永達保經及基金會~點點滴滴

作者：勝間和代
譯者：王慧娥
出版社：三采
出版日期：2009年07月31日
語言：繁體中文 ISBN：9789862291153
裝訂：平裝
內容簡介
暢銷紀錄
　　◆日文版新書上市第二個月累積印量220,000本。
　　◆蟬聯「日販排行榜─經濟經營類」第1名長達7個月（2008/12 ~ 2009/6）。
　　◆日本紀伊國屋書店 2008年12月份（社科類）排行榜第1名。
　　◆這本書是勝間現階段著作中的最佳傑作─日本暢銷書作者小飼彈。

　　一個曾經深陷低潮的失意婦女，
　　如今是日本人眼中的超級商管女王……。

　　勝間和代，

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作者：大前研一
譯者：陳光棻 、王俞惠
出版社：天下文化
出版日期：2009年03月31日
語言：繁體中文 ISBN：9789862162972
內容簡介
全面「凍結」的時代，正是你的大好機會
不要害怕景氣，不要期望環境
破局而出要靠自己
再次做好戰鬥準備，與危機正面對決
是活躍在未來，唯一的路
　　以網路空間為經濟活動中心，金錢與資訊都跨越了國境的無國界經濟出現了。身處經濟的激變期，大多數人卻適應不良，陷入向內、向下、向後退縮的凍結狀態。唯有學習新的能力，做好戰鬥準備，重新起動的人，才能在未來存活下去。

　　身為經營者，面對看不見的新大陸，既有的規則、框架都在崩解，你必須具備在荒地中描繪出未來藍圖，並用口語明確表達，說服聽眾以籌措資金，將事業計畫付諸實行的才能。
　　身為金字塔型組織中的中階主管，面對專案小組型組織興起，中間層級可能消失，你需要轉型成為「熱情製造機」，培養領導「多國聯軍」專案小組、讓每個人都能發揮專長的能力。

　　身為職場新人，請記得選擇熱門企業，就等於選擇了無法發揮能力的公司。你應該自動自發加入不保障將來的組織，從中不斷鍛鍊自己解決問題的能力，肩負起改革的任務。
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永達保經在去年不景氣情況下，新契約保費卻高達31億元，其中由永達副總黃素英帶領的北一團隊就達成8.5億元新契約保費。

黃素英是永達保經編號第一的業務員，8年前聽完永達保經董事長吳文永以精算師的專業資格剖析保險商品對客戶的價值，與未來市場需求後，黃素英就認定這正是她在保險市場發展的價值，離開原服務單位，協助吳文永開枝闊葉，如今永達擁有3,000多位業務員，由黃素英帶領的北一團隊就有458人，成為去年全省業績第一團隊。
黃素英在永達8年生涯過程中，為了協助同仁達到成功，她身兼嚴父慈母。當記者問她如何運作組織？

她先說用「愛」輔導，接著又補充「我很嚴格，所有人員上課不准遲到、不接受任何理由」。她認為，認真學習是成功的基本態度。黃素英從選才開始，即套用20／80理論，她解釋，通常20％的人產出80％業績，而80％的人僅能做到20％業績，訓練好那20％的人，就掌握了80％的業績，黃素英說，從增員同業高手到留下20％傑出的人才，讓她帶領的團隊始終保持領先地位，由此看到黃素英的目標非常明確。由於保險是高度知識密集產業，完整的規畫課程顯得重要，為此，黃素英很有信心地認為永達的教育訓練做得很好，上課是同仁的福利，晨會出席率不到60％者，不准參予訓練課程，她同時要求同仁一定要達到MDRT資格才能開始增員，要有相當專業知識能力才能去服務顧客。

黃素英認為，當同仁還沒有達到MDRT，就沒有資格增員，因為唯有成功者，才能吸引成功者，這就是她的堅持。

保險業想成功要具備什麼資格呢？黃素英認為，只要帶3顆心來就夠了：企圖心、學習心、上進心。

資料來源：Timing財經網 – 充電、理財、股市、保險稅務、機械鋼鐵五金、地方服務整合平台
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【【記者黃全興／專訪】】 2008/03/04 工商時報
　　人力及營收規模稱冠國內保險經紀業的永達保險經紀人公司，即使最近面臨客訴案件的風波，去年仍創下五十億元營收佳績，十三個月繼續率高達九五‧二三％，累積有效契約二五五億元、客戶數二十餘萬(其中十二餘萬客戶參與退休理財計劃)，且去年十一月及十二月連續二個月平均新契約保費四億元，實動達三千二百位，在在凸顯永達業務團隊對公司高度向心力以及仍受到絕大多數客戶認同。以下是該公司董事長吳文永專訪紀要。


永達保險經紀人公司董事長吳文永
問：「危機就是轉機」，客訴爭議不免損及永達企業形象，永達如何重塑優質企業形象，因應之道為何？
　　答：個人認為公司的經營發展必需植基於員工的認同，且唯有正派經營才能吸引人才。從客訴爭議發生至今，業務團隊仍堅守崗位認真推展業務，且去年十一及十二兩個月平均月增約一百人，平均新契約保費四億元，顯示永達受到業務團隊的高度認同。

過去幾年公司業績呈現跳躍成長，內部管理或許有所疏忽做得不夠好，客訴爭議的發生，正是重新檢視永達體質及強化內部管理的絕佳時機。因此今年的經營重點即在於落實內部管理，並著重業務員教育訓練及活動資訊化，協助同仁分析業務行銷問題，並提高晨會參與率為六○％(以往是五 ○％)，希能提升業務人員的專業素養與職業倫理，塑造更優質的菁英團隊形象。

　　問：永達未來在防杜因業務行銷瑕疵所發生的客訴爭議，有何具體作法？
　　答：為杜絕業務人員行銷瑕疵而發生客訴爭議，今年特別要求由處主管負責貫徹執行確認客戶權益的作法，逐一向新客戶以電話確認保單種類、繳納期限、是否依財務能力規劃保險計劃等內容，讓客戶更瞭解保險內容與權益，促使業務員更實實在在招攬，進而避免客訴發生。一○○％的繼續率當然就不會有客訴發生，過去五年來永達十三月繼續率達九六％，去年約九五‧二三％，但美中不足仍有少數的客訴案件，為了讓契約更優質，永達希望今年努力達到九九％，未來則以一○○％繼續率為目標。
　　問：永達今年有何經營規劃？
　　答：今年永達將提高實收資本額，由目前的七‧五五億元擴增至十億元。此外，由永達員工共同捐助成立的「財團法人永達社會福利基金會」，將持續推動員工每月志願性捐出月收入所得的一％作為基金會推動會務之經費，用於關懷弱勢族群，以實際行動回饋社會。
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天下雜誌 2009-08-25

時近秋冬，新流感將變本加厲侵襲台灣，疫情屢破防線，你該怎麼做，以迎戰極可能到來的疫情爆發期？

新流感的威脅，在台灣升溫。二十四日下午，中央流感防疫指揮中心公布第四及第五例新型流感死亡病例。截至二十四日，台灣已有五起死亡病例，五例仍在加護病房救治的重症個案。持續升高的疫情，讓新任衛生署長楊志良在二十三日晚間，緊急召開了「Ｈ１Ｎ１新型流感防疫諮詢小組」會議。

媒體報導，八月截至二十一日為止，台北縣市已有二十所學校因流感停課。台灣並出現五十幾處群聚感染。甚至包括台大醫院及南部某教學醫院。（註：中央疫情指揮中心現已不再公布群聚感染數字）

疫情擋也擋不住　台灣有必須緊張的理由
首先，台灣疫情屢屢突破防線。九月《康健雜誌》報導，根據疾管局監視資料，將社區收集的呼吸道檢體進行病毒分離得知，類流感病例中，九○％是Ｈ１Ｎ１。依據電腦推估，台灣每星期約增加九千例Ｈ１Ｎ１新病患。

《康健》報導，疾管局局長郭旭崧在記者會上嚴肅警告，疫情已超過預警值，「擋也擋不住」，因為和往年平均值相較，類流感人數已經超過平均值。而八八風災後，惡水沖毀家園，災民被集中安置，接觸頻繁的結果，可能讓病毒有機可趁。

其次，八月底起，國中小、幼稚園等陸續開學，將可能成為另一波流行的溫床。最新一期《時代雜誌》警告，今年也可能在學期開始後出現大流行。報導將這些年輕學子稱做「超級傳播者」，因他們常無法保持好的手部清潔、且通常與父母和同儕來往親密。

更可怕的是，新型流感偏好感染年輕人。疾管局在二十日首次針對流感重症病例進行統計分析，結果五至十七歲的病例數最多，佔四六％，其次是十八至五十歲的病例，佔四二％。

個人4個做法排除恐懼

1. 遠離感染源。少到人潮聚集處，也要避免到醫院探訪病人。世界衛生組織建議，當接近出現流感症狀的人時，最好保持一公尺以上的距離。在室內時，打開窗戶，維持戶內良好通風。

2. 洗手。經常以肥皂或洗手乳洗手，特別是吃東西前、抱小孩前、看病後、上洗手間之後及擤鼻涕後，並盡量不要以手接觸口鼻。若無法以肥皂洗手時，可使用含六○％以上酒精的乾洗手液。世界衛生組織建議，完整的洗手，應花上至少唱兩次「生日快樂歌」的時間。

3. 正確使用口罩。不正確使用反而會增加傳播的風險。一般外科、棉布及紙口罩即可預防飛沫及接觸感染。沒生病的人是不需要戴口罩的，除非要與生病的人緊密接觸。在緊密接觸後，應立刻丟掉口罩，並以肥皂清潔雙手。使用口罩時，需將口罩緊覆口鼻。當口罩變濕，迅速更換。紙口罩只能使用一次，布口罩每次使用後需清潔。

4. 出現不適症狀，儘速就醫。如果出現類流感的症狀（發燒、打噴嚏、流鼻水、打寒顫或肌肉酸痛）時，使用口罩阻擋飛沫，除就醫外，避免外出。

若確定是新流感，四十八小時內投藥，是預防演變為重症的關鍵。而併發重症的高危險群，包括孕婦、慢性肺病患者（包括氣喘）、心血管疾病患者、糖尿病患、免疫抑制患者等，更要特別注意。

疾管局公布快速篩檢服務之藥物配置點：flu.cdc.gov.tw/public/Attachment/981915154994.pdf，也可諮詢各地方衛生局。

資料來源： 天下雜誌
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圖:參加永達社會福利基金會第二屆台北學習體驗之旅學童合影。

由永達社會福利基金會贊助的「第二屆台東原鄉學童築夢計劃」，協助偏鄉孩子完成台北學習體驗之旅，不僅縮短了和台北都會的距離，而且更賦予了他們成長圓夢的動力。
經過「台北哇！哇！哇！學習體驗之旅」活動的參與，來自台東原住民部落的孩子，有的許下心願要努力拼基測，班上成績要考到前三名，還有的學童期盼能組樂團，並把吉他練好，似乎從這趟旅程體驗中，賦予了這群偏鄉孩子向前邁進的勇氣與希望。

台東縣教育發展協會理事長陳俊朗表示，台東建和書屋有20位國三的孩子，原本考試成績不如大都市的學生，在經歷一年自己的奮鬥努力及參與「台北哇！哇！哇！學習體驗之旅」後，學業成績平均進步42分，而且藉由提供部落孩子拉近和台北都會距離的機會，使得他們不自覺變得更積極，更有自信。

今年剛考上高雄大學財經法律系的台東青年陳彥翰則指出，偏鄉部落學生即使教育資源較不如都會學生，但是只要下定決心，確定自己的努力目標，自動自發，按部就班，不要存有為讀書和父母而讀書的心態，一樣可以考上理想的學校。

永達社會福利基金會董事長吳文永表示，原鄉部落孩子的成長環境，不像台北的孩子那樣優渥，因此，希望透過贊助台東原鄉部落學童，完成台北三天兩夜的學習體驗之旅活動，能夠在社會發揮拋磚引玉的作用，讓偏鄉學童也有機會去拓展視野，獲得成長圓夢的動力。

資料來源：永達幫助原鄉學童 拓展視野積極努力圓夢-社會新聞-新浪新聞中心
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發表人：李國芬
發表時間：2009/7/29
變動是世界的常態，而30 世代面對的，是更加迅速變動的未來。然而，生命總是不斷地找尋出路，在大腦認知神經科學的實驗中，科學家已經看到與過往世代不同的嶄新30 世代。

嶄新的30世代
大腦認知神經專家過去一直主張，全神貫注最為符合大腦運作的原理，一次專心做一件事，是減少出錯的良方，一心多用則是效率與安全的殺手。邊開車邊講手機，會導致煞車動作延後致命的0.5 秒，就是最具說服力的證明。

只不過，這個實驗的對象，是上一代的大腦，成長經驗與電腦關係緊密的30 世代，在同個電腦螢幕中，開啟多個視窗同時作業，稀鬆平常。實驗已經發現，30 世代的大腦，從複雜圖像背景中，找出特定幾何圖形的速度，明顯超過上一代，一心多用的能力也優於以往人類。
既深又廣的能力需求
這項能力的發展，恰好與時代變動的趨勢呼應。工研院協理佘祥生觀察，當新科技問世的速度愈來愈快，產業競爭的決勝點，不再是過去的掌握關鍵技術，科技從主角位置退位，「人為本，科技只是載體。」人們需要的應用才是最關鍵。

因此，看見未來的企業，都急於尋找具有多元能力的人才。微軟大中華地區前任總裁黃存義，近年在面對大學生的演講中，總不忘強調，知識的吸收必須廣度與深度兼具，未來沒有任何個人可以只靠一項專業能力存活，企業也是如此。

面對愈發多元、有趣的世界，習於一心多用的30世代，必須累積更豐富的知識、更具彈性的應變能力與更開放的格局。

成年25、30時
未來不但是多元的，快速的變動也打破規則，挑戰既有觀念。

激烈的景氣循環後，數十年來地位定於一尊的經濟學理論，被重新檢視；經濟大國、主要市場的地位動搖；新的工作生態，應運而生；自然環境的變遷，不但牽動產業發展趨勢，也改變疾病與健康的樣貌。

正在尋求自我定位的30 世代，因而需要具備經濟學、財務管理、溝通、領導統御的知識，加上服務他人與滿足自我成就感的志工精神、良好的心理素質與基礎的健康知識，做為跨過而立之年的能力準備。

這些能力的準備，不但對應外在世界的變化與競爭，更為建立符合個人理想的人生面對預期退休年齡延後、經濟發展趨於平緩的未來 ，生活的能力不啻另一種競爭力。

不變的永續學習
急遽的變動中，也有不變的價值，例如永續學習。閱讀是向外張望的窗口，也是個人觀點得以建立的管道。閱讀不同國家的文學作品，了解其他文化背景的價值觀；閱讀歷史與經典，透過古今對照，學習解決問題的方法。
網際網路時代，資訊唾手可得，個人知識競賽因而更加白熱化，「學習動機」決定學習的成果，中央大學認知神經科學研究所所長洪蘭，一語道破知識與30 世代的關係，「沒有知識，就沒有競爭力。」這是30 世代永續學習的基本認知。

資料來源：30雜誌‧今天就要的競爭力
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有別於其它保險從業人員，永達保險經紀人公司協理陳月碧講求效率，他的團隊到了晚上7點鐘，所有同仁都可以準時下班，陳月碧認為，賺錢要兼顧家庭、事業才可長久。身懷六甲的陳月碧，走路比一般人還快，她認為在金融業要比別人早一點看到趨勢，很多情況都要講求效率，才能洞查先機，這也是她在組織發展上的核心競爭力。


陳月碧具8年多銀行行員生涯，她運用對金融商品熟悉，把各項金融商品及稅務處理巧妙在保險平台進行結合，為客戶找到最適商品，同時也能夠為客戶進行保本、風險管理。為了把上述理財顧問工作服務到極緻，陳月碧特別重視同仁對金融知識的汲取和學習，每周六的財經及理財時間，她嚴格要求同仁儘量出席，該方式也讓同仁慎重看待教育訓練這件事。

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最近的好幾年很多人都講抗養化和抗衰老，特別是美容、護膚廣告，甚至對身體健康都有影响。

抗養化就是對抗養化。氧化是一個化學過程，是一些非常強的自由離子／自由基的正常反應性。
在醫學研究中，自由基是導致皮膚老化和身體老化的重要因素。自由基可以來自身體內及外在環境。當我們有壓力、憂愁、不開心，身體本能都會生產自由基；空氣汚染，食物汚染也增加自由基等都是傷害我們的皮膚和身體，使我們身體轉弱、甚至患病，皮膚衰老更快；經過內外因素數十年摧殘後，再天生麗質的人，面對這些歲月的足跡，都會暗然神傷。

因此抗老化品大多是以抗氧化劑為主，添加於護膚品和保健食品裏，以對抗自由基的侵害。
一般常用的抗氧化劑是以下的元素：
維他命Ｃ 製造膠原（collagen）的要素。膠原分布於皮膚、血管、骨骼與肌腱等各部位。人體無法自行合成維他命Ｃ，必須由外在食物攝取補充，如蔬菜和水果。所以多攝取維他命Ｃ皮膚會光滑細膩；若維他命Ｃ不足，皮膚就會乾燥粗糙

維他命Ｅ 在抗氧化、延緩細胞衰老具有極關鍵的作用。皮膚長期曝露在自由基的傷害下，皮下脂肪層受大量氧化物質傷害，使氧化物色素沉積，從皮膚外看起來，就是斑點或稱老人斑，維他命Ｅ有防止老人斑產生的效果。

膠原蛋白 可以保持肌膚彈性。自然老化及一些外在環境影響而使膠原蛋白逐漸流失，皮膚便出現皺紋。口服的膠原蛋白容易受到胃酸破壞，身體的吸收不完全，對於皮膚的幫助不大。要刺激皮膚表面，身體自行生成膠原蛋白，效果較佳。
資料來源：healthtobeauty: 抗氧化致抗衰老
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所謂完全的腹式呼吸法是指吸氣時讓腹部凸起，吐氣時壓縮腹部使之凹入的呼吸法。
正確的腹式呼吸法為：開始吸氣時全身用力，此時肺部及腹部會充滿空氣而鼓起，但還不能停止，仍然要使盡力氣來持續吸氣，不管有沒有吸進空氣，只管吸氣再吸氣。
然後屏住氣息4秒，此時身體會感到緊張，接著利用8秒的時間緩緩的將氣吐出。 吐氣時宜慢且長而且不要中斷。
做完幾次前述方式後，不但不會覺得難過，反而會有一種舒暢的快感。
實際上測定呼吸時的腦波，可以知道在吸氣時屏住氣息的瞬間則大鳴大放，而且在吐氣時α波也持續出現。
也就是說，屏住氣息可以使得α波更容易出現。
做腹式呼吸時，體內會產生一種前列腺素的物質，可消除活性養，並且擴張血管的功能。 當你做腹式呼吸法，活動橫隔膜時，它會從細胞內滲入血管及淋巴管，去除活性養的毒素、促進血液循環。 此外，做腹式呼吸可使腹部的各個內臟，皆得以受到呼吸節奏的刺激。 這種刺激透過神經，做為一種和緩的呼吸節奏的自我調節信號傳至腦，腦在接受這些刺激之後便成為α狀態。

人靠呼吸存活，呼吸停止人馬上就會死亡，呼吸重要到幾乎等於人生，只有呼吸的人才有生機。
然而一般的人大都只用淺呼吸過活(胸式呼吸)，因此只使用到1/3的肺，另外2/3的肺都沉積著舊空氣。
如果運用腹式呼吸法(呼吸意識化)進行呼吸，肺就能夠完全被使用。
腹式呼吸能夠讓體內充分取得氣的功能，同時也攝取更足夠的氧氣。 如此一來，既可淨化血液，更能促進腦細胞活性化。

所謂好的呼吸是在意識之下「緩緩」進行的，另外「深深的」也很重要。
換言之，意識之下既緩且深的呼吸法是造就α波最有效的方法之一。

腹式呼吸法可使腦波維持在12赫茲以下，就大腦生理而言，就是α波最容易出現的時候，同時它能增進腦內荷爾蒙內啡的分泌，有助於創造力的開發。

在古代瑜伽書中記載著人的身體中有七萬二千條納地，已經養成靈視的人可以看到它們像光一樣地流，在現代醫學中又將納地譯成“神經”。
但實際上它又並非是神經，所以又稱它為靈脈。

納地是元氣的生命之力流經的微細管道，在心靈體的大量的納地中重要的有14條，而其中只有3條屬於最重要的，這3條叫做：
左脈，又稱月亮脈，位置從左鼻孔起端開始；右脈，又稱太陽脈，位置從右鼻孔起端開始；
中脈由脊尾第二椎直通頂輪。

瑜伽是靈性的修持。所以靈脈屬於靈妙體，不屬於生理體。
我們的覺知會通過瑜伽變得更精細、微妙、深入，超越這個粗重的肉體，而呼吸是連接身體和心靈的紐帶，通過呼吸清理氣脈，使身體潔淨，導致心靈的純淨。

在斯瓦拉瑜伽中，詳細的探索了納地的變化流動，記載了納地的特性，其特性為我們左、右鼻孔在呼吸時的氣流是不相等的，它們在一天裏大約12小時空氣流經左鼻孔為主，另外12小時流經右鼻孔。

當左鼻孔流量大時，智力能量佔優勢，思維內向，可進行腦力工作、內心穩定、容易入睡。
而當右鼻孔流量大時，生命能量更為活躍，更合適做體力工作、消化活躍、思維外向、體內可產生更多的熱量。

那麼為了我們不要太持久用腦，也不要太多的定向在體力上，我們可以用一些調息的功法來控制你的左、右脈氣息的流動，使中脈流動，從而達到生命能量可以更好的在體內流動，達到平衡。

控制這股細微的能量並收回外在心念的最終目的。控制這股細微的能量並收回外在心念的最終目的。

而在冥想中最重要的也是呼吸法，所果未能掌握正確的呼吸法，無法實現深度冥想意識，所以，也可以說，呼吸法如何，將會決定冥想的成功與否。
資料來源：pour moi 浪人‧日誌 - 完全的腹式呼吸法
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