2007年01月19日

非典型紀行─台灣高鐵

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沒錯,就是我!那群消基會律師口中的白老鼠,偷偷買到今天的高鐵票,遠離台北的陰雨,呼吸一天愛河的新鮮空氣。

曾經在歐洲工作或留學的,相當有機會成為火車迷,因為四十幾個國家中,每個國家都有一個主要的國鐵系統,部分國家還有一些私鐵。此外,很多國家具有相當優異的鐵路技術傳統,包括法國、德國、瑞典、瑞士、英國等。經過百來年的經營,德國、捷克、瑞士、英國、等國擁有密度相當大的鐵路網,而留下非常豐富的鐵路文化素材。

對於曾經不小心成為鐵路迷的我來講,台灣高鐵的通車,當然是一件很重要的大事,早就已經摩拳擦掌準備上車了。

針對一些朋友的詢問:台灣高鐵的水準如何?從今天的乘坐可以簡單歸納:

*車站的建築和設計:佳。因為新蓋的,也應該比較好。

*鐵軌和路線的土建、設計:佳。也是因為新蓋的,沒道理不好。和國外相比已經不錯,不必比台鐵。

*服務團隊的水準:優。沒看過這麼可愛、細心、負責的第一線服務人員。如果我們的政府團隊有一半的水準就太好了。

*整體的感受:佳。全世界12個高鐵國家的系統,台灣高鐵的系統雖小,但是感覺很好。

好的說完了,爛的有:票務系統,包括購票、劃位、驗票…等等一切和票務有關的,幾乎都爛得驚人。去回的列車上,依然有很多位乘客碰到重複畫為的情形。到現在還不能網路購票就算了,連現場購票都無法在排隊前獲得足夠的餘票資訊。而進出站的驗票也是糟透了,這些程序早就有很多可以參考的前例,而且台灣高鐵的系統目前也不算複雜,能搞成這樣還真不容易!

訊號控制和時間的控制也很離奇,每站的停留時間差異很大,開門時間懸殊。而且也不知道為什麼,列車似乎很難準點。

總體來講,應該有勉強及格的感覺。

這個評分可能有些人不能接受。包括消基會那批奇妙的律師,還有陳文茜。

消基會的律師一直嚷著高鐵「安全堪慮」。這個部分,因為通常即使鐵道迷也非專家,我當然不敢奢言。不過,我覺得那些反高鐵的律師更非專家。只是我過去竟然誤以為,當律師的就算不是專家,至少應該略通政府和制度的一些運作。

以高鐵而言,當初交通部找了一批人名為「履勘委員」,希望這些委員提出寶貴的履勘意見,做為通車前應改良的參考。後來這些委員提出了三十幾項意見,各式各樣都有。交通部高鐵局獲得這些意見後,逐一要求高鐵公司改進後寫乘報告備查。另外一方面,高鐵局在審查高鐵公司的通車申請中,以英國勞氏和日本專家三人的檢查意見為依據,而後來即根據這兩批專家的意見同意運行。

交通部依法這麼做了,有什麼不對?

後來不知道怎麼搞得,幾位履勘委員突然發表一些東西抨擊高鐵沒有針對履勘委員的缺失意見進行檢討改進,而且痛批沒有讓履勘委員複驗。於是,消基會和唯恐天下不亂而捏造事實前科累累的電子媒體與發明羅織功夫齊全的反對黨立委們,馬上火力全開指責高鐵局罔顧人命,不顧履勘委員所提「攸關安全」的三十幾項意見等等。

首先,我想這幾位履勘委員誤會了。高鐵局雖然請他們來履勘,但是沒有自限必須請他們複驗之後才能運行。其次,那堆以翻天覆地為職志的律師和媒體其實應該先看看那些履勘委員意見。因為那裡面有關「安全」的還真不多,只有幾條而已。我猜他們沒看過全部內容,不然我就必須懷疑他們有什麼惡意或說謊。

不過我可以肯定的是,媒體和律師們不夠認真,因為要罵人前應該先打聽一下,人家交通部有沒有針對履勘意見進行改進。如果有,可以請求別人提供資料。而且,如果後來發現人家在同意通車運行前真的有進行改進,那麼至少應該更正或道歉,而不是死皮賴臉罵人家沒有主動提供資料。

另外一個耍寶的傢伙是陳文茜。昨天晚上看到她的節目又在介紹中國的國建項目,因為是在講鐵路建設,所以停下來看了一下。

我對統派沒什麼意見,雖然他們的看法和我差異較大,但是我相信我的意見在某些部分也不保證是對的。甚至我非常接受陳文茜這樣的人物,在台灣扮演新華社為「祖國大陸」宣傳國家建設的工作。但是,我很討厭這類宣傳充滿對中國灌水而污衊台灣手法。

昨天陳文茜在節目中吹噓,中國正在上海和北京之間建一條高速鐵路,它的時速高達350公里。

台灣高鐵也可以在350公里的時速運行,這不是太大的問題。不過,很奇怪的是,原先預計2008以前,而現在已經延至2010年通車,並且將以法國TGV系統設計的京滬高速鐵路,未來1,400公里的路線上,將有21到27個車站,而設計的最高時速竟然只有200公里。我相信京滬高速鐵路絕對可以設計為超過350公里的時速,因為在各國而言早就不是難事,只是中國應該有它設計的考慮。這點新華社陳主播恐怕要先搞明白,而不是胡亂吹捧便好。更不要凡事總要拿優秀的中國來看扁台灣。在公共政策的討論中,這不是好的態度。


Posted by cafeeulen at 樂多Roodo! │00:00 │回應(14)引用(0)非典型紀行
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回應文章
到現在還去體驗一下偉大的高鐵
其實是沒有勇氣啦
版主的推薦
看來值得試一下
等了好久終於有了新篇幅
特地浮出水面來
給你加加油~~~鼓勵鼓勵
Posted by 浮游生物 at 2007年01月19日 13:31
浮游生物,

謝謝加油鼓勵!

這兩天果然媒體針對高鐵票務一輪猛打。問題恐怕還要一陣子才會搞定,所以交通部還有理由要求高鐵公司延長優待期間。趁著廉價的機會給他坐坐看也不錯。

台灣的交通設施費用本來就低廉可愛,更何況現在半價優待。730元跑一趟板橋─左營,同樣的價格到德國坐DB,還不夠坐普通車到新竹站的距離,不要說坐ICE。

雪山隧道更離譜,歐洲長度相彷彿的Tunnel du Fréjus, 跑一趟要價31.9歐元,我們只要35分之一的價錢,就可以通過更安全的雙孔雙道公路,真誇大。
Posted by 盤 at 2007年01月20日 14:25
雪山隧道挖了這麼久,是多少年來多少勞工的血汗堆砌出來的
相較高鐵我那天去排隊購票讓我真的快氣死了
我6:00不到就去排,前面也才20個人左右,整整花了我1個小時的時間才買到票,
這種效率簡直可稱為國恥
納稅人繳的錢這麼多,搞了個華而不實,出入口的閘門使出入變慢
當天購票還有當機的情形,已經是第二次開放售票了,還會這樣
出口的閘門太少,出來的旅客要等等等.....真不知道當初是怎們"規劃"的

以一個講求時效的年代,我必須到荒涼的六家,如果不開車去絕對要花兩倍時間才能到新竹,同樣荒涼的台南站,這到底是什麼,我看不懂

很多,這幾年的公共工程包裝大過效用
剪綵,搶鏡頭是政治人物的一貫手法,面對過去的理想抱負
真是此一時彼一時,每每看見,莫不痛心疾首

如果政府為了瞞一個謊,而必須貼錢,把更多的錢投入這種地方
簡直就是拿納稅人的錢來打廣告,我覺得我們要用更冷靜的角度批判
不是歌功頌德

你坐了嗎?坐了你絕對會有同感
Posted by 忍者 at 2007年01月23日 12:23
這就好像去餐廳吃飯, 只是因為在門口排隊等很久, 然後就說這家餐廳超爛一樣
Posted by Brent at 2007年01月25日 08:58
去餐廳是去享受我不會在乎等多久
但是我坐高鐵就是要講求時效性
各站在這樣的偏僻我根本不會也無法快速到達

說到排隊久你如果在自己錢投資的餐廳外等個半死
不會怪餐廳經理怎麼把你的錢拿來亂搞成這樣

有捷運可以參考這麼多國的經驗
我們偏偏為了各國利益搞成這種怪怪高鐵

當然我是高鐵潛在客戶,我不想搭的原因在上面,如果只是觀光客另當別論,因為機器壞了換一台買也可,等就等也沒關係,本來新竹到台南搭和欣只要2個半鐘頭,我從新竹搭計乘車到高鐵站,再等等等等買票進站出閘門大概也是差不多啦!我還是搭和欣好了

高速在哪裡?我的時間都耗光了高速於我何用?
我說的如果有錯請指教
Posted by 忍者 at 2007年01月25日 11:18
身為軟體工程師, 我了解高鐵票務系統的龐大是有其困難度的, 但是從試營運開始的狀況來看, 很多測試的部分可能並不是很確實, 這點的確可以公評.

我身邊一些同事也提到了轉乘的設計還不是很完善, 這點需要時間來改善, 而且也不是高鐵自己能解決或是應該解決的.

但是從票務系統的不愉快可以引申到什麼各國利益還是時效還是政客還是公共政策等等, 這點實在恕難茍同.

很多人以為自己富有批判精神, 其實不過是拿著未經檢驗的謬論人云亦云罷了.
Posted by Brent at 2007年01月28日 00:09
Brent,

提到公共政策的角度,我有個很迷惑地方。

為什麼我們的媒體和大眾對高鐵如此指責?是因為這個新系統的品質非常不如台灣既有的其他交通服務系統?譬如說類似的台鐵?所以我們很不滿?

坐高鐵到左營後,因為高雄捷運紅線仍未完工,所以只能坐共站的台鐵到高雄市區。這是個非常、非常恐怖的銜接。台鐵混亂的標示和惡劣的顧客「服務」讓我真相當感激高鐵!這該讓我如何指責高鐵?而我又該怎麼去理解那些對高鐵的刺耳抨擊?

沒錯,轉乘設計仍待日後完善。還好的是,在左營,等到高捷紅線通車後,就可以不必忍受台鐵的傲慢和愚昧了!
Posted by 盤 at 2007年01月28日 23:40
我第一次去東京, 車站裡的漢字標示清楚地帶我到想轉乘的路線, 我這個生平第一次拜訪東京的外國人, 在各個JR站和地鐵線之間穿梭一個禮拜, 靠著旅遊指南和當地車站拿的地鐵圖, 沒碰過什麼困難, 玩的很盡興, 甚至因為這樣興起了再次旅遊的念頭(好玩又不怕迷路, 交通又方便)

相反的, 我在台北火車站嘗試摸索到捷運的路線, 標示牌卻把我帶到廁所前面
並不是我媚日, 真的是有比較才會吐血
台鐵會變成今天這副模樣, 怨不得人
Posted by Brent at 2007年01月29日 22:00
這是我的偏見, 您不接受沒關係

我的看法是: 因為想要指責別人的人沒有程度, 看不出真正的問題, 但是又一定要展現自己身為中產階級的批判精神, 所以就只好雞蛋李挑骨頭或是拿著天下遠見之類的八卦雜誌照本宣科一番
Posted by Brent at 2007年01月29日 22:11
抱歉我陳述事實
1.我從新竹搭和欣客運到台南要2:30而且可以到台南站
但是我坐高鐵要先到六家等到了台南又要從偏遠的仁德到南科這也花了我2:30
我的高速在哪裡我迷惑了?而且我不用急急忙忙趕車搭車
這就是我的意見我就是不爽這樣這就是實話
至於他貪不貪污搞不搞錢我沒有多加評論
2.我有親戚的小孩正在讀國中小這幾年的變化很大
我對鄉土的認識已經很多年了但是會不會矯枉過正這見仁見智
我抨擊的是拿小孩來做實驗這跟人體實驗有何不同
我說天下雜誌的紀錄片是可以公評的
我台南的朋友也看我們還討論這個政策的問題
錯就要改無能的政府就下台
人民為何要忍受錯誤施政的苦果只因為意識型態就沒有是非嗎?
這就像八掌溪上枉送的人命
我們都眼睜睜的看著這些小孩課業壓力越來越大對未來卻越來越茫然?
Posted by 忍者 at 2007年01月30日 21:18
1. 你覺得慢當然可以批評, 但是打蛇隨棍上了一堆有的沒的就不要怨被人家吐曹.
下面這段文章根本就是不知根據何在的感言, 請問到底是從天下還是商周抄來的?

"很多,這幾年的公共工程包裝大過效用
剪綵,搶鏡頭是政治人物的一貫手法,面對過去的理想抱負
真是此一時彼一時,每每看見,莫不痛心疾首

如果政府為了瞞一個謊,而必須貼錢,把更多的錢投入這種地方
簡直就是拿納稅人的錢來打廣告,我覺得我們要用更冷靜的角度批判
不是歌功頌德"

2. 回去翻翻你的公民課本還是什麼的, 其實網路上對民主制度的運作有很多介紹, 多練習用GOOGLE吧, 2008不要忘了出門投票就好(奇怪了, 這篇不是高鐵嗎?)
Posted by Brent at 2007年01月31日 22:52
你沒有陳述事實
"我從新竹搭和欣客運到台南要2:30而且可以到台南站?"
你如何搭去"搭和欣客運","到台南要2:30而且可以到台南站"
240km路程,您是半夜搭?高數公路都不塞,市區都不塞,
和欣都不下交流道. 你知道和欣幾點到新竹?不用等?
正常到台南北門站要4小時以上吧.

1.園區到六家站開車10分鐘 園區交流道-竹北交流道-高鐵站
2.高鐵都是準點55分開車,提早10分鐘到買票兼等車.
3. 55分開車08份到台南 共73分鐘,也就是說 園區到台南高鐵站
90分鐘內到達,加30分可到台南各地,這是我實際經驗.
Posted by 陳述事實 at 2007年03月10日 01:21
這沒什麼好爭的啦!
我說你不信,那你真的有搭過嗎??
搭和欣我是很有經驗的,我每個月都會搭幾次,有時我就直接開車走二高下台南
也只花2個半鐘頭!我通常週日搭下午4:00搭到台南--->7:15分就到北門站
重點是高鐵站很偏僻,在歸仁的那個也是!就是不方便
現在六家站要蓋捷運把內灣線改成捷運,這就是事實
我幫我朋友買過ㄧ次票
很快ㄧ個多小時到新竹偏僻的六家,但是如果不是我去接他
那就讓他慢慢等吧!
Posted by 忍者 at 2007年03月12日 12:03
而且看你這樣說就知道你沒搭過和欣
和欣的新竹站在交流道下就是交大的側門
通常車子一下交流道就到了
Posted by 忍者 at 2007年03月12日 12:06