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<title>資訊委外策略成功的關鍵在溝通</title>
<link>http://blog.roodo.com/rocksaying/archives/3117605.html/</link>
<description><![CDATA[Tags: 專案管理 資訊委外 策略管理 溝通 分工

同人說  關鍵不在核心，而是在邊界 (註)。 kuni 說  我覺得成敗最關鍵人物是軟體公司派去溝通需求這個人 。我在《Bug 數量與軟體品質控制》中說  甲方接口單位通常是甲方的 MIS ，通常跟乙方一樣是資訊科班出身... 難怪甲方無法參與開發流程，甚至參與後反而成為專案的阻力  。又在《甲方、end-user 與需求落差》中說  基於 Agile methods 強調使用者參與的精神，我更注重使用者在軟體開發的活動中扮演了什麼角色？  。


我們的觀點都指向同一個重點，那就是溝通。

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	<title>回應：資訊委外策略成功的關鍵在溝通</title>
	<description><![CDATA[我曾經以為 MIS 和 PM 系同出門。後來發現我錯了，實際狀況並非如此。我的經驗是 在傳統升官發財的思維下，有點能力的 programmer 多數依「Peter Principle」升遷 PM 或系統分析人員。在我看來，國內的 PM 多數是從資工等技術體系出身。與 MIS 並非系出同門... 繼續閱讀《<a href="http://blog.roodo.com/rocksaying/archives/3237349.html">續談資訊委外策略的溝通交易成本</a>》。]]>
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		<category>文章回應</category>
	<pubDate>Fri, 11 May 2007 17:12:42 +0800</pubDate>
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	<title>回應：資訊委外策略成功的關鍵在溝通</title>
	<description><![CDATA[關於＂MIS 和 PM 應該系出同門，都屬於「資訊管理科系」。按理說溝通時應該不會有觀念的落差。然而實務經驗的落差卻很大。＂的問題，我認為可以用代理理論及交易成本理論來解釋，在〈<a href="http://www.lifeparty.idv.tw/blog/archives/73">Stakehilder 意見太多怎麼辦?</a>〉這篇文章中，我曾提過：<blockquote>邀請對方涉入然後讓他參與規劃代表我們重視他的意見，仰賴他的能力，而這正是 team development 過程的目的，讓 stakeholder 貢獻其所長，key stakeholder 的參與可以提昇其滿意度而降低專案風險，可說是最好的做法。

不過，在實務上，要讓 key stakeholder 參與規劃卻要用些技巧，尤其是當牽涉不同的組織時，感受到跨越到不同 boundaries 時，我們會發現因為對專案有不同的期待與目的時，對方可是不太容易會積極參與的，其中最大的問題就是交易成本太高，因為信任必須承受風險，Stakeholder 心中可能會出現以下的聲音：

『那是你們應該做的吧，我可不願幫你們背書，到時出問題又說是我的意思！』</blockquote>PM 與 MIS 可說是兩方組織所委託的代理者，但當存在資訊不對稱與利益衝突的情況下，就會發生代理問題了。因此，解決問題的關鍵其實在於如何讓雙方體認到大家其實是命運共同體。]]>
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	<link>http://blog.roodo.com/rocksaying/archives/3117605.html</link>
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	<author>inpines@gmail.com(同人)</author>	<category>文章回應</category>
	<pubDate>Fri, 04 May 2007 08:17:33 +0800</pubDate>
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