Miula Business Review - 樂多分站

常閱讀 Miula Business Review 的朋友，一定會發現，在這邊，誠信兩個字被提到的次數，遠遠高於一般的商業媒體。這是因為，誠信與社會責任，是一間企業，除了獲利以外，必須兼顧的重要目標。沒有誠信的企業，是社會的負資產。

但很不信的，在台灣相對落後的企業環境與學術研究下，造成了台灣的企業，往往視誠信於無物。即使連原本應該擔任監督腳色的媒體，也都喪失了批判的能力，而成為逢迎拍馬的工具。接下來 Miula 要談的明基，就是個好例子。

之前 Miula 曾經為明基併購西門子以及後來無力營運的事情，寫了兩篇文章 - 小孩玩不玩得動大車? 明基 BenQ+ Siemens 的困境 & 品牌夢碎? - BenQ 的併購失敗啟示。這兩篇文章，基本上是對明基的善意批判，希望能夠提供明基一個反思的角度。畢竟對於認真想走出台灣的企業，是該給予鼓勵的。但是之後明基的後續處理，其實一直相當令人失望。除了不斷的裁員外，似乎看不到深切的檢討，也看不到相關決策的高階經理人，為了這個錯誤的決定與糟糕的營運能力道歉與負責。

12 月初的天下雜誌，做了篇李焜耀的專訪 - 李焜耀：企業不能打輸不起的仗。基本上，KY Lee 認為這次併購失敗最大的敗因，其一是資源不足，其二是文化差異難以整合，然後順便繼續教訓台灣社會不懂品牌。突然間，明基董事長李焜耀，從一個敗軍之將，又變身成了失敗學大師了。

當然，歷經了如此大的失敗，明基的確有資格來談談失敗學(不過似乎等走出失敗後更好？)。然而，在談失敗學前，BenQ，或者說得更清楚點，李焜耀以及他的高階經營團隊們，是否還欠BenQ所有的股東一個公開的正式道歉？

這一次的併購失敗，讓明基整個虧損了足足 250 億台幣，而這些損失，全部都是由明基的股東來承擔的，無論是大股東還是小股東。Miula 記得曾經看過郭台銘批評過，如果明基的高階經營團隊像他一樣擁有很高的企業股權，恐怕就不會這麼輕易的做出造成巨大虧損的決策(原文一時間找不到，如果有讀者找到可以補充)。整個明基高階經理人團隊，對於明基的持股不到 2%。

簡單來說，BenQ 經營團隊簡直就是拿了投資大眾的錢，來玩了一場併購遊戲，門票費用全由股東買單。如果成功了，這些人可以名列台灣的企業英雄，獎金股票也不會少，但是如果失敗了，賠的也不是自己的錢，薪水也不會減少半毛，除了面子以外，什麼都沒損失。

如果今天有一間企業，其股權 100% 都由董事長所有，就算因為董事長，做出了錯誤的決策而導致虧損，也不會有人跑出來說，董事長你得負責，因為虧掉的錢，全部都是董事長自己的錢。但是反過來，如果做出錯誤決策的是只有一點點股權的總經理，在造成公司嚴重虧損後，你說董事長會不會把這個總經理換掉呢？

用上面的例子來看，明基的經營團隊，就是那個股權很少，卻造成整體股東巨大損失的總經理。理論上，造成企業這麼大的虧損，是絕對要有人出來負責的。但是，明基的整個高階經營團隊，到目前為止，還沒有任何人出面，向廣大的股東道歉，或者是下台負責。

聽起來像不像台灣的政治人物？

國外的政治人物 - 我做錯了，所以我下台負責，跟大家道歉

台灣的政治人物 - 我做錯了，跟大家道歉，但我要繼續留在台上以示負責

明基的經營團隊則更糟，連道歉的步驟都直接省略，直接跳到繼續留在台上的步驟，畢竟，誰奈何得了他們呢？

我們來看看，在李焜耀的”失敗學 “中，強調的兩個併購失敗主因，第一個主因，資源不足，不正是高階經營團隊的評估錯誤造成的嗎？第二個主因，文化難以整合，那不就代表明基的高階經理人團隊在整合的過程中執行不力嗎？

而如果造成明基巨大虧損的主因是來自於這些高階經理人的錯誤決策與執行不力，那在嘗試減少虧損的過程中，為什麼是先從裁掉基層的人員做起，而不是先讓這些高層人員負責呢？ (請參閱 BenQ明基繼續裁員止血政策，大砍北京研發中心400人 )

或許裁員是明基止痛免不了的步驟，但是，真正造成公司損失的人，還好好的待在自己的高位上，丟掉工作的，反而是那些基層辛苦工作的員工。這樣的處理過程，實在是令人很失望的。

在前文 品牌夢碎? - BenQ 的併購失敗啟示 中，Miula 特別提到了 BenQ 除了宣佈結束德國手機事業外，還有兩個問題得面對

1. 錯誤的決策，誰該對明基投資人負起責任。(老實說，大家都知道西門子併購的真正主導人是 李焜耀，但他會下台嗎？)
2. 如何面對德國政府與工會的後續動作。(如果到時候有數千個德國工人要失業，恐怕德國工會團體與政府都不會善罷甘休)

目前看起來，至少在第一點，BenQ 到目前為止，還沒有一個負責任的作法出來。用最低最低的標準來看，就算真的覺得”這間公司沒我不行，為了救明基我得繼續留下來”，至少得對所有明基投資人道歉吧？這些投資人的 250 億台幣，可是在 BenQ 高階經營團隊錯誤的決策下，完全蒸發了。一個真心誠意的道歉，這是最基本的底限了。

說真的，Miula 不期待明基的經營團隊真的會有人下台負責，因為從他們的言行來看，基本上已經把明基看成他們的私產，即使他們加起來也只不過擁有 2% 的股份而已。但是，至少要在大談失敗經驗前，先向明基所有大小股東，為營運失敗，做出真心誠意的道歉吧。

所謂的誠信，不就是誠實與信任嗎？誠實面對自己的失敗，誠實面對自己該負的責任，誠實對待所有的股東。而當企業經理人無法做到誠實的時候，那將會喪失信任與信用。明基的經營團隊，特別是李焜耀本人，如果不誠實面對他們對投資人造成的損失，還會剩下多少誠信呢？

沒有真正痛過的人，就沒有辦法真的從失敗中學到東西。對李焜耀以及他的高階經營團隊來說，要公開道歉的確是需要很大的決心的。因為對於高度自傲的人，道歉絕對是最痛苦的事。但也只有真正痛到最高點，才能夠真的讓人拋下很多既有的包袱，用謙虛的力量，尊重市場，重新站起。

由天下的專訪看來，明基的經營團隊，並沒有真正深刻的檢討。檢討外界(社會支持/資本市場/西進政策)的篇幅比檢討自己還大，這不像是真正有學到失敗學的人會說的話。一個連自己錯誤都不敢誠實面對的團隊，又怎麼可能會真的從錯誤中學習到什麼呢？

如果要問我們還能給明基什麼建議的話，MBR 的建議是:

先從道歉學起吧。