豆腐魚聽自言自語

趕稿中，接到一通23開頭的電話，接起來就說是「博客來」打來的電話。

電話那頭小姐講話吞吞吐吐，問我去年7月在博客來是不是有買一本「XXXX」，在便利超商取貨，因為他們會計疏失所以帳單有問題，這時電話中傳出小小的怪聲，那位小姐還沒講完、電話就斷掉了。

用網路查了一下，02233223445。也有網友簡先生接到類似電話，不過不是「博客來」、說是「金石堂」的客服電話。網友簡先生還把對話過程錄下來，聲音跟我剛剛聽到的是同一人。他裝作聽不懂、一直將客服小姐提供的郵局客服電話拼錯，最後才說他在台灣沒有郵局帳戶，耍弄了對方一番，那位「客服小姐」要簡先生去附近國小重新學數字、最後還火大說「管你有沒有帳戶、反正我們公司扣款都是扣郵局的」。（詳情請見：Ken Park 的[詐騙]0223323445實況）
 
還有米果寫的這篇「你好，這裡是反反詐騙集團 」，防範未然。

接到這通不了了之的詐騙電話，雖然沒被騙、但奇蒙子還是有些不爽，我已經每次都用「便利超商取貨」，為什麼還是會接到這通詐騙電話呢？決定打去博客來的客服電話02-26535588反應。

博客來的客服小姐很詳細詢問對方怎麼問我，是否有講出訂單編號、哪間超商、訂購的時間、書的價格。我本來以為是個資又被外洩，但經過客服小姐的確認，發現 詐騙電話裡，雖然書名講對，但講的購買時間、書的價格都錯誤。因為購物頻繁、又時間久遠，如果一時不察，真的就被詐騙電話呼攏過去了。

博客來客服小姐，還很小心的確認，是不是我本人，她說，對方可能是在探口風，之前因為詐騙集團攔截博客來發出的確認訂購信件函來盜取資料，所以現在他們都不在確認訂單裡載明明細。

她將我提供的這些資料詳實記錄下來，也建議我下次若再接到可以不用理會、直接掛掉。

不過，下次如果再接到類似的電話，我會看心情怎樣，如果不忙，我可以跟「客服小姐」聊聊，看能不能作個小採訪、瞭解一下她們的待遇跟工作甘苦談。

（※圖片來源：NTPU反詐騙宣導防護網）