September 2,2009

【與人籟一起論辨】救災2.0

儘管莫拉克颱風為台灣所帶來的災害與恐懼仍然深深的影響著我們,然而,在這個災害當中我們也看到了很多不一樣的面向,在這些面向中也延伸出許多值得我們思考和反省的議題。

人籟很榮幸邀請到知名部落格《假圖天國》的主人Sophist加入人籟論辨的行列,他為這次的救災行動寫了一篇文章,帶來了不一樣的思考觀點。


(繪圖/Pete Simon)

俗話說「需求為發明之本」,但是有時候發明卻反過來成為需求之本。網路時代的來臨就是一個很好的例子。過去我們認為網路可以進行郵件通訊、網路商務、電子佈告,但是今天我們卻才發現,原來網路還可以用來動員救災,台灣這次的八八水災,其實就可以算是新網路救災時代的初試啼聲。在政府單位一開始動作緩慢,無法立即匯集災區資訊時。網路就發揮了驚人的訊息傳達與動員整合能力。這一點,在過去幾年間是沒有人能想到的,甚至也沒有人可以預測到這個時代的來臨。因為若仔細探究起來,讓網路動員救災成為可能的種種技術,也在這二、三年才慢慢走向成熟。

每個人都是資訊發佈者的便利時代!

在過去,雖然許多人不斷宣稱Web2.0時代已來臨,要 在網路上成為資訊發佈者,已經不需要自己擁有高超的網站架設技術與網頁編輯能力。但是有耐心與毅力經營部落格並維持穩定流量者,仍然屬於少數中的少數。而 且這種一對多的方式,仍然不脫「一個資訊發佈者借由部落格向公眾發佈訊息」的模式。但是這二年微網誌的興起,可以說完全把最後一個進入網路世界的藩籬給突 破。使用者可以說完全不需要任何網路應用知識,只要花一分鐘注冊帳號,就能在140個字元(Twitter)或144個字元(Plurk)裡,發佈自己的 訊息,其進入的門檻,甚至比最傳統的PTT還要低。PTT這種極老式的電子佈告欄,還能夠在網路時代一日千里的發展中存活,靠的就是簡易不繁複的文字介 面、方便進入的門檻、即時的訊息傳遞。但是這一些功能,以目前台灣近期最流行的噗浪(Plurk)來說,均有過之而無不及。噗浪挾其幾乎沒有進入門檻,可 以隨意張貼照片、Youtube的影音檔、快速傳遞各種訊息,其快速竄紅實在不是沒有道理。多數使用者在沒有進入門檻的情況下,平日註冊一個噗浪帳號,可 以上去聊聊是非八卦或舒發一下心情。但是在災情發生時,這些遍佈各地的噗浪使用者,馬上搖身一變成為144個字元的公民記者,訊息來源速度極快極廣,任何 災區訊息一上了噗浪,若被噗浪的多數使用者認為是重要訊息,都會快速且大量的被轉載,這樣的效率是過去任何一種傳播媒體或救災組織都無法望其項背的。


影音錄製、上網工具的微小便利化!


而讓這些微網誌使用者更如虎添翼的,就是這幾年影音錄製器材與上網工具的微小便利化。目前幾乎多數人的手機都有照相功能,而有錄影功能的也不在少數。這些被隨身攜帶的影音錄製設備,就成為了第一時間目擊災情的記錄工具。許多手機本身就有上網的工能,3G無線網卡搭配就算斷電也能暫時靠著電池操作的筆電,更讓失去傳統電話線路、斷水斷電的災區,仍然能持續將災情源源不斷的傳上網路。而且除了文字的敘述,觸目驚心的災情照片與錄影內容更具說服力。一放上網路就被熱心的網友整理轉載,可以說原本的網路社群組織在災難來臨時,成了一個超大型的媒體傳播中心,前線的臨時記者擁有微型攝影器材,而在後方的網友,則擁有各種便利的軟體可以進行編輯,並不斷將最新消息與照片放上各種網路平台。一張災區的求援照片,可能從拍攝者到閱聽者之間,不過短短的幾分鐘。這也讓這次民間災情傳遞的速度遠遠超過政府官員的想像。連傳統電子媒體也開始在網路上尋找報導的素材,就不令人意外了。

無時間地域限制的全天候熱情義工!(平台)

而最後突顯政府救災速度緩慢的關鍵點,就在於網路世界裡24小時接力運作,永不停工的熱情義工。雖然災情發生在台灣,但是世界各地的台灣遊子都十分關心台灣的災情,也紛紛希望盡一己之力。而無時間與空間限制的網路世界,就成為了最佳的管道。在台灣的網友登高一呼下,災情網與災情地圖開始建立,等到台灣過了午夜,多數人開始休息時,歐洲地區的網友正紛紛下班下課,開始坐到電腦前擔任免費的義工,繼續接力建構災情網與災情地圖,或自發性的幫忙匯整傳遞消息。等到歐洲地區的義工該睡了時,美洲地區的義工又接手幫忙,等到美洲地區的義工也精疲力竭而去休息時,台灣也已經天亮了。大批網上義工又重回崗位。因此在網路世界裡,世界各地的時差反而讓網路虛擬世界裡變的沒有時差,重要的事被不斷推進,災情網與災情地圖被24小不斷更新。只要擁有一個好的平台,那每個義工都能在不耽誤自己工作與學業下,利用自己的私人時間,組成一個二十四小時接力運作的團隊。而這樣的效率,當然不是必需下班或休息的個人或任何單位可以比擬的。

這三大關鍵,讓這次由網路組成的災情平台發揮了極大功用。如果在二、三年前,微網誌還未出現,照相錄影手機還沒有那麼普遍,Google也還沒有推出可以線上共同編緝的Google Map與Google文件,那也許網路還無法發揮如此大的功能。網路進步神速,未來會發展成什麼樣子,沒有人會知道,政府單位在發現自己經成為舊石器時代的資訊落後者時,光靠「震怒」是沒有用的。積極尋求利用這股新興勢力,主動建構一個公民傳遞訊息給政府的平台,才不會枉費台灣已經擁有了如此成熟又熱情的網路新社群。

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噗浪Plurk熱門話題排行榜 - PlurkTop【PlurkTop】 at October 8,2009 19:43