不取於相，如如不動

這個議題已經不新鮮了，特別是在連垃圾信的標題都會出現『部落格』這三個字的時候。但是目前台灣的企業對於blog的運用還剛起步，真正算得上成功的例子屈指可數。畢竟，去買個banner、文字連結是輕鬆多了(廣告不就是把一半的預算丟到水裡？)；有心一點的弄些活動。結果，發現blog之後，又把活動網頁的概念硬套下來：我要flash、播影像、聲音，還要票選、投稿...版面越炫越好~~這些blog做得到嗎？@@

blog marketing不是什麼了不起的東西，但也沒有想像的那麼簡單，要趕流行的話還不如繼續買你的banner和文字廣告比較實在。

最近看了一些國外這方面的書籍、報告和雜誌，粗淺的整理一下想法：

首先談比較單純的，比較不屬於行銷用途的做法

1.企業內部blog
2.鼓勵員工書寫blog
3.為經營顧客或特定族群，經營BSP

第一點大概就像『前網路時期』(Nasdaq大修正之前)流行過的企業內部『知識管理系統』，讓內部員工紀錄工作情況，彼此交流一些產業情報、公司訊息...等等。這種東西很多公司都有，用得好的話不啻為一個公司提升競爭力、員工自我成長的好工具，但是如果沒有人負責經營，公司內部也缺乏主動的氛圍時，久了就雜草叢生，形同虛設了。

第二點目前來說，似乎也是大公司才會注重的事情，像微軟、IBM，日本的Livedoor，都有為數不少的員工書寫blog。這可以視為一種公關的方式，員工在經營企業的品牌。當然，他必須讓自己的身分透明化，面對因為自己的身分可能帶來的各種意見。企業如果有心，可以訂定一些守則，讓員工不會患得患失，必須用打馬賽克的方式來寫東西。這當然不是要企業去威脅員工，而是和員工達成某種共識，讓他們知道什麼能寫，什麼不能寫。這裡面也有一些行銷的議題，想法整理完之後再寫@@

第三點可以舉一些例子，MLBlogs(還是付費使用的！)、Oricon Style的blog(以音樂為主)、日本新光三越百貨的Community Salon。這類型不是自己有很多內容，可以和blog產出的內容結合，並引導出更多議題(MLB)，就是經營這個平台，匯集目標顧客族群，對自己本業有很大幫助，又可以帶來廣告收入(Oricon)，不然就是和自己的顧客建構溝通管道，順便push消費訊息(新光三越)。

當然，不管是國內外，BSP都已經夠多了，所以這樣的做法是否有必要，要先衡量成本、組織架構(是否有人可維護、編輯、經營)，以及想吸引的族群究竟有沒有運用此平台的能力和必要(數量也是一個考量)；如果必要性沒這麼大，可以和現有的BSP合作，用活動聚集族群，並且試探一下市況。

MLB和Oricon的操作方式，可以說是用名人為號召(球星、球評、歌手...)，讓blog的user有跟他們"同居"的感覺，其次是本來就生產很多相關內容，豐富性夠。如果要提高誘因，可以開放圖片和音樂讓blogger作為plug-in的素材，商品(門票、週邊商品、新專輯)的plug-in可以作為行銷活動的誘因，讓blogger們為你宣傳...而新光三越的玩法可能更多，除了商品購買可以導入，優惠情報的曝光、研究使用者的瀏覽行為和偏好，作為經營know-how、鞏固品牌忠誠度...等等。

當然，這些都是理想中的方向。會不會這樣用，還有經營的彈性和速度...都很重要。如果活性不夠高、功能又沒有特別之處，可能因為一時新鮮而吸引人，久了人會慢慢散去，留下一堆不再更新的blog。