July 17,2008
Dean & Deluca
(DEAN & DELUCA 紐約SOHO店 圖片來源:http://www.deandeluca.com/)
紐約的高級食材店Dean & Deluca,與文教、出版業其實有些淵源。創辦人之一GIORGIO DELUCA原先是歷史老師,為追求長期以來的夢想而放棄教職,於1973年成立小型起乳酪專賣店。後來原在賽門舒斯特(SIMON & SCHUSTER )出版社擔任經理的JOEL DEAN也抱持著類似的理念,於是合夥於1977年在SOHO創辦了首家Dean & Deluca。
當時店裡擺滿從世界各地蒐羅而來的高級食材與各式廚具,外觀類似露天市場,也販售各式蔬菜、水果、熟食、乳酪、烘培糕餅點心等食品。後來這種陳列形態的店面名為市場商店(market store)。這項創舉也得以讓當時的美國民眾,見識到前所未見的異國食材,譬如紅色菊苣、義大利巴薩米醋、曬乾的蕃茄、(對我們而言則不是那麼稀奇的)乾香菇等。日後Dean & Deluca在美國陸續設立多家市場商店與咖啡館分店。
歷經二十餘年後,在2003年陸續引進日本東京丸之內、青山、品川等地,流行敏感度極高的日籍人士用「上陸」這個動詞來形容Dean & Deluca的進駐,彷彿在期待一場小颱風似的。首家店面座落在丸之內商業辦公區,從當時的採訪照片來看,採光良好,日照充足,而且空間感極佳。裝潢風格與陳列設備沿續紐約風格,白色牆面上高掛著大型的鏡子,地板比照紐約SOHO鋪上大理石,商品包括香料、調味品、咖啡茶葉、熟食、西點麵包等輕食,呈現洗練簡約的風貌。
(DEAN & DELUCA 東京青山店 / 羽田機場店
圖片來源:http://www.deandeluca.co.jp/)
2006年底,Dean & Deluca令人欣喜地也引進了台北。
台北的Dean & Deluca,如果和紐約SOHO當地或東京丸之內店相比,恐怕是天花板最低矮的一家。譬如根據丸之內店的資料與照片,天花板挑高足足有6.5公尺高。如果一定要比喻,那大概就像誠品西門書店或以前天母中山店3樓般的高度,連換燈泡都要登上特製的梯子,令人害怕跌下來,懼高症患者在這種地方工作必須要變得很堅強。
或許有人聽了恐怕忍不住想反問:「那你是覺得要開在哪裡?這裡可不是紐約。不要老是跟世界一流的例子相比!」其實我倒沒有這個意思,(而且真的有這麼......不堪嗎?連類比都不敢,這樣會不會太自卑了一點?)而且以前多少會幻想,哪天在旅遊途中去見識一下這個品牌,帶罐香料或可可粉回來,現在不但這麼省事就能看到實物,還可以站在熟食櫃前瀏覽各種美觀豐盛的西菜,這難道不就是外文食譜裡所闡揚的另一種文化與可能?除了南門市場、東門市場、士東市場與鼎泰豐這些地標,何妨偶而把精緻的西式視覺呈現,當成另一種娛樂。
我曾在池田律子所寫的《吃定義大利》("イタリアのおいしい旅")裡,看到許多當地珍貴食材的照片與簡介。過了一陣子,正好在Dean & Deluca的廣告中看到一模一樣的產品:巴薩米酒醋,有分金、銀、紅標三種等級。用封蠟蓋在小玻璃瓶木塞上,看起來像放大版墨水瓶一樣精緻可愛。但售價從台幣4000多起跳到10000元以上,這才知道高級食材的價格。我嚇了一跳,反正本來就不喜歡喝醋,忽然覺得多看食材書增長見識也沒什麼不好。(在林裕森的《歐陸傳奇食材》裡,對巴薩米酒醋的味覺與由來,則有更詳細的描寫。)

Dean & Deluca和村上春樹筆下提過的青山紀之國屋,同樣屬於高級食材店。紀之國屋原名紀ノ国屋〔kinokuniya〕,現在好像又多半翻成與書店相同的「紀伊國屋」。但這兩家除了發音相同外,其實並無關係,所以我沿用了前人翻譯過的「紀之國屋」,作為區別。但Dean & Deluca不是超市,似乎又更時髦而具有都會感,到了一種類似專賣店或精品店的層級。在電影《穿著PRADA的惡魔》裡,安海瑟薇的廚師男友為慶祝她打算辭職,下班後興奮的拎著Dean & Deluca的白色紙袋回家,還有點喜悅的抱怨:那裡的草莓一顆要幾百元之類的......就是這麼的精緻、時尚與昂貴,不屬於庶民化的每日平凡生活,而是偶一為之的小小奢華,這就是Dean & Deluca。
村上春樹曾揶揄紀之國屋的菜價太高,幻想冷藏室的青菜水果是不是還會跑百米賽跑,否則身價為何非比尋常。我在台北的Dean & Deluca,也見識到目前所看過最昂貴的紙杯裝冰淇淋,小小的大概100ml裝,和最小杯的Häagen-Dazs差不多大,售價在剛開幕時卻是Häagen-Dazs的一倍。所以這是比高級還可以再高級,昂貴還可以再昂貴的奇幻世界。不過有些單品價差太大,似乎是美國品牌又轉從日本進口來的緣故。
但我自己不會對Dean & Deluca冰淇淋產生特別的執念,而是想淺嘗其他少數未曾體驗過的食材與滋味。就像琉球有賣70元一杯的珍珠奶茶,對絕大多數的人而言,腦海中一浮現台北常見的各式奶茶,再想想原來的售價與口感,恐怕會完全打消品嚐的念頭。如果花費三倍的價格去換取同樣甚或更不如的飲食,那豈不是變成一個好欺負的觀光客了嗎?但也有人忽然乍想:琉球的珍珠奶茶會不會和台北的味道有些不同?一旦這個念頭糾纏著他,那就不再只是解渴的問題,而是對未知的嚮往與好奇。但是這類揣測會不會付諸行動,多少還是要取決於訂價上的合理性與一般常識,以及個人對失望風險的承受度。
說到高級,我自己最喜歡的是店內的各項食品介紹小標籤,嘗試用文字去呈現味覺,省去了專櫃式緊迫盯人的解說壓力(與成本)。我猜這個品牌的原創精神應該是看似輕鬆愉快,甚至有點隨性自在,其實儘可能要求完美。
如果Dean & Deluca想更上一層樓,也許可以參考一下國外是怎樣甄選、教育訓練員工,有些什麼樣的要求與福利。當一流(而且發自內心樂在工作)的採購、廚師與服務人員聚齊後,自然會創造出店面獨特的風格與精神。畢竟以這樣的售價,多少可以提供一些別的認同價值,否則就只是「有錢人消費的場所」,證明「有能力購買市價數倍以上的奢侈品」,那純粹就只是浮華虛榮,沒有任何文化與精神層面上的涵義了。而文化永遠是一個品牌最珍貴的核心價值與魅力所在,也是最歷久彌新的行銷包裝方式。
(註: 這是去年寫的遊記,中間物換星移,連賣場動線都變了。就像page one的外文書較開店時縮減,Dean & Deluca的進口食材也已減少許多,倒是用餐桌椅增加了些,不知是否像大型書店一樣有報表、周轉率、庫存值、業績、進銷比之類的壓力所致。於是我更好奇,天母幾家進口食材店又是用什麼樣的方式經營,得以一本初衷,持續作著很有質感的小生意。)
引用URL
順便補充一下村上春樹筆下的
"紀ノ国屋"官方網站:
http://www.e-kinokuniya.com/company/history.html
(希望不要再有人誤以為和"紀伊國屋書店"是同一家了)


