比起Web1.0單方的提供資訊Web2.0更著重分享以使用者為中心提供了一個真正的民主發言廣場不是單向的接受資訊而是自己發佈資訊
也可以說比起單方面由廠商來告知來宣傳他們的商品使用者的意見則更重要由使用者本身來替宣傳廠商宣傳比廠商本身推銷更具有信服力