September 6,2008
鬼打牆
今天是繳車保險的最後一天。
以往我都是在網路上繳款，省去跟保險業務雞同鴨講的困擾（用英文溝通保險和銀行帳戶事宜，對我一向是很大的挑戰，其實就算用中文我都還會聽到霧殺殺）。
但是這次我有些個人資料要跟改，還有問題要問，在網站上弄會來不及繳費，導致明天（禮拜六）無法開車出去玩，所以只好硬著頭皮打電話過去找業務。
以往我都是在網路上繳款，省去跟保險業務雞同鴨講的困擾（用英文溝通保險和銀行帳戶事宜，對我一向是很大的挑戰，其實就算用中文我都還會聽到霧殺殺）。
但是這次我有些個人資料要跟改，還有問題要問，在網站上弄會來不及繳費，導致明天（禮拜六）無法開車出去玩，所以只好硬著頭皮打電話過去找業務。
接到電話的是一位語調輕快活潑，而且聽起來心情很好的小姐，一下子卸下我不少心防。所以我在請她更新個人資料之後，也很放心的開始提出我的問題：為什麼我的保費半年漲了將近５０塊（也就是約１５００台幣）？
保險小姐聽了很熱誠的說＂喔，可能是因為州保險的政策有改變，或是你有什麼違規事件＂
＂可是我沒有任何違規發生過，可否請你查一下＂五十塊是不算大錢，不過我想會吵可能會有糖吃，所以繼續爐下去。
＂嗯嗯，讓我看看喲＂
保險小姐用很理解的音調請我等一下，然後我們的話筒兩邊開始靜默了約有Ｎ分鐘之久。而為了度過這令人無所適從的時光，我忍不住隨手逛起幾大電子報、接著雅虎購物網站看一看、然後又開了幾個我常看的部落格，一瞬間腦袋充斥一大堆雜訊，有點魂飛九天之外。
突然，保險小姐講話了＂我想順便問一下，你的個人資料缺少學歷部份，請問要瑱一下嗎＂
那有什麼問題，省去我登入自己改的麻煩。
一陣子霹靂啪啦打字聲後，保險小姐說了，因為學歷的變更，他發現我可以少繳２４塊的保險費。ㄛ，好＂感心＂的感覺。不過接著我想到線上帳單不知是否一起更新，今天是最後一天了，可不能出錯。面對這麼讓我感心的保險小姐，我覺得好像天大的難題都可以請她解決，所以我當下馬上說，可不可以讓我在電話裡面繳了，然後刷地把我的卡號唸給她。１分鐘內，我拖了快一個月的車保險費就繳了。
大事完了，我們兩個還快樂地互道謝謝，彼此再見。
掛下電話，我才猛然想到，我是在問保費上漲５０塊的事呀，怎麼被２４塊給打發走了，簡直是鬼打牆了。到底哪裡出槌了？我後來想了想，首先壞事的就是亂逛網站以致於腦袋瞬間裝了醬糊，然後又聽到少了２４塊喜出望外超級滿足，最後加上保險小姐輕快的聲音讓我完全進入放鬆腦殘的境界，所以就被騙騙去了。
這難道是保險公司的伎倆嗎，用美麗的小惠來騙更大的錢。
還是說我果然是老了，記憶力短暫。
總之，我決定了，以後要跟保險公司，銀行等等的打交道，要列清單下來，還有期間覺不可以跑去逛網站，讓腦袋裡忙亂的working memory(註)塞滿垃圾資訊，忘了大事。 ＞。＜～～～
註：人的大腦處理資訊有兩階段，資訊一進入大腦時首先在working memory被消化整合,去蕪存菁,接著重要有意義的資訊才會被放到long-term memory，轉化成真正的學習. 因此working memory容量有限，訊息停留時間也短，很容易被其他資訊干擾蓋過。
保險小姐聽了很熱誠的說＂喔，可能是因為州保險的政策有改變，或是你有什麼違規事件＂
＂可是我沒有任何違規發生過，可否請你查一下＂五十塊是不算大錢，不過我想會吵可能會有糖吃，所以繼續爐下去。
＂嗯嗯，讓我看看喲＂
保險小姐用很理解的音調請我等一下，然後我們的話筒兩邊開始靜默了約有Ｎ分鐘之久。而為了度過這令人無所適從的時光，我忍不住隨手逛起幾大電子報、接著雅虎購物網站看一看、然後又開了幾個我常看的部落格，一瞬間腦袋充斥一大堆雜訊，有點魂飛九天之外。
突然，保險小姐講話了＂我想順便問一下，你的個人資料缺少學歷部份，請問要瑱一下嗎＂
那有什麼問題，省去我登入自己改的麻煩。
一陣子霹靂啪啦打字聲後，保險小姐說了，因為學歷的變更，他發現我可以少繳２４塊的保險費。ㄛ，好＂感心＂的感覺。不過接著我想到線上帳單不知是否一起更新，今天是最後一天了，可不能出錯。面對這麼讓我感心的保險小姐，我覺得好像天大的難題都可以請她解決，所以我當下馬上說，可不可以讓我在電話裡面繳了，然後刷地把我的卡號唸給她。１分鐘內，我拖了快一個月的車保險費就繳了。
大事完了，我們兩個還快樂地互道謝謝，彼此再見。
掛下電話，我才猛然想到，我是在問保費上漲５０塊的事呀，怎麼被２４塊給打發走了，簡直是鬼打牆了。到底哪裡出槌了？我後來想了想，首先壞事的就是亂逛網站以致於腦袋瞬間裝了醬糊，然後又聽到少了２４塊喜出望外超級滿足，最後加上保險小姐輕快的聲音讓我完全進入放鬆腦殘的境界，所以就被騙騙去了。
這難道是保險公司的伎倆嗎，用美麗的小惠來騙更大的錢。
還是說我果然是老了，記憶力短暫。
總之，我決定了，以後要跟保險公司，銀行等等的打交道，要列清單下來，還有期間覺不可以跑去逛網站，讓腦袋裡忙亂的working memory(註)塞滿垃圾資訊，忘了大事。 ＞。＜～～～
註：人的大腦處理資訊有兩階段，資訊一進入大腦時首先在working memory被消化整合,去蕪存菁,接著重要有意義的資訊才會被放到long-term memory，轉化成真正的學習. 因此working memory容量有限，訊息停留時間也短，很容易被其他資訊干擾蓋過。
引用URL
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