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<title>業務流程決定軟體程式，軟體程式追隨業務流程</title>
<link>http://blog.roodo.com/rocksaying/archives/3045651.html/</link>
<description><![CDATA[Tags: 策略管理 競爭優勢 分工 KBV  SOA

喲哪桑說「I Don't Like Outsourcing」。他說因為 外包，將確保你的軟體知識不再累積，軟體也無法成為你策略性的核心能耐(Core Competence)。


基本上，喲哪桑是從 Resource Based View/Knowledge Based View (RBV/KBV) 之觀點主張不要外包。然而我以為喲哪桑的觀點有必要加以修正，才能正確表達他所要表達的意涵。「軟體」一詞沒有抓準非IT企業的核心能耐之本質，精準地說「軟體開發」並非IT企業的核心能耐，「業務流程」才是非IT企業的核心能耐。

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	<title>回應：業務流程決定軟體程式，軟體程式追隨業務流程</title>
	<description><![CDATA[確實如此。很多企業主都認為，我花了錢你就要寫好程式，其他一概不知道。為什麼我要說「不知道」，因為他們真的不知道。

台灣很多中小企業，經營者大多是業務或技術出身。以 MBA 的眼光去打量，那些經營者其實相當缺乏管理觀念。因此我問業務流程、問 SOP 等等，是一問三不知。

我以前在軟體公司工作時，與客戶訪談就碰到這種情形。客戶反而會說「我怎麼知道？這不是你們要寫的嗎？」也就是說，他們把「業務流程」與程式混為一談了。我問他們的流程，他們認為我在問程式怎麼寫。

我現在在零售與貿易公司做 MIS ，對公司內部管理階層缺乏管理觀念的情形更有直接的感觸。有時候要幫公司內部設計一些軟體程式，也要再三溝通，但結果常常是無疾而終。也好，我領得只是小小MIS的薪水，可不是企管顧問的薪水。無疾而終，我也樂得少做事。多些時間可以上來逛逛部落格。]]>
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		<category>文章回應</category>
	<pubDate>Wed, 25 Apr 2007 15:16:52 +0800</pubDate>
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	<title>回應：業務流程決定軟體程式，軟體程式追隨業務流程</title>
	<description><![CDATA[其實還得要注意一點的是：就算是企業主知道，程式設計公司無法為企業決定其業務流程，但是企業主通常針對業務流程這方面也很少與程式設計公司進行溝通，就算溝通，多半的程式設計師也是無法去瞭解其中所代表的意義(就算了解也是會有搞錯的時候)。

好一點的，有些企業會與所謂的『顧問』進行合作，由顧問進行業務流程的改造，再由程式設計公司進行業務流程的資訊化，這通常會造成相同的問題(甚至花了更多錢，結果還是一樣)，其原因還是在溝通。

其實最好的方式，就是由業主指定一個與此正在進行開發的資訊系統有業務關聯的團隊，加入顧問及程式開發公司的專案團隊中，只是問題又來了，如何能夠讓這些各部門的負責人員重視此一團隊而『積極構通』？這通常要看企業主的態度，我個人覺的，類似這種業務流程資訊化的案子，其成功的機率都要視企業主的重視程度而定，而不是資訊主管的積極程度而定。]]>
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	<link>http://blog.roodo.com/rocksaying/archives/3045651.html</link>
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	<author>linul@tslg.idv.tw(Linul)</author>	<category>文章回應</category>
	<pubDate>Wed, 25 Apr 2007 14:08:59 +0800</pubDate>
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