May 27,2008 22:49
維京美國航空 (Virgin America) (有料)飛機餐
去年,維京航空在籌畫了多年後,終於開辦了分公司『維京美國航空』 (Virgin America),專飛美國國內線。
上過我個人旅遊網站的讀者也許會有印象,我的『未搭過但最想搭的航空公司』列的是英國的維京航空(Virgin Atlantic)。沒錯,儘管我常飛歐洲,英國的其他兩家很大的公司『英航』(British Airway) 及 BMI 我都飛過了,偏偏就是沒飛過維京航空。
去年,維京航空在籌畫了多年後,終於開辦了分公司『維京美國航空』 (Virgin America),專飛美國國內線。在911事件後,美國航空公司大賠錢。為了開源節流,提供的服務江河日下,令世界各地的乘客怨聲載道,有口皆“悲”。美國公司的國際航線服務都已經這麼差了,國內線就更不用說了。也因此我常勸告親友,到美國來,美國國內線的班機能避開就儘量避開。不但吃的都要錢,座位常超賣,誤點的機會也愈來愈高,然後航班誤點甚至取消也沒人要鳥你 (因誤點所造成的旅館開支要自己出,really!)。問題是,美國是個很大,很大的國家,到美國來,幾乎不太可能不坐到國內航線。坐到,通常只能自求多福。像上回一個朋友由芝加哥 O'Hare機場飛紐約的 Newark 機場的班機無緣無故被取消,聯合航空的服務人員也不太甩他,害他花了一整天的時間在機場跑來跑去,才勉強補位上同一天晚上的班機。但總共誤點了逾十小時。
所以形象不錯,又受乘客愛載的維京航空,進軍美國國內航線,是否會帶來一股全新的氣象,也迫使其他航空必須服務升級,重拾以客為尊的行銷策略?

上圖:維京一向走酷眩路線。他們強調他們的燈光是 ambiance lighting,比其他公司公司的有氣氛。只是又紫又粉紅的,感覺起來有點像在紅燈區的理髮廳,一整個特種營業的氛圍。有時我還以為走出的空姐會打扮得像『愛神幫幫我』裡面的檳榔西施。

上圖:後來了解,其實維京的餐食和酒精類也不是免費的。不過因美國除了大陸航空 (Continetal Airline)外,其他所有主要公司國內線早就都沒有免費餐食了。維京的飛機餐收錢,其實也沒什麼了不起的 (雖然據說他們飛澳洲國內線的 Virgin Blue,就還是會有免費飛機餐。看來美國人真是凱子當慣了,什麼都得要多付一比錢啊!)。他們的飛機餐其實不便宜,一份盒餐中含 “半個”素三明治,加一小份沙拉,就要 8.5美元。此外,這小瓶白酒要五美元。真是不便宜,不過為了拍飛機餐照片 review 給大家看,我就忍痛刷卡了。
值得一提的是,維京機上不收現金。我們用椅背的小螢幕看菜單,選餐,然後刷卡。接下來空服員會送上我們點的餐食。如果哪一份主餐已經沒了,小螢幕上就不會出現。這真的算是還蠻高科技的。

上圖:打開餐盒,裡面的東西就是這樣了。$8.5 =近300台幣,那這樣還蠻貴的ㄟ!而且沙拉就西式怪米 (可能是義大利式的 risotto)加幾粒番茄乾,感覺不是很令人垂延。

上圖:素三明治裡面包的:生菜,一片大黃瓜,一片番茄,及兩片起士。其實不難吃,而且算是蠻“健康”的低熱量餐食,但真的感覺量好少。
整體來說,維京的飛機餐並不怎樣出色。而且以 $8.5 的價位來看,在機場的美食街隨便買些三明治來吃應該還會便宜一些 (雖然也不會便宜太多,因為美國機場的食物價格多比一般市面高啊!)。不過維京美國航空的機艙內娛樂節目還算不錯,有二十幾台電視節目可看(雖然電影不是免費的,要另外加錢),而且有上百張的音樂專輯可以叫出來聽,甚至有國語歌,廣東歌,日語,及韓語的流行樂電台 (可別忘了這只是美國國內線啊)。也因娛樂節目充實,五小時多的航程感覺一下就過了,不會坐得很無聊。
但還是建議,坐的時候還是自己先準備好吃的再上飛機。
維京美國航空經濟艙的有料(付費)餐得分 : B 。
去年,維京航空在籌畫了多年後,終於開辦了分公司『維京美國航空』 (Virgin America),專飛美國國內線。在911事件後,美國航空公司大賠錢。為了開源節流,提供的服務江河日下,令世界各地的乘客怨聲載道,有口皆“悲”。美國公司的國際航線服務都已經這麼差了,國內線就更不用說了。也因此我常勸告親友,到美國來,美國國內線的班機能避開就儘量避開。不但吃的都要錢,座位常超賣,誤點的機會也愈來愈高,然後航班誤點甚至取消也沒人要鳥你 (因誤點所造成的旅館開支要自己出,really!)。問題是,美國是個很大,很大的國家,到美國來,幾乎不太可能不坐到國內航線。坐到,通常只能自求多福。像上回一個朋友由芝加哥 O'Hare機場飛紐約的 Newark 機場的班機無緣無故被取消,聯合航空的服務人員也不太甩他,害他花了一整天的時間在機場跑來跑去,才勉強補位上同一天晚上的班機。但總共誤點了逾十小時。
所以形象不錯,又受乘客愛載的維京航空,進軍美國國內航線,是否會帶來一股全新的氣象,也迫使其他航空必須服務升級,重拾以客為尊的行銷策略?
也許不太可能。不過,有機會搭這家新的航空公司,我當然不會放棄。剛好他們的新路線中有由華盛頓直飛洛杉磯國際機場的航班。而且還因旺季未到,單程票連一百美元都不到。本來就須由華府撘機到洛杉磯椄飛機回台灣的我,當然是趕快把我的『維京初體驗』排進購票計畫。

上圖:維京一向走酷眩路線。他們強調他們的燈光是 ambiance lighting,比其他公司公司的有氣氛。只是又紫又粉紅的,感覺起來有點像在紅燈區的理髮廳,一整個特種營業的氛圍。有時我還以為走出的空姐會打扮得像『愛神幫幫我』裡面的檳榔西施。

上圖:後來了解,其實維京的餐食和酒精類也不是免費的。不過因美國除了大陸航空 (Continetal Airline)外,其他所有主要公司國內線早就都沒有免費餐食了。維京的飛機餐收錢,其實也沒什麼了不起的 (雖然據說他們飛澳洲國內線的 Virgin Blue,就還是會有免費飛機餐。看來美國人真是凱子當慣了,什麼都得要多付一比錢啊!)。他們的飛機餐其實不便宜,一份盒餐中含 “半個”素三明治,加一小份沙拉,就要 8.5美元。此外,這小瓶白酒要五美元。真是不便宜,不過為了拍飛機餐照片 review 給大家看,我就忍痛刷卡了。
值得一提的是,維京機上不收現金。我們用椅背的小螢幕看菜單,選餐,然後刷卡。接下來空服員會送上我們點的餐食。如果哪一份主餐已經沒了,小螢幕上就不會出現。這真的算是還蠻高科技的。

上圖:打開餐盒,裡面的東西就是這樣了。$8.5 =近300台幣,那這樣還蠻貴的ㄟ!而且沙拉就西式怪米 (可能是義大利式的 risotto)加幾粒番茄乾,感覺不是很令人垂延。

上圖:素三明治裡面包的:生菜,一片大黃瓜,一片番茄,及兩片起士。其實不難吃,而且算是蠻“健康”的低熱量餐食,但真的感覺量好少。
整體來說,維京的飛機餐並不怎樣出色。而且以 $8.5 的價位來看,在機場的美食街隨便買些三明治來吃應該還會便宜一些 (雖然也不會便宜太多,因為美國機場的食物價格多比一般市面高啊!)。不過維京美國航空的機艙內娛樂節目還算不錯,有二十幾台電視節目可看(雖然電影不是免費的,要另外加錢),而且有上百張的音樂專輯可以叫出來聽,甚至有國語歌,廣東歌,日語,及韓語的流行樂電台 (可別忘了這只是美國國內線啊)。也因娛樂節目充實,五小時多的航程感覺一下就過了,不會坐得很無聊。
但還是建議,坐的時候還是自己先準備好吃的再上飛機。
維京美國航空經濟艙的有料(付費)餐得分 : B 。
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VirginBlue 在澳洲也是無供餐的, 請更正一下囉
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Posted by oh123
at May 28,2009 09:51