不取於相，如如不動

這本書是由重量級blogger，Ensight.org的經營者Jeremy Wright所寫的。雖然因為語言和技術應用上的不同，並非完全適用於台灣，不過以「回應」、「互動」、「真誠」為主的出發點倒是不會錯。

以它的內容，我想適合的對象應該是企業的主管，以及行銷公關人員─特別是對網路上的討論區、社群等互動模式不熟悉的人；準備打造以企業或產品、概念為主體的部落格，有長期經營打算的，都可以參考這本書。

至於現在所流行的，event式的、短期行銷用途的blog，我想大概隨意掃描一下就可以。雖然我個人對於把blog拿來弄活動、當網站操作的方式不敢恭維，因為那常常會變成一種不誠懇的溝通方式。比較洽當的做法還是當成一種輔助工具，一個對話的平台，而不只是一個方便丟資料和更新的介面而已。

而不管是短期或長期，最起碼的要求就是設定目標。如書中提到的第拿里風味(Denali Flavors)這家公司，經營了四個不同性質的blog，上線後達到的成果是：

‧主網站的流量增加18%
‧點選次數增加11%
‧網站停留時間增加27%

這就相當具體且明確。而他們的花費是不到500美元。我所說的目標當然是投資報酬率，如果你只是找人兼著做，有空丟些資料上來，其他時間擺在那供著，接近無成本的經營方式(基本上這也不叫經營)，那麼對公司的營運沒有任何幫助的話，也不要做出「Blog Marketing」無用這樣的結論。

還是一句老話，善用工具，先讓自己成為blogger，再談行銷還不遲。