June 29,2006
討厭的電話行銷
現在的銀行都有電話推銷
今天學到一招如何掛電話
以下是對話
推銷行員 : 您好. 我是華旗銀行XXX. 請問是J小姐嗎?
J 小姐 : 我是. 有什麼事嗎 ?
推銷行員 : 您好. 我們銀行目前針對醫療........(以下為保險推銷故省略)
請問您有沒有興趣? (終於講完)
J 小姐 : 沒有
推銷行員 : 為什麼?
J 小姐 : 因為我家人以前曾經買過有不好的經驗. 合約到期退都退不掉. 所以 (被打斷)
推銷行員 : 喂. 喂. 喂. J小姐. 你的手機收訊不好. 我都聽不清楚. 我等一下再打給你
給華旗銀行的推銷行員 : (J小姐沒說完的話)
1. 不要每次都只顧著賣保單. 客戶要停合約就理由千百種. 話比客戶還多
2. 不要以為有來電顯示就無法拒接.
3. J小姐的手機收訊很好. 電池飽飽. 電話有問題的是您們銀行.請不要說"你的手機收訊不好".
4. 既然知道生意做不成. 要掛電話. 就不要問"為什麼". 既然要掛電話.請找好一點的理由. 推銷員代表的是銀行. 令人印象很壞
5. 謝謝你讓我學到一招. 下回我也會用"收訊不良"回你的電話
今天學到一招如何掛電話
以下是對話
推銷行員 : 您好. 我是華旗銀行XXX. 請問是J小姐嗎?
J 小姐 : 我是. 有什麼事嗎 ?
推銷行員 : 您好. 我們銀行目前針對醫療........(以下為保險推銷故省略)
請問您有沒有興趣? (終於講完)
J 小姐 : 沒有
推銷行員 : 為什麼?
J 小姐 : 因為我家人以前曾經買過有不好的經驗. 合約到期退都退不掉. 所以 (被打斷)
推銷行員 : 喂. 喂. 喂. J小姐. 你的手機收訊不好. 我都聽不清楚. 我等一下再打給你
給華旗銀行的推銷行員 : (J小姐沒說完的話)
1. 不要每次都只顧著賣保單. 客戶要停合約就理由千百種. 話比客戶還多
2. 不要以為有來電顯示就無法拒接.
3. J小姐的手機收訊很好. 電池飽飽. 電話有問題的是您們銀行.請不要說"你的手機收訊不好".
4. 既然知道生意做不成. 要掛電話. 就不要問"為什麼". 既然要掛電話.請找好一點的理由. 推銷員代表的是銀行. 令人印象很壞
5. 謝謝你讓我學到一招. 下回我也會用"收訊不良"回你的電話
June 16,2006
台灣的選舉素質進步了嗎?
6/10 地方民代選舉已落幕
不管有沒有選上
我想不變的還是八卦的人們
選舉本該是秘密而且不公開的事
可是在我住的這個說小卻又很大的鄉下縣首都市
卻不是這麼回事
先是投票日中午吃飯時
父親一再要求家人一定要去投票
可笑的是
原因竟然是有候選人的女兒在管我那里的投票簿
他們還有個親戚在指導要投哪個票箱
有沒有去投都會被注意
天啊
我一直以為台灣的民主政治根本不會強制選民去投票
候選人的女兒擔任選務人員難道不該避嫌嗎
還可以拿出來八卦
順便點名看看誰還沒來投
台灣的選舉素質進步了嗎?
至少在我的家鄉並沒有
不管有沒有選上
我想不變的還是八卦的人們
選舉本該是秘密而且不公開的事
可是在我住的這個說小卻又很大的鄉下縣首都市
卻不是這麼回事
先是投票日中午吃飯時
父親一再要求家人一定要去投票
可笑的是
原因竟然是有候選人的女兒在管我那里的投票簿
他們還有個親戚在指導要投哪個票箱
有沒有去投都會被注意
天啊
我一直以為台灣的民主政治根本不會強制選民去投票
候選人的女兒擔任選務人員難道不該避嫌嗎
還可以拿出來八卦
順便點名看看誰還沒來投
台灣的選舉素質進步了嗎?
至少在我的家鄉並沒有