無差別格逗留

近來各種積點、Coupon、里程數累積這種類型的行銷工具，有了Web 2.0的加持，已經從單純的集點換獎品進入強調高度體驗、互動，進而形成可產生黏著度、促成CRM有效管理的行銷2.0有效工具，這一切或許可以用Glen Urban所提倡的利益行銷來總括，每個人都是Y型人，會自主的、"享受"各式的消費活動，各自尋求自己的最大利益，所以廠商應該善加利用各種形式的免費PR資源，以適度的成本累積顧客，從滿意的顧客、評鑑機構和媒體記者獲得免費行銷資源，從而降低獲得顧客的成本(傳統的、砸大錢的Push/Pull marketing 模式，未必失靈，但總要花費比過去更多的心血、資源)。

創市際的CyberPanel的Cyber Point、韓商GOGOBOX的里程數、到下面這個樣品百貨公司的sampler，都是很好的範例(雖然GOGOBOX是遊走在黃色地帶)，消費者舉手之勞就可以換點數，也不用刷20元才換一點，也不會幾千點才換個茶杯，幾百點就可以換到實質的各種形式報酬，What you need to do is just on the web!

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轉載：
新形態市調 「樣品百貨公司」賓主盡歡 中國時報 2007.04.12　
黃菁菁/東京報導

日本街頭經常發放護手膏、化妝品等樣品，企業主卻很難掌握到試用者的回應。近來日本出現「樣品百貨公司」的新形態市調公司，讓企業迅速地掌握到消費者的聲音，該公司會員則可享用到大批免費試用品，各取所需、皆大歡喜。

樣品百貨公司」是個網上的虛擬百貨公司，無論誰都可以免費登記成為會員，成為會員後即可獲得500sampler，所謂的sampler是指在「樣品百貨公司」中換取樣品的專用貨幣，會員可以盡情上網找自己想要的試用樣品。

若想換取更多的樣品，就必須自行賺取sampler，賺sampler的方式很多，例如，填寫履歷可得1000sampler，介紹一個會員可得100sampler，投稿試用心得報告、填寫企業問卷、參加企業的商品企畫會議等等都可以取得sampler。

這個百貨公司的商品有生活用品、食品、化妝品、健康食品、減肥用品、書籍、餐飲券等應有盡有，每年還會舉辦六次現場試用展示會，一次可以讓會員拿到將近三萬日圓（約八千三百多元台幣）的免費試用品，讓許多會員都樂此不疲。

該公司目前十五萬名會員中，有八成的會員幾乎都是女性或主婦，他們為了得到更多免費樣品，對於市調的配合度相當高，觀察入微的試用報告也讓企業主十分滿意。

目前約四百家的試用品業者中不乏大企業，包括東芝、新力電器、華哥爾內衣、資生堂美容用品、大正製藥等都是主顧。大正製藥的企宣部表示，利用這個管道做市調的成效，是以前請工讀生在街頭發贈品的六倍，而且事後還可以持續追蹤試用者的反映。

企業到此網站出品必須交約一百萬日圓（約廿八萬元台幣）的登記費，一次出品約交十萬日圓（二萬八千元台幣），和傳統的市調經費相比成本也降低許多。

有的電腦公司還會要求會員到電器量販店，調查店員是否能詳盡解說商品，也有餐廳連鎖業者會提供會員免費餐券，讓會員調查餐廳的服務情形，若即時用手機傳送簡訊調查報告者，還可獲贈三千日圓（約八百多元台幣）的免費餐券。

「樣品百貨公司」提供企業與消費者之間最直接的雙向溝通管道，不僅滿足消費者愛貪小便宜的心態，也提供企業主品質高的市調成果，真可謂賓主盡歡，為了防止此具創意的市調形態被模仿，該公司還登記了專利。