「一日社工」體驗活動部落格

秀玲就是會讓Camay跟著到處趴趴走的社工，讓Camay跟著她一天，觀摩她的工作。

以下就是秀玲自己對從事「社會工作」這份工作的一些想法：

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    當主任告訴我有這個活動時，第一個想法是「嗯，這是一個很有創意的活動」，隨後腦袋裡浮出的想法是「可不可以不要來跟我呀？」，在半推半就以及主任的鼓勵下就豁出去啦！

姓名：秀玲
社工年資：1年5個月
工作崗位：財團法人心路社會福利基金會 / 社區居住服務 / 社工員
服務對象：成年心智障礙者

我是社工
     當跟別人介紹起「我是社工」時，常會聽到的回應是「那跟志工有什麼不同？」、「你們薪水從哪裡來？」、甚至還有人說「是社會工程喔」，最令我哭笑不得。我常會附加說明「就類似電視上兒虐、家暴的問題就是社工的工作」。是的，普遍人對社工的認識是從家庭暴力的問題開始，漸漸的我也發現去向他人介紹「社工」並不是什麼難題，說懂了，就多一個人認識社工這行業，也就多了一些人更瞭解生活中的服務與資源在哪裡，不也是件好事。

      高中時在老師的引導下，我越來越喜歡自我探索，因此也朝著諮商輔導與自我了解的腳步來選擇社工課程，在大學時期學校豐富的課程滋養著我，也幸運的獲得一些志願性質與兼職的輔導機會，累積了不少戰鬥力，一路走來要感謝好多好多人，也包括來自我家人對這份工作的支持。我一直覺得是因為很多人給了我滿滿的愛，滋養我的心智，之於此我才有滿滿的愛可以分享給我的服務對象。

持續自我覺察
     社工是與人相處的工作，也因為社工個人本身就是服務提供的媒介，但是又必須把與服務對象的關係維持在「專業」的服務上，不能因為我這個「人」而影響了提供給對方的服務，我們必須常常提醒自己「我是不是帶有偏見？」、「什麼才是較適當的服務？」、「我是不是涉入太多？」等，透過學習、督導、同儕的討論我們持續努力提供較良好的服務品質。「社工是一門藝術」這句常出現在書本中的話，我漸漸能體會其中之意，倘若社工是畫家，每個畫家的畫風不盡相同，而欣賞的角度也大不同，我們則需不斷地透過自我覺察與督導來提供專業服務。

他不笨，他是我的朋友
     自從學校畢業後，在心路基金會展開我的第一份工作，主要負責成年心智障礙者社區居住服務。也就是說我們的智能障礙朋友居住在一般的社區中，在你我的身邊，跟你我一樣享有同等生活、社交、居住的權利，他們可以選擇他們想要的生活。

     很多人會對這樣的居住服務抱以懷疑「他們辦得到嗎？不會有危險嗎？」，在工作人員適當的支持下，心智障礙者是可以在社區中生活、表達自己的意見，選擇想要的生活方式。我們開始鼓勵他們說出自己的聲音，學習與夥伴們溝通、進行會議，努力獲得工作與薪水，嘗試學習煮菜、購物等等，支持著他們從完全不會、到嘗試完成、甚至能獨立進行。過程雖然辛苦，也常常有無法掌控的事情發生，但看到這些心智障礙的朋友越來越有自信，能自我管理，我們總能從小小的成功中獲得喜悅的回饋。
     
      我必須說這是個不大一樣的社會工作，因為這些個案會像朋友一樣有我們的手機號碼，我們可以一起出去逛街、旅遊、打球、談心；有時候我們也會必須代替家人的角色，協助個案申請福利資源、向他人倡導自己應得的權益；有時候我們是他們的秘書，協助他們完成不會做的事情；有時候我們是他們的老師，扮演教導、知識傳達與訓練的角色。


     這是份神聖的工作，我們都在陪伴著這些朋友們，走過他們人生最精華的時期。我在心中提醒自己：不要變成個案的乾媽，而是當一個支持的朋友、當一個給予支持的專業人員；提醒自己要保有彈性，不要替個案決定了他們的生活；提醒自己，遇到事情要慢一點出手，多給個案充分學習、體驗、嘗試錯誤的機會。

      工作雖然常常很累，但我很感謝這些朋友給我陪同他們成長的機會，也感謝心路基金會有認真的工作團隊與理念堅持走對的路、做尊重「人」的工作，也豐富了我的人生。

我以身為社工人為榮！