作者：王文華
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比較重視的是能玩出什麼樣的「生活」。
「生活方式」比學業和工作重要!「生活方式」就是當你選擇了某一個科系和職業後，你的食衣住行育樂自然發展出來的風貌。
學業和工作是手段，好好生活才是目的。
當時我想要的生活是：出去看世界，從看世界的過程，認識自己。
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突然有一個重要的體悟：「我有很好的生活方式，但沒有很好的人生。」
「生活方式」和「人生」之間，有微妙的差別。「生活方式」，是指做的事情、消費的東西、身處的環境......等，是錢買得到的。「人生」，則是生命的意義、價值、歸屬感......等，是錢買不到的。
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後來我常以「沒時間」作為拒絕別人或自己的理由。但我深知真正的原因不是「沒時間」而是「沒熱情」。因為有熱情，一切都變得容易。
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這時你就要考慮，你要把青春花在一個有興趣但沒有天份的行業，還是去找另一件既有興趣又有天份的事情？
但不管最後是哪一種狀況，你都要先跳進去，而不是站在岸邊一直空談，一直感嘆，一直問別人，一直做市場研究。
這些熱身動作都很重要，但最重要的是熱完身後你要跳水。而不是虛晃兩招，然後回到更衣室洗澡。
學業和事業是這樣，愛情也是。很多人，包括我，說的比做的多。我們會從各個角度來分析愛情，但卻沒讓自己或情人快樂過。
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人是習慣的動物，習慣像烏龜的殼，我們都太容易把頭縮回殼中。
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那一刻起，我體會到「自覺」的重要。太多人，包括我，活在自以為是之中。完全不知道、或不在乎顧客對我們的看法。我們碰到顧客只會猛講，一點都看不到顧客已經露出不耐煩的模樣。我們一味地強調自己的產品有多麼好，卻沒有去想這種「好產品」能不能解決顧客的問題。事實上，我們根本不知道顧客有什麼問題。只是一廂情願地，要把我們「偉大」的產品推銷出去。我們以為做SALES最重要的條件是講，殊不知做SALES最重要的條件其實是聽。事實上，不只是做SALES，要做成功的主管、朋友、父母，不都是從聆聽開始？
大部分人不知道聽的重要，少部分知道的人，卻還是忍不住在對話當下打斷客戶、部屬、子女。你講的不對，讓我節省你的時間。這樣的思維忽略了在銷售、管理愛情和親子的關係中，重點不是找出最對的答案，而是經營最對的「感覺」。打斷，就是破壞感覺。你講的再對，那個你試圖說服的人也聽不下去。
於是我學到了：準備！再準備！當你覺得自己已經可以上場了，那時離真正可以上場的水準，還差２０％。
成功的人，永遠是把頭浮在水面上，拼那１００％到１２０％。失敗的人，永遠是把頭埋在水中，以為水底的８０％就是全世界。
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事實上，沒有任何工作比SALES高尚。因為要賣東西給陌生人，需要許多美好的特質。積極方面，你要能瞭解產品，並和人溝通。消極方面，你要能承受挫折，並永保樂觀。
SALES要做得好，你必須聰明，對產品和產業有充分瞭解；你必須能識人和服人，在短時間內取得陌生人的信用。你要有口才，也要有情操。要能交朋友，也要能承受羞辱。兼具這些特質的人，當然高尚！
我很難想像，任何沒做過SALES的人，能成為企業的領導人。我更難想像，任何沒做過某種形式的SALES的人，能成為一個好的愛人。當你沒瞭解過別人的需求、沒傾聽過別人的困擾、沒被無情地拒絕、沒被不斷地羞辱、沒在被羞辱一百次後還願意拿起電話，你怎麼可能是好愛人呢？
事實上，所有的工作都是SALES工作，或都有SALES的成分。......第一步還是要瞭解顧客的需求，然後再想該怎樣解決顧客的需求。
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在他身上，我看到職場的拼、作SALES的熱情，和兼顧很多責任的彈性和韌性。
成熟，就是能承受很多不確定的事情並存在生活中，但晚上仍能睡著，起床後仍然能興高采烈地去處理每一件事。
成熟，就是能承受承受快樂和悲傷並存在生活中，該快樂時不悲傷，悲傷過後也能自己快樂回來。
成熟，是你能承受很多變數，承受快樂和悲傷並存，而這一切承受不是為自己，都是為別人。
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我不需要一輩子活在世界第一流的城市，我應該想辦法在世界上任何城市，過第一流的生活。
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任何選擇，都可以洋洋灑灑地分析。正反兩面，一定都很壯觀。有時，就靠直覺而已。
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其實我是一個大事感性、小事理性的人。而生活中大部分的事都是小事，所以我其實是很理性的。
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所謂憑感性，就是憑直覺。深思熟慮，有時只是為了說服自己一些直覺不想做的決定。
瞻前顧後，有時只是強迫自己適應錯誤決定所造成的不自在感覺。所以我憑直覺，不拖泥帶水。
但我不建議每個人都像我這樣，至少不建議年輕人像我這樣。原因有二：
一、雖然稱作「直覺」，但它也是要經過不斷的成長和磨練。直覺不像臉，出門就可以用。直覺比較像麵，要不斷搓揉才好吃。
二、每一個小決定中培養的分析能力，都會滋養我的直覺，讓直覺變得更準確。所以若沒有小事理性的習慣，大事也不適合只靠直覺。
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可惜，人生的難題，從來沒有開關，從來沒有答案，從來沒有斬草除根的解決方法。
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當你做好一切基本動作，付出一切血汗後，不要對結果患得患失。不要期望，不要比。這樣你成功的機率絕對比「什麼都不做，什麼都不想」來得高，而且你會享受那努力的過程。
你沒有辦法控制結果，但你可以控制和享受整個過程。人生的痛苦，都在於太過在意無法控制的結果，以及太少享受可以控制的過程。
成功者的態度和方法可以複製，但成功者的結果是無法複製的。
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在庸庸碌碌的生活中，總被緊急但不重要的事佔據。
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於是每天的生活，都在應付「單一事件」，很少能靜下心想一想，我的整體人生。
於是我給自己一個「一年後原則」；凡是在一年後回想起來不重要的約，別去。一年後回想起來不在意的氣，別生。一年後回想起來會後悔的事，別作。
很少人能有長遠的眼光，但從一年後回頭想應該可以做到。空出的時間專注在一年後還會重要的人、事、物。人生苦短，不要活在當下，活在一年後吧。
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因為受更高的教育，應該是讓我們更能做某件事，而不是不能做某件事。應該是我們好奇不熟悉的事物，而不是嫌棄不熟悉的事物。
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「贏家總是在關鍵時刻使出渾身解數，輸家則是在事過境遷後檢討責任歸屬。」
博客來書籍館>開除自己的總經理
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「和女兒談戀愛」 作者/鄭如晴
