~樂多拍賣客服日誌~

最近有個新聞，可以讓大家思考一下「評價」在目前的拍賣環境中，有多少參考價值，還有多少風險；這位賣家parismanisme大概用一個月的時間，把信用累積到50以上，接著使出拐騙大法，在很短時間內就騙了200多人。而補償金額如果扣除700元的處理費，其實能拿回來的不到被騙金額的一半。

我們在提供評價參考這功能時，出發點是希望讓原來雅虎的賣家，因為在樂多開闢另一個管道賣東西，可以讓別人了解，這是雅虎拍賣某某賣家，有一定的可信度，下標或購買時會比較有信心。但是這些數字還是只能「參考」，商品資料、賣方介紹的內容、商品價格的合理與否、成交後的聯絡和溝通、回覆問題時的反應，都比評價重要。

拍賣網站是一個很奇妙的地方，不像交友、blog─感覺上你面對的是一個活生生的人。在拍賣網站上，似乎只是一個代號，除非是那種媒體上出現過的超級賣家，或是本身有商店的賣家。或許我們期待的，是把拍賣平台經營的不那麼買賣導向，而是正在向一個活生生的人買東西那種感覺...說起來抽象，也沒這麼容易，不過這似乎會比現在這種過度依賴評價的情況健康得多。

當然，對於平台經營者，有很多安全措施和保障應該要提供，這點我們會繼續努力；但還是要請所有會員在交易時，保持一定的警覺和理智。

--------------------------------------------------------------
新聞內容：雅虎拍賣 250人集體被騙

【記者廖敏如／台北報導】

就在Yahoo!奇摩拍賣九月一日起將收取交易手續費前，網友投書本報指稱，超過兩百名買家在Yahoo!奇摩拍賣購買記憶卡，卻集體遭騙，估計一周內損失金額達四十萬元，引發網友對網拍安全的疑慮。

網友指出，八月中旬一名原有交易評價良好、帳號為「parismanisme 」的賣家低價販售日本記憶卡，許多網友以約一千五百元下標購買，但匯錢過去後都沒有收到貨，才發覺被騙。

據了解，此名賣家之前交易正常，所賣物品也與以往類似，且帳號沒有被盜用現象，為何突然出現詐騙行為，讓網友不解。

為了自救，網友在Yahoo!奇摩組織受害者家族，短短一周就有近兩百五十名網友參加，家族網頁上估計受騙人數達三百人、受騙金額達四十萬元以上。

對此，Yahoo!奇摩指出，一開始並未收到買家檢舉，是由網站人員發現網友討論，且從八月十五、十六日起此名賣家的負面評價急速增加，Yahoo!奇摩決定先將此名未履行交易的賣家停權，但停權後負評價還是不斷增加。

超過三十名網友聲稱已向警方報案，希望能揪出這名不法賣家。

Yahoo!奇摩表示，目前已經進入警方調查階段，會配合協助警方辦案。

受害買家可申請買家賣家保障方案，為了增加買賣家對網路拍賣的信心，已將賠償上限從原有七千元提高至一萬元。