不取於相，如如不動

自從大學時代的家教經驗後，五、六年來大概沒什麼當老師的機會。因緣際會之下，接下了苗栗社大(之前曾發起關機運動)的講師工作，教授的是『網路商店實務操作』，兩學分的課程，要進行12個星期，上課的地點在頭份的蟠桃國小電腦教室。因為路途實在遙遠，要接之前還真有點遲疑；但是社大人員很誠懇的邀約，最後還是接了。

開課前當然是要準備課程大綱，原先的設想是以我們家的開店系統來講解；而社大的工作人員問我需不需要對學員的資格做限制，在電子商務的經營上，我的想法一直是『觀念比技術
重要』，於是就答以『會上網、收發email就可以了』。

理想和實際當然會有差距，第一堂課先調查了一下，學員上網從事買賣的經驗，以及是否有商品準備進行電子商務，比例是出乎意料的低；從此教學變成一種動態調整的過程，先把系統的操作排除，轉而完全以觀念和範例為主。從電子商務的類型、網路商店首頁、商品頁的呈現方式，到電子報、顧客往返信件的設計，以及行銷活動的舉辦、廣告通路的選擇...等等，最後考量到實用性，blog的運用和網路拍賣的運作都講解了。雖然提的東西很多，但因為同學的程度不一，在課程進度和學員的吸收之間，必須取得平衡，也因此大概都是點到為止。

學員的平均年齡大概在40歲左右，讓人感動的是大家的求知精神。學員出席率遞減一向是社大課程的問題，這門課到最後一次的聚餐還有六成的出席，個人已經是非常安慰了。而這個週末的最後一堂課，頂著細雨和10度低溫，買了十多本相關書籍，每個同學通通有獎；大家也很熱情的送了我一些小禮物，在溫馨愉快的氣氛裡，結束了這學期的課程。

三個月下來，我覺得大多數學員因為自己還有正職、家庭...等等工作要做，選擇這門課程多半是增廣見聞、想要了解的心態，也可能是抱著打發時間的想法。大概只有幾位是本身從商，希望開闢網路這個行銷管道，或是幫本身的實體店面建立網站，這些學員我是希望他們能吸收到正確的觀念，製作上可以採取外包，畢竟自己熟悉的是經營層面，多了解大概是可以減少被框的機會。而增廣見聞、打發時間的學員，也能夠藉此了解電子商務的實際運作，不要被媒體上一些似是而非的訊息(網拍月入XX萬之類的)所混淆，有機會的話，或自身開創事業第二春，或提供親朋好友這方面的諮詢，也是不錯的。

學期中社大都會請老師建議下學期的課程，我所提的是『上網寫日記─全民部落格運動』，這門課大概一學分就可以教完。會想改成這個的原因倒不是趕流行，而是這次的經驗讓我體認到，必須先讓這個年齡層的人有意願上網，除了功能性(找工作、訂火車票)之外，還要讓他們把上網變成習慣，才有可能談其他的，而寫寫東西應該是個不錯的選擇。

不過這樣的課看起來不是這麼『有用』，最後人數夠不夠，開不開得成，就不曉得了。