沉浸※Emily Lin

上篇提到了些關於教養的一點小建議，這一篇是寫給所有教育工作者的。

陳老師雖然提到了比較悲觀的看法，認為一些顯見的錯誤教養觀造就一群「少了點什麼」的草莓族或榴槤族，也順便玩笑式的勸慰了在場的聽眾，大部分是教師，或準教師們----原諒孩子們的無禮(理)，因為連他們的父母親可能也無意中接受了這樣的無禮(理)。

但教育的目的不就是教導不明理的人「不要再犯同樣的錯」嗎？
教育，往往要試到最後一個方法，才能成功。

幫助他們解決問題，不管是已經發生的，還是要防患于未然。究竟發生的問題是什麼？我有沒有搞錯問題？以至於解決方式錯誤，導致我自己的心情也跟著他們不好起來了？

在問題發生的當下，心情產生了微量的變化，那個化學反應叫做「情緒」。情緒如果還在，問題就會擴大，那麼這個當下，有情緒的人是不適合解決問題的，得先自己冷靜，置身事外，再回頭釐清原因。

類似的經驗其實也發生過，上頭說明的理論，是我第二次聽到了。
曾經在某個不愉快的當下，我也曾經懷疑自己是不是真的這麼糟？為什麼惹人嫌？然後我嘗試解決那個當下的問題：找個經驗多的人問問吧！我是這麼想著的。然後，一位有點資歷的年輕女老師對我說：「不要把無關乎當下的情緒帶進下一個工作裡，別人的情緒是她家的事，一笑置之，那不是妳的錯。」

是啊！我如獲至寶般的把這句話記下來。然後學習從局外人的眼光處理事件。

我想，那對每個人都適用的。
想開一點，並不是空話，說難不難。「快樂」是自己要選擇的情緒模式。

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在改變任何事情之前，先改變自己的表情。

買過化妝品、保養品的人都知道：「女人的錢真好賺！」只要有歲月，那絕對會在任何細緻的皮膚上留下痕跡，萬把塊、萬把塊的花，還不一定能抗老。有些人雖然很美，但臉上始終一號表情---冷冰冰，好聽一點就讓人稱為「冰山美人」，如果她是專櫃店員，試問有多少人不會被她的寒氣逼退？

有些人明明清秀端莊，十分「耐看」，卻也常常不小心產生了一個永垂不朽的二號表情---不耐煩，所以不得不讓人「忍耐一下才能看」，如果她也是專櫃店員，你願不願意忍耐一下再過去和她交關？如果恰巧又碰上一種人，說話非常「耐聽」，必須忍耐一下才能聽的狀況下，這時候身為消費者的你，相信一定覺得備受屈辱，從此把店家當作拒絕往來戶，然後投稿到各大心情論壇網站上大批特批......。

那如果你的角色轉換為店員，你又該如何解決那些問題？

相信有經過職前訓練的櫃員，不太容易這麼不識相啦，因為老闆也會為了業績考量而裁汰不適用的員工。不知道你是不是也不小心讓自己沾染上耐看、耐聽的特質？自己先檢討問題的所在，然後慢慢改進吧！

所以，再強調一遍：在改變任何事情之前，先改變自己的表情，這不用花半毛錢。

然後解決問題，過了，放下，別老背著已經解決的事，給自己機會重生。