January 7,2009

突破經營:好的性格讓你左右逢源-善解人意

有次我跟一群顧問去考察某公司的生產工廠,老闆派了公司內的一位年輕人帶路,到了廠區時,他先自行下車後就呆站在旁,也不會幫忙後下車的長輩開車門,到了會客區,也不懂幫忙招呼入座,更別說倒茶水了,我跟老闆提醒「你們員工該好好教育」,老闆說:「都說過好幾遍了,教不會啦!」喔?所以就算了嗎?

【你在別人心目中有存在價值嗎?】
我跟朋友出去,尤其是長輩,我都會自動降格當小弟來服務他,我覺得這是為人之道的一種規距,這是從小養成的「尊師重道」觀念吧!
怎麼幫法?就是幫他提行李、搶位子給他坐、幫他倒茶水、收拾餐桌垃圾、幫他提醒行程、幫他注意過馬路、幫他顧好行李、隨身物品,尤其是手機、筆記本、筆具,反正就是讓他會說出「有你真好」這種話。

我約人家見面都會問:「你住哪裡?約哪裡對你最方便?」因為我不想給人家添麻煩(同樣的我也不希望人家給我找麻煩),尤其我希望每次約會都可以結合上下個行程,這樣最節省交通時間了,我是連生活上都是這麼注重效率的人。

【服務人家,也是給自己機會】
以前我擔任人事主管,每次通知應徵者面談時,都會詳細解說來公司的交通方式,其實都被老闆罵:「讓他自己找,找不到路的話,這種人我也不想用了。」耶?也是有道理喔!我的體貼會不會「太超過了」?

我認識一位老闆的個性跟我很像,「我以前剛創業還是小老闆時曾參加扶輪社,那時候因為我年紀最小,所以我始終扮演大家的小弟角色,幫忙大家倒茶水提東西, 這些小動作讓社團裡的一些前輩很欣賞我,紛紛熱心給我介紹業務,也給我很多機會,才讓我的事業蒸蒸日上。」他看到我的態度有感而發說起他的往事,其實我的遭遇也跟他完全一樣。

為何你不想去服務人家?何況人家是前輩呢?服務別人你怕有什麼損失嗎?服務前輩會害怕有失人格嗎?

【你不對人家好,你能得到什麼?】
有人會說:「你又不是我另一半,我幹麻對你好?」其實對另一半你才不用對他好呢,哈哈!自己人是不會計較的,也沒有恩怨的。
為了求取回報而去對人家好,這算是「居心不良」,也會表現出「不自然」的做作感,那是會噁心的喔!
善解人意的人會去站在對方的立場思考,所以會去體諒對方的缺點,這就是「將心比心」的最高境界,你能夠善解人意的話,不會有不滿,也不會去傷害對方,你表現出來的眼神充滿慈悲與關愛,那種樣子是很讓人疼愛的喔!
如果不鳥人家,或是對於長輩毫無尊師重道的態度及言行,人家都看在眼裡的,當然人家也不用鳥你,那麼會因而損失的是誰?自己去想後果吧!


※文章節錄自網路文章【吳建宏 顧問】

Posted by miebaby at 樂多Roodo! │13:07 │回應(1)引用(0)柚。就說工作
樂多分類:工作/職場 共同主題:樂在工作 工具:編輯本文
標籤:工作,善解人意
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Posted by 苦哥 at February 8,2009 22:38