~樂多拍賣客服日誌~

在寵物類→狗及相關用品刊登的賣家們請注意，依據農委會來函(農牧字第0940041282號)，動物保護法第22條規定，經營犬隻之繁殖、買賣或寄養者，應先向直轄市、縣市主管機關申請許可，並依法領得營業證照，始得為之。

所以請刊載犬類販售資訊的賣家們，主動在商品描述中，附上公司名稱、證照字號，並且在會員資料中，詳細填寫姓名、地址、代表人身分證字號、電話等資訊。如果有發現資料不完整的地方，我們將刪除刊登，不另行通知。若有刪除後未補充資料即繼續刊登者，可能予以停權處分。

針對犬類的刊登，我們飽受保護動物人士的壓力(其他寵物並無相關法令規範，仍待有志之士推動)。但是我們認為，合法業者應該有生存的空間，根據法令，如果領有合法證照，並能標明證照字號，應該有刊登的權利。請各位賣家自行管理，也請自行繁殖者、未領有證照者，接獲我們的通知後，能夠自行下架，我們會在三天後(2006.12.10)將未能補充資料者一律刪除，避免不熟悉法令的賣家觸法。

愛護動物的心大家都有。期待能夠藉由一種開放、自治的精神，不讓劣幣驅逐良幣，由專業合法的賣家，提供詳實的寵物飼養資訊，讓有此需求的買家能有最好的選擇；在此也呼籲有意購買犬隻的買家們，愛他就不要拋棄他，用負責的心態，好好照顧自己的寵物！

【註】每隔一陣子就會有會員問到此問題，所以再把這文章拉出來。如果有發現沒有刊登證照字號的賣場，可以回應於此或來信service@roodo.com。我們的處理程序如下：

1.通知賣家請他回覆或直接把證照、字號放在「賣家介紹」
2.如果沒有回覆，三天後商品全部下架。

上星期五，有一位熟識的樂多拍賣使用者到公司來聊天，他說自己去參加了雅虎奇摩舉辦的所謂「VIP賣家會議」，對於收費的決定大概不會有什麼大改變(後來宣布延後實施)，倒是抱怨了比較貴的點心，像燒賣、蝦餃都只端出來一次@@

這位會員在雅虎是評價上千的大賣家(在他銷售的商品分類算大的)，之前雅虎拍賣收取刊登費時，就聽他抱怨過生意難做，東扣西扣的利潤已經不高；再加上這些使用費，有時候賣個六七千元的東西，不過賺兩三百，所以千方百計開拓商品線，尋求網路以外的銷售管道，希望能增加收入。雖然想建議他不妨到樂多來試試看，但是搬家初期一定得忍受一段生意冷清的日子，透過通知舊客戶和其他行銷策略的執行，業績才有機會逐漸提升。但是以他的狀況，喝幾個月的西北風可能是很大的負擔，所以也沒有很積極鼓勵他搬家轉檯。 ...繼續閱讀

上週五(2005.12.30)晚間起，由於系統儲存設備容量已滿，造成部分功能無法使用，如取消物件、問題回覆、修改物件資料...等等，以及系統大量寄送重複信件。

非常抱歉造成所有使用者的困擾，此問題已經在星期日(2006.1.1)晚間修復，如果還有使用不正常的地方，歡迎來信客服信箱：

service@roodo.com

謝謝各位，也祝各位新年快樂！

今天收到了衛生署藥政處的通知，有會員刊登『COLD EEZE 天然錠』，宣稱可以『專克流感.減短感冒拖延時間』。這項商品應以藥品列管，未經核准即販售已違反藥事法之規定。

所以我們已經將其下架，並通知賣家查詢相關規定，是不是要先登記才能販售等等....特此告知大家，避免因為不清楚規定而受罰。謝謝！

今天處理了一樁糾紛，目前還沒有結案。大致上是如此，一位買方投訴，匯款之後賣方無聲無息，觀察他的評價內容，懷疑是多重帳號做出來的假評價，希望我們提供進一步的聯絡資料，讓他能夠聯繫。

而查詢的結果，這位賣家和給予評價的人，登入的IP來自同一家ISP，註冊資料都不詳細，主要是名字不是真實的。

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