純屬巧盒

昨天愚人節，幸運的沒被朋友惡作劇，除了一通電話之外…

早上十點餘分，剛剛才修理完壞掉的水龍頭，身體累的要命，正想上床休息片刻，鈴！鈴！鈴！電話無情的響著，打斷我與周公下棋的興致。

電話那頭說：「您好，我們是╳成珠寶，將於貴鎮設定分店，欲打響知名度，而透過電話來告知。」「請問先生住在╳○鎮嗎？」

「是的」我答

「請問住在那一條路？」

「╳╳路」我又答

「那請問住在那一號呢？」

「那不重要」我隨意答

「先生，我們是要提供目錄及精美贈品，不要誤會！』

「沒興趣」我答

「那請問先生貴姓？」

「我姓╳」我答

「那姓名呢？」

「那不重要」我隨意答

「先生，我訪問那麼久，以姓名尊稱較禮貌。」

「不想說」我答

「先生…」

「之前也是有一通電話一樣問差不多的問題，應該是你們公司的，你可以問她」我不高興的說

「可是…這是我第一次打的電話耶」

「那一通也是珠寶公司，說要到我們鎮上開店，也是問了一樣的問題。」我接著答

「我想休息了，因為剛才做事很累…」精神不濟的說

「先生，既然你被我吵醒了，就繼續接受我的訪問」

「我累了，想休息了」有氣無力的說

「先生今年幾歲？」

「╳╳歲」我答

「還真小，是學生嗎？」

「是的」我答

「那先生請問你的行動電話是多少」

「那不重要」口氣愈來愈差的說

「先生，我們要送上精品的DM，能不能告訴我行動電話」

「不要再打來了」聲嘶力竭的說

「能不能…」

「不要再打來了」無情的吶喊

「喔…」

失敗的電話行銷，本欲在顧客建立知名度，但被我列為永遠禁止往來的黑名單。

• 第一，竟然不知道公司有打過，還問一些同樣的問題
• 第二，開口閉口都是要資料，使人反感
• 第三，強迫受訪人接受訪問，印象加壞
• 第四，不具吸引力的宣傳，我為何要用個人資料換那無價值的DM
• 還有一些忘了…

因為掛斷電話後就馬上休息了，有些對談內容也是憑印象而記錄下來的。

總結：好的電訪帶來知名度，不好的電訪直接列入黑名單。