信樂高原鐵道電車(信樂站→貴生川站)欣賞高原景緻約22分鐘
(以上A、B、C行程依營業時間,擇1參觀)
→夜宿:神戶
或→日本第二大城“大阪”

第5天
早餐後,依季節雪地厚度許可,天喜旅行社安排前往在冬季期間(約12月中旬~3月中旬),雪地厚度及安全上許可,則安排前往滑雪場體驗堆雪人.打雪戰.滑雪盆.嬉雪樂趣(以上在冬季期間視情況參觀,考量雪地厚度及安全上許可安排前往。)
→路經“六甲山”,天喜旅行社專車前往兵庫縣的有馬溫泉鄉
→於溫泉古街散步与足湯體驗
→有馬玩具博物館
→天喜旅行社專車前往沿著市區觀賞日本水都之稱的“大阪”
→安排前往搭乘大阪水上遊輪AQUA LINER BUS觀賞沿岸風景
→再前往日本名將豐臣秀吉所建造雄偉壯觀的『大阪城』
→可自由前往參觀
   A. 自由夜訪當地商店街.不夜城
或 B. 您可自由自費搭乘捷運電車前往大阪市北區梅田摩天大樓高聳林立、飯店雲集的日本最大地下街商業區。
或大阪市南區難波、心齋橋、道頓堀是大阪最大的餐飲娛樂購物區,平民化繁華街道充滿異國風情。
或 C.大阪港灣旁新の時髦新潮商店(city walk)
→搭乘捷運返回飯店

第6天
早餐後,整理行裝
→光伸免稅店
→專車前往大阪關西國際機場,機場商店街自由購物


天喜旅行社*各景點介紹*

日本環球影城
(包含一票到底入場券,所有遊樂設施,不必再付任何費用);從好萊塢及佛羅里達的環球影城2個主題樂園中,挑選特別最受歡迎“侏羅紀公園“、“乘車探險“、“回到未來”、“終結者2.3D立體”、“大白鯊”、“E .T.星際探險”…等娛樂設施。
為了日本環球影城而增加的新設施“Woody Woodpecker”的卡通慶典--史奴比音響舞台冒險“史奴比遊樂場”卡通人物為主題的3項娛樂設施外,透過「環球影城動畫魔術」解開電影導演史帝芬.史匹柏電影製作的秘密…等等。
計18項娛樂設施及45處餐飲設施、商品販賣。

上賀茂神社
京都17座世界遺產中最老的古剎。走在這段約莫5分鐘的路程,四周空靜,只剩下自己走路發出的細碎聲響,它其實就是一條讓人靜心的路,經過這段小路的洗滌,即可以持著一顆平穩安詳的心進入神的世界;心平氣和,方能更清明地去欣賞神社淡淡散發卻蘊含著深廣雋永的況味。

下鴨神社
經過千百年与森林融為一體原始自然的味道,一路上可逐一觀賞造型奇特的老樹、巨樹。大約有10棵奇樹,每一棵上都結上白色的神結,這些綁了神結的老樹都具有靈性,其中一棵樹齡超過600年但已半倒的老樹,從神社四周被茂密的林樹環環包圍的氛圍,體驗寧靜的神社與不矯作的自然美。

金閣寺
於1994年(平成6年)登入世界文化遺產的名所,是足利義滿於1397年打造的經典名園,以金箔裝飾的外觀令人炫目,水中倒影金閣美不勝收;在建築風格上融合貴族式的寢殿造與備受武士喜愛的禪宗風格。

西本願寺
寺內的枯山水樣式的虎溪庭院及建築反映了絢爛豪華的桃山時代的藝術風格;西本願寺內的唐門、白書院、黑書院、日本最古老的能舞台等是日本國寶級建築物。

東寺
是古時為鎮護國家而建的寺院,東寺內有一座著名的五重塔,初為著名空海和尚所建,後由幕府德川家光重建,塔高55米,為日本最大規模的古塔建築物。

西芳寺(苔寺)
內種植有超過120種以上之苔類植物而聞名,因此也被稱之為「苔寺」,西芳寺幾經戰火及洪水摧殘,到近代才逐漸復原,而長期荒廢的庭園也因而生長出翠綠的青苔,呈現出與其他寺院所不同的深邃與寂靜感,西芳寺為僅供宗教行事的道場,平時並不公開參觀,但仍可預約申請參觀。

清水寺
世界文化遺產建於懸崖上的木造千年古寺,於1994年(平成6年)登入世界文化遺產,其中寺內最為著名的『清水舞台』木造陽台,支柱由139根大木頭縱橫交錯所撐起的表演舞台,特別是沒有用一根釘子,站在清水舞台下方、從茂密的枝葉中仰望站在斷崖上的清水舞台,都教人嘆為觀止。

醍醐寺
創建於貞觀16年(西元874年左右) 距今已有千餘年的歷史寺內範圍相當廣大,其中一座五重塔醍醐寺為真言宗醍醐派的總本山,分為上醍醐與下醍醐,境內有一座豐臣秀吉特別設計的庭園及用茅草蓋頂的「純淨觀」,都是為了賞櫻而建的,醍醐寺的櫻花自古即遠近馳名,上醍醐的入口處有一座拜殿,拜殿旁邊的靈泉為「醍醐水」,正是醍醐寺得名之由來處,不過醍醐寺曾在一場政爭中,除五重塔外全被燒毀,其後才在豐臣秀吉家族的支援下重建,而目前五重塔則是京都市現存最古老的建築物。

京味小舖手工工藝品古街
日本最古意盎然,京都最熱鬧的京味小舖手工工藝品古街風情。

嵐山渡月橋
古老純樸渡月橋…嵐山…,讓您回味古京都時代的生活情景。

明治時代人力車
於竹林步道欣賞山林的綠林景緻。

佐川美術館(每週一休館)
位於琵琶湖大橋附近的守山市,主建物是兩棟一模一樣的長方體,南北兩館中間以採光良好的玻璃長廊相互連接,裡面分別展出日本當代畫家平山郁夫與雕塑家佐藤忠良的大作,特別室則以「東西文化交流」為主題不定期推出各種不同的特展,内容包括繪畫、工藝、歴史考古不拘形式;除了收藏品本身的可看性之外,更能夠突顯主題的建築設計,讓人留下深刻印象,沒有華麗的建築語彙,佐川美術館運用的是大量簡潔有力的線條,和內斂的灰色基調,以借景的概念,仿照琵琶湖週遭自然環境設計,使建築物和所在環境產生了自然的連結與互動,流露出濃厚的在地情感。呈現自然木紋的水泥牆面、散發著金屬光澤的人字形屋簷和廊柱,在粼粼波光的映照下,無時無刻都隨著天光雲影產生著變化,水上博物館的美名因此不脛而走。

MIHO美術館(每週一休館)
位於信樂高原,由國際建築大師貝聿銘設計,有桃花源美譽的MIHO美術館,以現代科技與建築技術建構出來的真實桃花源。屬於貝聿銘慣用的黃金三角幾何美學,詮釋出的古式和風建築,在這裡一一展現。
處處可見光線對比與簡單優美的幾何線條,加上春櫻、秋楓,還有溪流、橋樑、隧道。
館中展示日本美術品与世界古代美術品,並規劃休閒館、喫茶區等等。

信樂町
日本著名6大古窯之一以『信樂燒』聞名的陶瓷街,雖只是個小鄉鎮,但在日本陶藝界中卻極負盛名,她不但位列日本六大古窯,制陶歷史更有1200年之久,產自當地的信樂燒陶器,更是實用與藝術味兼備,在此除觀賞陶藝擺設外,更可找到各式陶具家品,讓你感受融入生活的陶藝氣息;最出名的『信樂狸』有深重含意的八相緣由的「笠(消災解厄)、目(眼觀四方)、顏(熱情接待的表情)、腹(不慌不忙、不急不徐、處事果斷)、尾(做事有頭有尾)、通(做事認真、信用好、不作假的帳務)、德利(德高望重)、金袋(財源廣進)」各代表特殊意義。道及國際創作外,更有名師教授的創作研修館。

神戶
神戶是明治時期以後發展起來的著名國際港口城市,神戶處處洋溢著濃厚的異國情調。

有馬溫泉鄉
與草津溫泉及下呂溫泉為日本三大名泉,號稱『天皇御湯』因先有舒明天皇、幸德天皇造訪,後有豐臣秀吉前來淨身休養,所以有馬御湯,自古以來就有湯治的傳統。而有馬溫泉更以人型毛筆,竹細工編織之花筒,精緻之漬物(TSUKE MONO)聞名。

有馬玩具博物館
(休館日:每月的第2、第3禮拜的星期二),高達6層樓,由當地最出名也歷史最悠久的就是「御所坊」溫泉旅館改建,目前館中總計收藏有4500多種來自德國、捷克等國家的「機關玩具」與「機關人形玩具」。

大阪水上遊輪
沿著大阪第一大河川『淀川』沿途經過『櫻之宮公園』、『中之島公園』..等風景點。航程路線:從大阪城 / 天滿橋 / 淀屋橋 / OAP港「OSAKA AMENITY PARK」由大阪城出發;尤其從淀屋橋港至OAP港間,因通過之橋墩較低,遊輪之船頂會自動下降;各位貴賓可體驗航行中船隻會伸縮的奇妙情景。

大阪城
佔地二十二萬坪,為日本第一名城;逢賞梅期間約2月中旬~3月中旬,改前往大阪有名的賞梅名所- -大阪城公園,園內種植約 1,200本的梅樹。或改安排其他賞梅地區參觀。

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2011年11月10日

天喜旅行社:逆勢加碼 細膩貼心

重視服務 景氣差更要物超所值

天喜旅行社總裁郭正利並表示,由於天喜旅行社所經營的主力客群主要為中高價位,即使是反應成本調漲團費,對於高端市場而言並不會有太大的影響;相反地,也由於景氣不佳,包括航空公司以及飯店都願意為了吸引客人而提供優惠「過去像是東急、京王等級飯店的價格,現在可能可以拿到帝國、四季系列的飯店,對於旅客而言反而是更為物超所值。」天喜旅行社總裁郭正利指出,面對不景氣天喜旅行社的作法不是降價求售,而是在原有的價格上增加產品的豐富性以及品質,在餐食和住宿等細節上加以升級,讓消費者更有物超所值的感受,另外天喜旅行社也與銀行合作,讓消費者可以「先出團後付款」,天喜旅行社對日送客人數共192團近3000人次,仍保持一定成績。
至於同樣也是天喜旅行社擅長操作的招待╱獎勵團市場,天喜旅行社總裁郭正利表示,目前招待團大約佔天喜旅行社業務比例25~30%,由於招待團性質特殊,大部分是早已擬定好的計畫,因此在量上影響不大,但是客戶會希望行程的安排上更為豐富而物超所值,同時天喜旅行社也會在服務水準上更加要求,而對於預算較有顧慮的客戶,天喜旅行社也會在規劃上巧妙地做出調整,例如在主題樂園等景點改為餐食自理或是發放盒餐,在不影響客人觀感之下達到降低成本的目的。

天喜旅行社贊助弱勢兒童 圓夢計畫遊日本

繼2008年贊助TVBS文教基金會「弱勢兒童圓夢計劃」至香港狄士尼樂園3天2夜後,天喜旅行社於2009年特別將圓夢地點改到日本大阪環球影城5天4夜,並增加入選名額,天喜旅行社希望能幫助更多弱勢兒童,讓他們為視野的開闊而有努力向上的動力。儘管大環境不景氣,天喜旅行社仍然願意盡一分心力贊助讓小朋友們完成圓夢計劃。

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2011年10月24日

風雨生信心 天喜旅行社招牌依舊響亮

  歷經一年的風風雨雨,天喜旅行社的招牌屹立不搖的高掛在台北博愛路上,來天喜旅行社詢問行程的客戶依舊絡繹不絕,天喜旅行社總裁郭正利表示:客戶的滿意與支持是天喜最大的成就與信心。

  天喜旅行社總裁郭正利回憶起,有一次走在高雄六合夜市,沿路遇到好多鄉親主動過來打招呼,並給予加油與打氣,其中不乏曾經參加過天喜旅行社日本行程的客戶與當地的鄉親,還有人說道:郭大哥,你要加油,參加過你辦的行程,是我最美好的回憶,你要努力堅持下去,繼續把這種感動帶給更多人。天喜旅行社總裁郭正利說:聽到這些話,是支持他堅持下去最大的動力。

  天喜旅行社總裁郭正利說道:人走路都會跌倒,更何況是企業經營也會遇到困境,遇到問題並不代表失敗,如何能在困境中生存,考驗著經營者的危機處理能力,如今,天喜旅行社走過這段日子,爾後將更不怕面臨困境,將會帶給客戶更多的感動與驚喜。

  事實證明,短短的時間內,天喜旅行社不但從困境中走過來了,目前每月出團量也至少有50團,月營業額也達一億元以上,更在這段時間內,經由日盛銀行全力輔導,天喜旅行社首創「消費者旅遊團費信託機制」,天喜旅行社建立讓客戶更加安心的旅遊機制,使客戶所預繳的團費受到100%的零風險保障。

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2011年10月21日

首創「旅遊團費信託機制」,天喜旅行社讓您安心出團零風險

  鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障,天喜旅行社在國內首開先例,與日盛銀行合作,把信託制度用在旅遊業,將天喜旅行社旅遊團費先信託保管在銀行,等到出團回國,再由旅行社向銀行把團費領回,如此,天喜旅行社可做到使消費者安心並獲得最佳保障。

  天喜旅行社總裁郭正利表示,此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導,所採用的旅遊團費信託機制,主要是保障每位參加天喜旅行社的貴賓,不必擔心損失團費的風險,這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉,因為必須先將團費信託在銀行,但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去,一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的,但天喜旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。

  此外,天喜旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況,經由日盛銀行輔導協助,以及多家航空公司的支持下,已全面改善問題,這段期間,所有消費者權益亦均獲得保障,未有任何損失,這也是天喜旅行社對於客戶最大的保障,目前藉由客戶對於天喜旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定,現今營運已恢復水準,每月營業額已達一億元以上,去年7月復業至今,天喜旅行社每個月的出團量從一、二團,恢復到今年已可出50團以上,尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團,越來越多公司行號回來繼續讓天喜旅行社承辦,讓天喜旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。

  面對困境時,天喜旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度,堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題,期間,更有天喜旅行社配合的飯店,主動打電話來關心是否需將付款時間延後,代表日本當地配合的飯店對於天喜旅行社的高度信任,也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助,對於這些關心,天喜旅行社總裁郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖,除了不斷道謝,並一一謝絕這些好意,因為他堅持遇到困境時,天喜旅行社絕對有足夠的能力可以解決,也讓天喜旅行社的品牌價值更加響亮。

  目前天喜旅行社全體職員約兩百多人,加上天喜旅行社與關係企業喜達旅行社,合計在全台有30多處不動產,扣除負債,資產總值在新台幣10億元以上,資產實力雄厚,尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的天喜旅行社,本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。


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2011年10月20日

天喜旅行社——和風設計迎客戶

 相較於一般旅行社辦公室的「混亂」風格,位於博愛路旁大樓10~12樓的天喜旅行社,一進門就有滿天的粉色櫻花,迎接著客人。由於天喜旅行社希望給來訪的顧客一種信任感,加上天喜旅行社主打的是日本的旅遊路線,因此天喜旅行社不但特別重視裝潢,還把整個辦公室都設計成少見的日式風格。一進10樓的大門,天喜旅行社櫃台的總機小姐會馬上出來迎接你,然後請你在旁邊擺滿抱枕和雜誌的大塊榻榻米稍坐,抬頭一看,天花板上精細佈置的一束束人造櫻花,馬上就讓人沈浸在一種想去日本遊玩的氣氛裡。「現在是春天,所以是用櫻花,夏天會改成薰衣草,秋天又會換成楓葉,」天喜旅行社社內還特別編制了2個人的美術花卉組,負責更換和搭配所有的擺設和佈置。

  有別於10樓較現代的日本風,天喜旅行社11樓的辦公室則較偏向江戶時代的古早味。辦公室的一隅有塊榻榻米,上面擺了小方桌和蒲團坐墊,可讓員工休憩聊天。此外,天喜旅行社還在11樓規畫了一個餐飲區,除了木製的厚重桌椅,還有日式的高腳椅和吧檯,每個來訪天喜旅行社的客人都可坐下來喝杯飲料、談談旅遊行程,一切自然得像是進入一家日式餐廳喝下午茶一樣。  

  天喜旅行社為了讓每位員工在此接待客戶時不至於手忙腳亂,「我們每個新進員工都要上禮儀課,包括怎麼端飲料,」天喜旅行社很自豪地介紹。若繼續登上12樓,天喜旅行社則變成摻入了較有中國和極簡味道的和風陳設,其中最特別的是,一襲架起來的鮮紅色手工和服,繡著鮮錄、純白和鮮藍的柏葉圖案,是日本傳統的結婚禮服。另外,每層樓的廁所也有各自的風格,其中,由於11樓的洗手間酷似溫泉會館的裝潢,最受員工好評。除了辦公室,天喜旅行社的員工宿舍也是走日式路線,讓從台中、高雄、花蓮各地分公司北上洽公的員工,有個可過夜的地方。

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2011年10月19日

天喜旅行社歷經風雨後品牌價值更響亮

  歷經一年的風風雨雨,天喜旅行社的招牌屹立不搖的高掛在台北博愛路上,來店詢問行程的客戶依舊絡繹不絕,天喜旅行社總裁郭正利表示:客戶的滿意與支持是天喜旅行社最大的成就與信心。

  天喜旅行社總裁郭正利回憶起,有一次走在高雄六合夜市,沿路遇到好多鄉親主動過來打招呼,並給予加油與打氣,其中不乏曾經參加過天喜旅行社日本行程的客戶與當地的鄉親,還有人說道:郭大哥,你要加油,參加過你辦的行程,是我最美好的回憶,你要努力堅持下去,繼續把這種感動帶給更多人。天喜旅行社總裁郭正利說:聽到這些話,是支持他堅持下去最大的動力。

  天喜旅行社總裁郭正利說道:人走路都會跌倒,更何況是企業經營也會遇到困境,遇到問題並不代表失敗,如何能在困境中生存,考驗著經營者的危機處理能力,如今,天喜旅行社走過這段日子,爾後將更不怕面臨困境,將會帶給客戶更多的感動與驚喜。

  事實證明,短短的時間內,天喜旅行社不但從困境中走過來了,目前每月出團量也至少有50團,月營業額也達一億元以上,更在這段時間內,經由日盛銀行全力輔導,首創「消費者旅遊團費信託機制」,天喜旅行社建立讓客戶更加安心的旅遊機制,使客戶所預繳的團費受到100%的零風險保障。

  鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障,天喜旅行社在國內首開先例,與日盛銀行合作,把信託制度用在旅遊業,將旅遊團費先信託保管在銀行,等到出團回國,再由旅行社向銀行把團費領回,如此,可做到使消費者安心並獲得最佳保障。

  天喜旅行社總裁郭正利表示,此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導,所採用的旅遊團費信託機制,主要是保障每位參加天喜旅行社的貴賓,不必擔心損失團費的風險,這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉,因為必須先將團費信託在銀行,但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去,一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的,但天喜旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。

  此外,天喜旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況,經由日盛銀行輔導協助,以及多家航空公司的支持下,已全面改善問題,這段期間,所有消費者權益亦均獲得保障,未有任何損失,這也是天喜旅行社對於客戶最大的保障,目前藉由客戶對於天喜旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定,現今營運已恢復水準,每月營業額已達一億元以上,去年7月復業至今,每個月的出團量從一、二團,恢復到今年已可出50團以上,尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團,越來越多公司行號回來繼續讓天喜旅行社承辦,讓天喜旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。

  面對困境時,天喜旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度,堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題,期間,更有天喜旅行社配合的飯店,主動打電話來關心是否需將付款時間延後,代表日本當地配合的飯店對於天喜旅行社的高度信任,也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助,對於這些關心,天喜旅行社總裁郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖,除了不斷道謝,並一一謝絕這些好意,因為他堅持遇到困境時,天喜旅行社絕對有足夠的能力可以解決,也讓天喜的品牌價值更加響亮。

  目前天喜旅行社全體職員約兩百多人,加上天喜旅行社與關係企業喜達旅行社,合計在全台有30多處不動產,扣除負債,資產總值在新台幣10億元以上,資產實力雄厚,尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的天喜旅行社,本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。

  素有日本旅遊線模範生的天喜旅行社,近日推出日本伊豆頂級旅遊團,標榜六天廿八萬的超高規格行程,天喜旅行社全程採五星級豪華住宿,來回並享有頭等艙或商務艙的奢華享受,天喜旅行社總裁郭正利表示:天喜旅行社推出如此高規格的日本旅遊團,就是要讓國人享受到最受尊榮禮遇的旅遊行程,也代表國人對天喜旅行社的肯定與天喜旅行社對於日本線旅遊的用心,如果沒有絕對的品質保證,沒有旅行社敢推出這樣的超優質行程!

  天喜旅行社會推出日本頂級旅遊團,乃是因為天喜旅行社在國內是日本VIP旅遊與獎勵旅遊的翹楚,每每在旅程中都能創造出令人意想不到的驚喜與感動,其貼心與用心常令當地日本旅遊業者都讚嘆不已,日前,日本福岡觀光會議事務局的專務理事前野文雄也因為天喜旅行社總裁郭正利對於推動日本旅遊的用心與貢獻,特地組團搭機前來台灣交流取經,對於天喜旅行社推動日本線旅遊更是一大激勵。

  天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。

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2011年10月18日

在日本線旅遊中天喜旅行社創造出最佳口碑

  天喜旅行社能在現今百家爭鳴的競爭中,拉開差異化的重點即為「小處的創意驚喜與溫馨感動」,天喜旅行社並可貼心地在企業有限預算中創造更大產值的收穫,如:貼心小禮的準備不但要切合旅遊當地主題,還要符合四季時令,如此一來,感動也就隨處可見。
  對於服務品質相當注重的天喜旅行社總裁郭正利,訓練職員也是由基礎工作做起,每位職員都必須接受由天喜旅行社總裁郭正利親自授課的教育訓練,天喜旅行社著重於服務的軟體訓練以紮實的禮儀訓練來落實客戶服務,舉凡內部每位女性職員皆由行政櫃檯見習,男性職員則由業務工作開始,以第一線最親切的服務態度深刻體會天喜旅行社服務至上的企業文化,並落實每項最基礎的禮節,從微笑到待人接物,乃至於對客戶的感受都需要時刻關心,每週並定期接受教育訓練,天喜旅行社目的只在於帶給每一位客戶最好的服務品質與最棒的旅遊回憶,這種用心的態度也是天喜旅行社能在日本旅遊團居冠的最大原因,也在市場中打出最佳的口碑宣傳。

  天喜旅行社專精於日本獎勵旅遊,天喜旅行社旗下的喜達旅行社專精於泰國精緻旅遊,在旅遊行程規劃上,能貼心的為客戶需求著想,將泰國最美的景致呈現眼前,也屢屢在泰國旅遊行程中,創造出令人感動的驚喜!

  有一次喜達旅行社帶了某公司的獎勵旅遊出團,晚上的績優員工表揚大會中,親自主持的天喜旅行社總裁郭正利,特別將場地安排在河畔邊,除了映入眼簾的美景,並安排績優表揚職員騎著大象出場,現場驚呼聲連連,所有人都投以羨慕的眼神,立志下次要更加倍努力,成為被表揚的一員,這樣一段小小的精心安排,擴大了這次旅遊的激勵作用,也讓主辦的公司獲得職員最大的回饋,也是對於天喜旅行社在獎勵旅遊最大的肯定。


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2011年10月17日

天喜旅行社創造驚喜與感動的旅程

  一趟旅遊不是從上了飛機開始,而是從第一次踏入天喜旅行社的大門,就開始了這段美好的旅程,這是天喜旅行社總裁郭正利的堅持與用心,在每個待人接物的小細節上,充分的讓客人感受到溫暖與感動,所以每個參加過天喜旅行社日本旅行團的旅客,心中總是會留下滿滿的悸動與回憶。
  走進天喜旅行社,從每一個細微角落到每一樣裝飾與擺設,處處散發出濃濃的日式風味,讓人彷彿已置身在日本境內,從接待客服到每個職員臉上總是掛著最溫暖的微笑,不但用心的帶領參觀公司的每個角落,在細心的關心客戶出國的需求同時,並體貼的送上各式冷熱飲與點心,詳細的依照客戶的希望,用心規劃出一趟難忘的行程與回憶,讓每個參團的客戶充滿感動。

  日本五星級大倉飯店(Okura)總經理清水先生在一次偶然的機會中,看到天喜旅行社的日本團去當地旅遊,對於天喜旅行社導遊的貼心與服務品質大為讚賞,因此原本不接待台灣旅行團的大倉飯店,破天荒的與天喜旅行社合作,成為國內唯一配合的旅行社業者,代表天喜旅行社所注重的員工服務態度被向來注重禮節的日本飯店業者所肯定。
  天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。

  「精彩回憶,依然天喜」這兩句話是有一次客戶參加過天喜旅行社舉辦的日本行程所說的話,讓天喜旅行社總裁郭正利對這兩句話深深所感動,堅持天喜旅行社要在日後推出更好更用心的行程來回饋客戶的支持,讓所有客戶都享受到最用心的服務,最貼心的感動。

  讓客戶對出國旅遊行程滿意並不困難,但是天喜旅行社的堅持是要做到令客戶滿意並且獲得感動,這點,天喜旅行社總裁郭正利自豪的表示,旅行社間要互相複製行程相當容易,但能在行程創造出感動,卻只有天喜旅行社做得到!基於這樣的堅持,天喜旅行社所推出的日本旅遊行程每每都能創造出不同的驚喜與感動。

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2011年10月14日

日本優質旅遊專家 天喜旅行社

  一趟旅遊不是從上了飛機開始,而是從第一次踏入天喜旅行社的大門,就開始了這段美好的旅程,這是天喜旅行社總裁郭正利的堅持與用心,在每個待人接物的小細節上,充分的讓客人感受到溫暖與感動,所以每個參加過天喜旅行社日本旅行團的旅客,心中總是會留下滿滿的悸動與回憶。
  走進天喜旅行社,從每一個細微角落到每一樣裝飾與擺設,處處散發出濃濃的日式風味,讓人彷彿已置身在日本境內,天喜旅行社從接待客服到每個職員臉上總是掛著最溫暖的微笑,不但用心的帶領參觀公司的每個角落,在細心的關心客戶出國的需求同時,並體貼的送上各式冷熱飲與點心,詳細的依照客戶的希望,用心規劃出一趟難忘的行程與回憶,讓每個參團的天喜旅行社客戶充滿感動。

  日本五星級大倉飯店(Okura)總經理清水先生在一次偶然的機會中,看到天喜旅行社的日本團去當地旅遊,對於天喜旅行社導遊的貼心與服務品質大為讚賞,因此原本不接待台灣旅行團的大倉飯店,破天荒的與天喜旅行社合作,成為國內唯一配合的旅行社業者,代表天喜旅行社所注重的員工服務態度被向來注重禮節的日本飯店業者所肯定。
  天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。

  「精彩回憶,依然天喜」這兩句話是有一次客戶參加過天喜旅行社舉辦的日本行程所說的話,讓天喜旅行社總裁郭正利對這兩句話深深所感動,堅持天喜旅行社要在日後推出更好更用心的行程來回饋客戶的支持,讓所有客戶都享受到最用心的服務,最貼心的感動。
  讓客戶對出國旅遊行程滿意並不困難,但是天喜旅行社的堅持是要做到令客戶滿意並且獲得感動,這點,天喜旅行社總裁郭正利自豪的表示,旅行社間要互相複製行程相當容易,但能在行程創造出感動,卻只有天喜旅行社做得到!基於這樣的堅持,天喜旅行社所推出的日本旅遊行程每每都能創造出不同的驚喜與感動。

  天喜旅行社專精於日本獎勵旅遊,旗下的喜達旅行社專精於泰國精緻旅遊,在旅遊行程規劃上,天喜旅行社能貼心的為客戶需求著想,將泰國最美的景致呈現眼前,也屢屢在泰國旅遊行程中,創造出令人感動的驚喜!
  有一次喜達旅行社帶了某公司的獎勵旅遊出團,晚上的績優員工表揚大會中,親自主持的天喜旅行社總裁郭正利,特別將場地安排在河畔邊,除了映入眼簾的美景,並安排績優表揚職員騎著大象出場,現場驚呼聲連連,所有人都投以羨慕的眼神,立志下次要更加倍努力,成為被表揚的一員,天喜旅行社這樣一段小小的精心安排,擴大了這次旅遊的激勵作用,也讓主辦的公司獲得職員最大的回饋,也是對於天喜旅行社在獎勵旅遊最大的肯定。

  天喜旅行社能在現今百家爭鳴的競爭中,拉開差異化的重點即為「小處的創意驚喜與溫馨感動」,並可貼心地在企業有限預算中創造更大產值的收穫,如:貼心小禮的準備不但要切合旅遊當地主題,還要符合四季時令,如此一來,感動也就隨處可見。
  對於服務品質相當注重的天喜旅行社總裁郭正利,訓練職員也是由基礎工作做起,每位職員都必須接受由天喜旅行社總裁郭正利親自授課的教育訓練,著重於服務的軟體訓練以紮實的禮儀訓練來落實客戶服務,舉凡內部每位女性職員皆由行政櫃檯見習,男性職員則由業務工作開始,以第一線最親切的服務態度深刻體會公司服務至上的企業文化,並落實每項最基礎的禮節,從微笑到待人接物,乃至於對客戶的感受都需要時刻關心,每週並定期接受教育訓練,天喜旅行社目的只在於帶給每一位客戶最好的服務品質與最棒的旅遊回憶,這種用心的態度也是天喜旅行社能在日本旅遊團居冠的最大原因,也在市場中打出最佳的口碑宣傳。

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2011年10月13日

天喜旅行社以和風設計迎客戶

 相較於一般旅行社辦公室的「混亂」風格,位於博愛路旁大樓10~12樓的天喜旅行社,一進門就有滿天的粉色櫻花,迎接著客人。由於天喜旅行社希望給來訪的顧客一種信任感,加上天喜旅行社主打的是日本的旅遊路線,因此天喜旅行社不但特別重視裝潢,還把整個辦公室都設計成少見的日式風格。一進10樓的大門,天喜旅行社櫃台的總機小姐會馬上出來迎接你,然後請你在旁邊擺滿抱枕和雜誌的大塊榻榻米稍坐,抬頭一看,天花板上精細佈置的一束束人造櫻花,馬上就讓人沈浸在一種想去日本遊玩的氣氛裡。「現在是春天,所以是用櫻花,夏天會改成薰衣草,秋天又會換成楓葉,」天喜旅行社社內還特別編制了2個人的美術花卉組,負責更換和搭配所有的擺設和佈置。

    有別於10樓較現代的日本風,天喜旅行社11樓的辦公室則較偏向江戶時代的古早味。辦公室的一隅有塊榻榻米,上面擺了小方桌和蒲團坐墊,可讓員工休憩聊天。此外,天喜旅行社還在11樓規畫了一個餐飲區,除了木製的厚重桌椅,還有日式的高腳椅和吧檯,每個來訪天喜旅行社的客人都可坐下來喝杯飲料、談談旅遊行程,一切自然得像是進入一家日式餐廳喝下午茶一樣。 

    天喜旅行社為了讓每位員工在此接待客戶時不至於手忙腳亂,「我們每個新進員工都要上禮儀課,包括怎麼端飲料,」天喜旅行社很自豪地介紹。若繼續登上12樓,天喜旅行社則變成摻入了較有中國和極簡味道的和風陳設,其中最特別的是,一襲架起來的鮮紅色手工和服,繡著鮮錄、純白和鮮藍的柏葉圖案,是日本傳統的結婚禮服。另外,每層樓的廁所也有各自的風格,其中,由於11樓的洗手間酷似溫泉會館的裝潢,最受員工好評。除了辦公室,天喜旅行社的員工宿舍也是走日式路線,讓從台中、高雄、花蓮各地分公司北上洽公的員工,有個可過夜的地方。

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2011年10月11日

天喜旅行社首推超優質日本頂級旅遊團

  歷經一年的風風雨雨,天喜旅行社的招牌屹立不搖的高掛在台北博愛路上,來店詢問行程的客戶依舊絡繹不絕,天喜旅行社總裁郭正利表示:客戶的滿意與支持是天喜旅行社最大的成就與信心。

  天喜旅行社總裁郭正利回憶起,有一次走在高雄六合夜市,沿路遇到好多鄉親主動過來打招呼,並給予加油與打氣,其中不乏曾經參加過天喜旅行社日本行程的客戶與當地的鄉親,還有人說道:郭大哥,你要加油,參加過你辦的行程,是我最美好的回憶,你要努力堅持下去,繼續把這種感動帶給更多人。天喜旅行社總裁郭正利說:聽到這些話,是支持他堅持下去最大的動力。

  天喜旅行社總裁郭正利說道:人走路都會跌倒,更何況是企業經營也會遇到困境,遇到問題並不代表失敗,如何能在困境中生存,考驗著經營者的危機處理能力,如今,天喜旅行社走過這段日子,爾後將更不怕面臨困境,將會帶給客戶更多的感動與驚喜。

  事實證明,短短的時間內,天喜旅行社不但從困境中走過來了,目前每月出團量也至少有50團,月營業額也達一億元以上,更在這段時間內,經由日盛銀行全力輔導,首創「消費者旅遊團費信託機制」,天喜旅行社建立讓客戶更加安心的旅遊機制,使客戶所預繳的團費受到100%的零風險保障。

  鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障,天喜旅行社在國內首開先例,與日盛銀行合作,把信託制度用在旅遊業,將旅遊團費先信託保管在銀行,等到出團回國,再由旅行社向銀行把團費領回,如此,可做到使消費者安心並獲得最佳保障。

  天喜旅行社總裁郭正利表示,此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導,所採用的旅遊團費信託機制,主要是保障每位參加天喜旅行社的貴賓,不必擔心損失團費的風險,這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉,因為必須先將團費信託在銀行,但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去,一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的,但天喜旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。

  此外,天喜旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況,經由日盛銀行輔導協助,以及多家航空公司的支持下,已全面改善問題,這段期間,所有消費者權益亦均獲得保障,未有任何損失,這也是天喜旅行社對於客戶最大的保障,目前藉由客戶對於天喜旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定,現今營運已恢復水準,每月營業額已達一億元以上,去年7月復業至今,每個月的出團量從一、二團,恢復到今年已可出50團以上,尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團,越來越多公司行號回來繼續讓天喜旅行社承辦,讓天喜旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。

  面對困境時,天喜旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度,堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題,期間,更有天喜旅行社配合的飯店,主動打電話來關心是否需將付款時間延後,代表日本當地配合的飯店對於天喜旅行社的高度信任,也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助,對於這些關心,天喜旅行社總裁郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖,除了不斷道謝,並一一謝絕這些好意,因為他堅持遇到困境時,天喜旅行社絕對有足夠的能力可以解決,也讓天喜的品牌價值更加響亮。

  目前天喜旅行社全體職員約兩百多人,加上天喜旅行社與關係企業喜達旅行社,合計在全台有30多處不動產,扣除負債,資產總值在新台幣10億元以上,資產實力雄厚,尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的天喜旅行社,本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。

  素有日本旅遊線模範生的天喜旅行社,近日推出日本伊豆頂級旅遊團,標榜六天廿八萬的超高規格行程,天喜旅行社全程採五星級豪華住宿,來回並享有頭等艙或商務艙的奢華享受,天喜旅行社總裁郭正利表示:天喜旅行社推出如此高規格的日本旅遊團,就是要讓國人享受到最受尊榮禮遇的旅遊行程,也代表國人對天喜旅行社的肯定與天喜旅行社對於日本線旅遊的用心,如果沒有絕對的品質保證,沒有旅行社敢推出這樣的超優質行程!

  天喜旅行社會推出日本頂級旅遊團,乃是因為天喜旅行社在國內是日本VIP旅遊與獎勵旅遊的翹楚,每每在旅程中都能創造出令人意想不到的驚喜與感動,其貼心與用心常令當地日本旅遊業者都讚嘆不已,日前,日本福岡觀光會議事務局的專務理事前野文雄也因為天喜旅行社總裁郭正利對於推動日本旅遊的用心與貢獻,特地組團搭機前來台灣交流取經,對於天喜旅行社推動日本線旅遊更是一大激勵。

  天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。

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2011年10月7日

「天喜旅行社」日本優質旅遊的專家提供五星級的服務

  一趟旅遊不是從上了飛機開始,而是從第一次踏入天喜旅行社的大門,就開始了這段美好的旅程,這是天喜旅行社總裁郭正利的堅持與用心,在每個待人接物的小細節上,充分的讓客人感受到溫暖與感動,所以每個參加過天喜旅行社日本旅行團的旅客,心中總是會留下滿滿的悸動與回憶。
  走進天喜旅行社,從每一個細微角落到每一樣裝飾與擺設,處處散發出濃濃的日式風味,讓人彷彿已置身在日本境內,天喜旅行社從接待客服到每個職員臉上總是掛著最溫暖的微笑,不但用心的帶領參觀公司的每個角落,在細心的關心客戶出國的需求同時,並體貼的送上各式冷熱飲與點心,詳細的依照客戶的希望,用心規劃出一趟難忘的行程與回憶,讓每個參團的天喜旅行社客戶充滿感動。

  日本五星級大倉飯店(Okura)總經理清水先生在一次偶然的機會中,看到天喜旅行社的日本團去當地旅遊,對於天喜旅行社導遊的貼心與服務品質大為讚賞,因此原本不接待台灣旅行團的大倉飯店,破天荒的與天喜旅行社合作,成為國內唯一配合的旅行社業者,代表天喜旅行社所注重的員工服務態度被向來注重禮節的日本飯店業者所肯定。
  天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。

  「精彩回憶,依然天喜」這兩句話是有一次客戶參加過天喜旅行社舉辦的日本行程所說的話,讓天喜旅行社總裁郭正利對這兩句話深深所感動,堅持天喜旅行社要在日後推出更好更用心的行程來回饋客戶的支持,讓所有客戶都享受到最用心的服務,最貼心的感動。
  讓客戶對出國旅遊行程滿意並不困難,但是天喜旅行社的堅持是要做到令客戶滿意並且獲得感動,這點,天喜旅行社總裁郭正利自豪的表示,旅行社間要互相複製行程相當容易,但能在行程創造出感動,卻只有天喜旅行社做得到!基於這樣的堅持,天喜旅行社所推出的日本旅遊行程每每都能創造出不同的驚喜與感動。

  天喜旅行社專精於日本獎勵旅遊,旗下的喜達旅行社專精於泰國精緻旅遊,在旅遊行程規劃上,天喜旅行社能貼心的為客戶需求著想,將泰國最美的景致呈現眼前,也屢屢在泰國旅遊行程中,創造出令人感動的驚喜!
  有一次喜達旅行社帶了某公司的獎勵旅遊出團,晚上的績優員工表揚大會中,親自主持的天喜旅行社總裁郭正利,特別將場地安排在河畔邊,除了映入眼簾的美景,並安排績優表揚職員騎著大象出場,現場驚呼聲連連,所有人都投以羨慕的眼神,立志下次要更加倍努力,成為被表揚的一員,天喜旅行社這樣一段小小的精心安排,擴大了這次旅遊的激勵作用,也讓主辦的公司獲得職員最大的回饋,也是對於天喜旅行社在獎勵旅遊最大的肯定。

  天喜旅行社能在現今百家爭鳴的競爭中,拉開差異化的重點即為「小處的創意驚喜與溫馨感動」,並可貼心地在企業有限預算中創造更大產值的收穫,如:貼心小禮的準備不但要切合旅遊當地主題,還要符合四季時令,如此一來,感動也就隨處可見。
  對於服務品質相當注重的天喜旅行社總裁郭正利,訓練職員也是由基礎工作做起,每位職員都必須接受由天喜旅行社總裁郭正利親自授課的教育訓練,著重於服務的軟體訓練以紮實的禮儀訓練來落實客戶服務,舉凡內部每位女性職員皆由行政櫃檯見習,男性職員則由業務工作開始,以第一線最親切的服務態度深刻體會公司服務至上的企業文化,並落實每項最基礎的禮節,從微笑到待人接物,乃至於對客戶的感受都需要時刻關心,每週並定期接受教育訓練,天喜旅行社目的只在於帶給每一位客戶最好的服務品質與最棒的旅遊回憶,這種用心的態度也是天喜旅行社能在日本旅遊團居冠的最大原因,也在市場中打出最佳的口碑宣傳。



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2011年10月6日

天喜旅行社受日本頂級飯店業者讚賞

五星級服務品質  天喜旅行社

日本五星級大倉飯店(Okura)總經理清水先生在一次偶然的機會中,看到天喜旅行社的日本團去當地旅遊,對於天喜旅行社導遊的貼心與服務品質大為讚賞,因此原本不接待台灣旅行團的大倉飯店,破天荒的與天喜旅行社合作,成為國內唯一配合的旅行社業者,代表天喜旅行社所注重的員工服務態度被向來注重禮節的日本飯店業者所肯定。
天喜旅行社最大的特色即為在旅遊的過程中,給客戶最好的服務品質,在小處讓人感受到驚喜與感動,並在每個旅遊景點,把最棒的景緻在最美的時刻呈現,每逢節日出團,天喜旅行社更會貼心的準備特色小禮物,如此在每個小細節的用心,深深打動每位客戶的心,彷彿就像回到家的溫馨與充滿回憶的精采旅程,這就是天喜旅行社帶給客戶最真實的感動。


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2011年10月4日

天喜旅行社 處處充滿感動

一趟旅遊不是從上了飛機開始,而是從第一次踏入天喜旅行社的大門,就開始了這段美好的旅程,這是天喜旅行社總裁郭正利的堅持與用心,在每個待人接物的小細節上,充分的讓客人感受到溫暖與感動,所以每個參加過天喜旅行社日本旅行團的旅客,心中總是會留下滿滿的悸動與回憶。

走進天喜旅行社,從每一個細微角落到每一樣裝飾與擺設,處處散發出濃濃的日式風味,讓人彷彿已置身在日本境內,天喜旅行社從接待客服到每個職員臉上總是掛著最溫暖的微笑,不但用心的帶領參觀公司的每個角落,在細心的關心客戶出國的需求同時,並體貼的送上各式冷熱飲與點心,詳細的依照客戶的希望,天喜旅行社用心規劃出一趟難忘的行程與回憶,讓每個參團的天喜旅行社客戶充滿感動。


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2011年10月3日

天喜旅行社辦公室採日式風格

 相較於一般旅行社辦公室的「混亂」風格,位於博愛路旁大樓10~12樓的天喜旅行社,一進門就有滿天的粉色櫻花,迎接著客人。由於天喜旅行社希望給來訪的顧客一種信任感,加上天喜旅行社主打的是日本的旅遊路線,因此天喜旅行社不但特別重視裝潢,還把整個辦公室都設計成少見的日式風格。一進10樓的大門,櫃台的總機小姐會馬上出來迎接你,然後請你在旁邊擺滿抱枕和雜誌的大塊榻榻米稍坐,抬頭一看,天花板上精細佈置的一束束人造櫻花,馬上就讓人沈浸在一種想去日本遊玩的氣氛裡。「現在是春天,所以是用櫻花,夏天會改成薰衣草,秋天又會換成楓葉,」天喜旅行社社內還特別編制了2個人的美術花卉組,負責更換和搭配所有的擺設和佈置。

    有別於10樓較現代的日本風,天喜旅行社11樓的辦公室則較偏向江戶時代的古早味。辦公室的一隅有塊榻榻米,上面擺了小方桌和蒲團坐墊,可讓員工休憩聊天。此外,天喜旅行社還在11樓規畫了一個餐飲區,除了木製的厚重桌椅,還有日式的高腳椅和吧檯,每個來訪的客人都可坐下來喝杯飲料、談談旅遊行程,一切自然得像是進入一家日式餐廳喝下午茶一樣。 

    為了讓天喜旅行社每位員工在此接待客戶時不至於手忙腳亂,「我們每個新進員工都要上禮儀課,包括怎麼端飲料,」天喜旅行社很自豪地介紹。若繼續登上12樓,則變成摻入了較有中國和極簡味道的和風陳設,其中最特別的是,一襲架起來的鮮紅色手工和服,繡著鮮錄、純白和鮮藍的柏葉圖案,是日本傳統的結婚禮服。另外,每層樓的廁所也有各自的風格,其中,由於11樓的洗手間酷似溫泉會館的裝潢,最受員工好評。除了辦公室,天喜旅行社的員工宿舍也是走日式路線,讓從台中、高雄、花蓮各地分公司北上洽公的員工,有個可過夜的地方。

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2011年9月30日

風雨生信心,天喜旅行社招牌依舊響亮

  歷經一年的風風雨雨,天喜旅行社的招牌屹立不搖的高掛在台北博愛路上,來店詢問天喜旅行社行程的客戶依舊絡繹不絕,天喜旅行社總裁郭正利表示:客戶的滿意與支持是天喜最大的成就與信心。

  天喜旅行社總裁郭正利回憶起,有一次走在高雄六合夜市,沿路遇到好多鄉親主動過來打招呼,並給予加油與打氣,其中不乏曾經參加過天喜旅行社日本行程的客戶與當地的鄉親,還有人說道:郭大哥,你要加油,參加過你辦的行程,是我最美好的回憶,你要努力堅持下去,繼續把這種感動帶給更多人。天喜旅行社總裁郭正利說:聽到這些話,是支持他堅持下去最大的動力。

  天喜旅行社總裁郭正利說道:人走路都會跌倒,更何況是企業經營也會遇到困境,遇到問題並不代表失敗,如何能在困境中生存,考驗著經營者的危機處理能力,如今,天喜旅行社走過這段日子,爾後將更不怕面臨困境,天喜旅行社將會帶給客戶更多的感動與驚喜。

  事實證明,短短的時間內,天喜旅行社不但從困境中走過來了,目前每月出團量也至少有50團,月營業額也達一億元以上,更在這段時間內,經由日盛銀行全力輔導,天喜旅行社首創「消費者旅遊團費信託機制」,建立讓客戶更加安心的旅遊機制,使客戶所預繳的團費受到100%的零風險保障。


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2011年9月29日

天喜旅行社堅持採用「旅遊團費信託機制」,最佳安心保障

  鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障,天喜旅行社在國內首開先例,與日盛銀行合作,把信託制度用在旅遊業,將天喜旅行社旅遊團費先信託保管在銀行,等到出團回國,再由旅行社向銀行把團費領回,如此,天喜旅行社可做到使消費者安心並獲得最佳保障。

  天喜旅行社總裁郭正利表示,此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導,所採用的旅遊團費信託機制,主要是保障每位參加天喜旅行社的貴賓,不必擔心損失團費的風險,這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉,因為必須先將團費信託在銀行,但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去,一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的,但天喜旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。

  此外,天喜旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況,經由日盛銀行輔導協助,以及多家航空公司的支持下,已全面改善問題,這段期間,所有消費者權益亦均獲得保障,未有任何損失,這也是天喜旅行社對於客戶最大的保障,目前藉由客戶對於天喜旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定,現今營運已恢復水準,每月營業額已達一億元以上,去年7月復業至今,天喜旅行社每個月的出團量從一、二團,恢復到今年已可出50團以上,尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團,越來越多公司行號回來繼續讓天喜旅行社承辦,讓天喜旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。

  面對困境時,天喜旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度,堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題,期間,更有天喜旅行社配合的飯店,主動打電話來關心是否需將付款時間延後,代表日本當地配合的飯店對於天喜旅行社的高度信任,也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助,對於這些關心,天喜旅行社總裁郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖,除了不斷道謝,並一一謝絕這些好意,因為他堅持遇到困境時,天喜旅行社絕對有足夠的能力可以解決,也讓天喜旅行社的品牌價值更加響亮。

  目前天喜旅行社全體職員約兩百多人,加上天喜旅行社與關係企業喜達旅行社,合計在全台有30多處不動產,扣除負債,資產總值在新台幣10億元以上,資產實力雄厚,尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的天喜旅行社,本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。


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