歧路的瞬間

某些因緣際會之下，年初離開工作了兩年的環保團體，進入某企業做人力資源的工作。坦白說，當初真不想換工作，一把鼻涕一把眼淚的提辭呈，覺得很對不起協會和老闆，不過既然做了決定也只能繼續往前走，看看人生會怎麼轉。

過去我總認為，人事部不過是養老部門，工作內容大抵不脫無聊的行政。但一來我從未做過人事相關工作，二來工作量的確不少，所以這份工作的疲累並不小於從前。我的工作主要包括三部分：招募、員工關係、以及corporate communication (中文還不知道怎麼翻)。前兩部分約佔去八成工作時間，內容包括建立與執行招募程序、到職前與到職後程序、派遣人力管理、人事異動與離職、報表製作、員工溝通方案、員工內部活動、內部通訊刊物編輯、regional project執行(如員工意見調查、年度員工選拔、員工生命週期相關計畫)等等。

我有一個手下協助我的工作，儘管如此工作還是多到做不完。剛到職的前兩個月，常覺得自己快被各種行政雜事淹沒，有種在虛耗青春年華的無力。漸上軌道後，才逐漸認識其中學問。來自global和regional的豐富資源，讓我這個HR外行人得以見識到人力資源管理的深度與奧妙（以及走火入魔的程度）。我不敢斷言自己是否喜歡，但這的確是我在NGO所學不到的東西。

不過我最感興趣的工作，卻是那佔不到兩成心力，和HR最不相關的corporate communication. 工作內容大抵是身為公司的corporate communicator, 負責將亞太區communication中心傳來的各項資訊，例如媒體報導、公司決策、管理者的話、各種內部刊物等，轉給部門主管或更多人。透過這個角色，我比一般員工有更多機會窺知公司在各地做的事，其中最吸引我注意的還是與環境相關的政策與報導。環保在這一兩年間忽然成了最政治正確的神主牌，每天收到的新聞摘要總有半數與環境相關，此刻看企業如何強調自己抗暖化愛地球最是有趣。我指的不是種樹這類贖罪動作，也不僅止於辦公室隨手節能而已。如何使用更環保的運具與包裝，規劃排放更少溫室氣體的運送過程，幫助公司與客戶同時減少碳足跡，才是與這個企業和產業更相關的任務（至少內部刊物和外部文稿如此宣稱，姑且信之。）

前幾天去新加坡參加亞太區的Communication and Sustainability Conference, 我是全場唯一來自HR的與會者。Communication本是行銷的一環，不過反正我也做過行銷的工作，所以不覺得衝突。會議中介紹許多與外部溝通、內部溝通、媒體公關、永續性等相關的政策。基於有限的預算與人力，我在台灣這端能做的事十分有限。儘管如此，我還是期許自己能把握這個職位，多瞭解這個企業和產業對環境相關的作為，進而讓公司員工認識其中的重要。這未必是我的工作職責，但總是有企圖想偷渡一些想做的事。

在企業做事和NGO的不同之處自然很多。隨便舉幾個例，基於資訊安全，公司電腦不能任意換桌面或螢幕保護程式，不能收外部帳號郵件，不能亂灌程式例如MSN。且每個人的電腦都灌了一個10秒的小影片，簡介減少廢棄物、愛護地球等重要性，在每次開機後自動播放（但通常都因去倒水上廁所而錯過）。又或如發新聞稿－如果要發的話，就是corporate communicator的職責－若是來自亞太區的新聞稿，譯成中文即可發出；若是自行寫新聞稿，得譯成英文送請國外核准，確認遵守公司內部某些規範後，方可再用中文發出。我懷疑這樣的新聞還有時效性嗎？不過可以理解公司的立場就是了。

今天下午去西門町聽甜蜜的負荷－吳晟詩頌與詩歌發表會，小雨裡欣賞吳晟朗讀與929和張懸的演唱，實在好聽到掉渣。張懸今天的現場比CD好聽很多，黃玠唱的”階”更唱得我一身雞皮疙瘩。動人的音樂總是這樣，在那個當下你不會去分析為什麼喜歡或討厭，它來得那麼直接而美好，讓人想哭想笑想被融化。會後和lulu、winkai繼續聊天談工作和未來，回家後忍不住就寫了這篇拉里拉雜談工作的文章。