[評論] 網路電話之科技、競爭、政策
原文看載於電訊傳播時報，大家提供了網路研究許多不同的主題，有興趣的人可以回文互相交流討論。 2000年網路泡沫化前夕級網路電話應用誕生，有人說它是殺手級應用(Killer app)， 但六年過去了它似乎還沒殺死任電信業者。但在電信市場去管制時代的後期，電信領域有著強勁的競爭特徵，同時推動科技和商業上的創新。網路電話正是這股力量 的成果，其相關研究還是不斷的出現，。以下分別就網路上的資源、網站等對網路電話的管制、科技、服務、競爭等議題進行介紹。
首先當然要知道網路電話到底是何物，WhatIs?這個網站針對網路電話分成86基本問題。當然認為86個問題分的太細， howstuffworks這個網站將網路電話分成幾個構面：網路電話如何運作、傳統電話和網路電話的比較、網路電話的正反兩面等。經由上述兩個網站能對網路電話有初步的認識。
網路電話業者其實沒那麼恐怖!
對於固網業者來說，多數人會認為網路電話可能是前所未有的破壞性力量。網路電話到底是機會還是威脅，其實要看你身處哪一個陣營。對於新進業者來說網路電話將是最後一次機會進攻語音服務市場，但網路電話業者目前還不能對原有固網業者產生相當大的影響，有下面幾種理由:迴路交換語音價格已經下降，減少網路電話成本上的誘因；成本的競爭力也不是單方面只靠科技這一個因素，很大一部分是取決於誰能取得較便宜的批發成本；而且固網業者本身也開始提供網路電話去削弱新進者優勢。
而獲得許多關注的焦點的Skype或Vonage他們所提供的服務看起來很性感沒錯，但在短期內不會造成相當大的威脅。在美國市場將會是本地電信業者和長途電話業者之間進行激烈的相互搶奪陣營裡的消費者，在台灣則是新進固網業者如台灣大哥大、亞太固網，向中華電信展開攻防戰。當然結果還不能得知，但面對電信產業快速變遷的特性，的確要從各種面向去了解。Telecommunication International是一份網路雜誌，在它的Telecom Library裡可以依主題、公司、產品找尋電信產業中網路電話的分析與見解。在iThome也有許多業界的消息。iResearch艾瑞市場諮詢是大陸網站提供了超過100多個中國互聯網方面的免費研究報告，iResearch也有英文版網站。網路電話和傳統電話之間的競爭本人運用組織生態學中的區位理論，由使用者面向來檢視市場競爭，研究結果顯示網路電話對於消費者的社會性使用上有明顯的優勢，而工具性使用上則和傳統電話處於競爭的情況。可以看出對於品質尋求的使用者，傳統電話還是佔有一定的優勢。皆下來針對管制面向進行介紹。
電信產業不管就會像是一匹脫韁的野馬!
由於電信業所特有的獨特技術經濟特徵，決定了電信市場的競爭不會是完全競爭，不完全競爭存在市場失靈或缺陷（訊息不對稱、自然壟斷或市場勢力、外部不經濟、公共物品），這為電信管制提供了理論基礎。電信管制機構通過依法行政，解決不完全競爭市場失靈問題，使市場有效地運行，以實現資源最優配置和社會福利最大化。因此電信性政策扮演了管制上相當助要的政策，政府對於未成熟的產業，通常先以寬鬆的規定讓其發展。等成長至一定規模後，才會加以管制，而隨網路電話的成長，使用人口倍增，許多管制議題也漸漸浮上檯面。像是政府最關心的監聽；最低通話品質（QoS）、緊急服務…等。但最嚴重的問題還是(電子號碼通用連接定位)ENUM，其原理在台灣SIP/ENUM Trial有詳細的解釋，因為網路電話和傳統電話是植基在不同的網路架構上，而ENUM讓全球用戶基都身在統一網絡裡，並且有一組號碼可以進行定位辯視，並且順利的結合分封交換系統與迴路轉換系統。國外的法規限況可以參考Federal Communications Commission(FCC) 和Office of Communication(Ofcom)英美兩大管制機關，國內則是國家通訊傳播委員會(NCC)以及交通部電信總局
科技匯流的時代，科技只會越來越複雜，管制所負擔的責任也越大，所涉及到的層面相當廣泛。我們依然在網路電話革命的初期。在2004年中只有27%的網路使用者，以及只有17%的美國人，聽過網路電話技術，而且只有一小撮人申請了網路電話。不久之後次科技將會改變整個電信產業。 同樣的在20年後也會發生在無限通訊上。今天撥打無線電話是多麼例行的事情，我們已經忘記多少無限通訊的革命已經增加我們的生活品質，現在我們可以想要和任何人說話，不用一個箭步飛回家或是排隊和超人一樣等公用電話亭。個人通訊習慣的革命已經悄悄的在改變，隨著WiMax等無線通訊的普及，行動通訊將是下一波衝擊對象，當然所衍生的管制問題也更加複雜。
當技術可提供與傳統電話相同之功能時，則應履行與傳統電話相同必要之社會責任。同時新科技帶給人們好處，也要思考起所帶來的衝擊。
Posted by sening0619 at
樂多Roodo! │13:56
│
回應(0)
│
引用(0)
│
『認真』大小事
引用URL
http://cgi.blog.roodo.com/trackback/2467695
