電訊傳播的新世界

電訊傳播概論期末考2-網路會顛覆民主嗎？
二、公共利益是廣電政策的核心，自八零年代以來，公共利益的定義由鼓勵多元言論轉向消費者主義，你同意Sunstein以商議式民主的觀點，反對消費者主權，並且應用在促進網際網路的言論多元上？為什麼？

《網路會顛覆民主嗎？》一書主要的思想，是說消費者主權的提升，雖然使我們可以經由條件過濾，設定出個人化的日報、量身訂做的報紙。然而，這種只滿足個人需要、喜好的科技成就，其實並未必能夠成就一個民主社會。因為新科技讓人自絕於他們想要逃避的主題和意見，這將會帶來莫大的危機。看似民主自由的互聯網(Internet)，其實正在顛覆民主，不一定能促進網路的言論多元。

所以傳播政策的制定，不能全然由市場機制自由運作、以消費者主權為最佳目標，還需要以「公民」的概念出發，去確保不同的資訊可以發散，即使你不一定喜歡或想聽。「消費循環」讓人們購買更多更好的商品，卻只是讓他們花費更多的錢，並不能讓他們更快樂或改善他們的生活。公民與消費者兩者的內涵是不同的，前者是以利他為前提的，後者則是利己的行為取向。

筆者同意Sunstein的看法，不過認為作者其實不是完全反對消費主權，也不否認網路帶來的民主多元發聲的，但面對逐漸分化的言論、經驗分享的缺乏，他想提出一個更完善的自由表達機制，特別是這與社會福祉是大有關係的。公共媒介的形式應該與消費者主權媒體同時並存，讓形形色色的人分享體驗，使人們同時置身於一堆話題和觀點當中，經驗的分享可以促進社會互動，讓人們有共同話題、任務和關心，加強社會黏性，幫助解決共同的問題。例如現今很多年輕人都不看報了，或是只接收自己感興趣的娛樂、消費或體育新聞，對於一些政策問題、社會利益的事件鮮少知聞，就不易去關心和討論，產生出更完善的改革做法。

網路的便利性減少了百萬人與他人實際接觸的機會，也削弱了民主與公民權，協同過濾(collaborative filtering)、圈內的商議(enclave deliberation)這類的機制，以及個人化的過濾系統，使得人們缺乏共同經驗的分享，憲法賦予人們自由言論的理想大打折扣，這可能產生幾個社會問題，像是不同的言論社群使得彼此不易相互了解，社會走上分裂、族群漸漸極端化，進而可能產生極端主義、仇恨與暴力，特別是新的網路科技會使社群極化作用，只聽到和自己相近的回音，讓自己與他人隔絕。再者，資訊的量身訂做使得個人選擇忽略掉社會公益和事件。所以Sunstein認為，自由不是只有滿足個人喜好，自由社會應該建立許多公共論壇，讓講者接觸到不同的民眾，並確保公眾可以在過程中聽到不同講者，針對不同主題的不同觀點和意見。
2006/01/10 阿培在此於民雄