July 19,2007

雜誌的促銷電話

我曾經是某商業雜誌的訂戶,不是頂長期的訂戶,不過也大概訂了兩年左右。

對於該雜誌本來就有零買的習慣,偶而在書店看到感興趣的主題就會帶回家看看。雖然我的求學背景與工作跟商業領域沒有直接的關係,不過這方面的東西怎麼說也都跟「生活」這碼子事有點牽連,所以,也就當作是增長見聞與成長的重要素材了。

我訂了該雜誌兩年,剛開始訂好像是他們剛開啟「一個XX,兩個OO」的主題後不久。一開始看到那個專題時,我極為震撼,不斷的自問:怎麼會這樣!?然而,經過時間的摧殘後,在看到該專題的後續系列,也就沒什麼感覺了。

這是個很有趣的變化。

我訂了兩年,不過大概有12+6個月份(應該有[12+6]*4=72本)都沒有拆開來看過。對,沒有拆,也就是說我連雜誌外頭用來保護的塑膠袋都沒有打開過。其中或許有因為該主題真的很讓人感興趣,所以有打開過吧!但是有沒有閱讀,就不復記憶了。

怎麼會這樣呢?

或許是閱讀興趣改變的關係,也或許是對該雜誌走向缺乏認同的關係,更或許是對其內容已經失望的關係。總之,已經沒有再讓人繼續訂購與閱讀的動力了。在讀與棄讀的漸進過程中,開始感受到該刊經常以聳動的標語來介紹內文的專題,然而讓人失望的是仔細閱讀之後,漸漸發現他們的論點乏善可陳。除此之外,也漸漸感覺他們所掌握的題目,開始有了時間上面的落差,一樣的題目或許已經在網路上或其他的雜誌上炒的沸沸洋洋的了,他們卻在之後珊珊來遲。對於一本週刊來說,這實在是有點讓人不怎麼可以接受。

然而,以上的理由都不是我棄讀的主因。之所以一整個放棄購買、閱讀該刊,應該是在某次「Web 2.0」相關專題那時候吧!

對於一家號稱有專屬研究室的平面刊物來說,那次的「Web 2.0」專題實在是很讓人失望。在當時Web 2.0這個概念不僅在國外已經發展許久,在台灣也已經有一定風潮了(這應該也是他們挑該主題的原因),然而他們在「時間差」之後所呈現出來的專題,讓人不知該如何形容是好。或許是Web 2.0畢竟是個很新的概念,所以他們把閱讀對象設定在對該領域上不熟悉的讀者身上(並不是說自己有多了解啦),如果說是這樣而偏向報導的模式也還算可接受,然而對於這種新模式所造成的衝擊、改變等等的卻少有著墨,就讓人難以接受了。畢竟,「草根媒體」、「公民媒體」、使用者參與等等的話題都已經被人炒到有點爛了,但這些概念卻沒被包含進去?商業世界裡很重要的一點就是要了解趨勢的演變,然而在介紹新趨勢時卻少了關鍵性的東西,那又該怎麼去了解、消化趨勢所帶來的訊息呢?

總之,我對該刊大概就只有「失望」可以形容了。(更不用說網路上有關「文章產生器」的事情了)



(現在才要進入標題的重點...Orz)

今天下午該刊來了電話,說明他們有新的促銷方案。我已經忘記先前是怎麼推掉要我續訂的電話了,不過我真的想告訴電話彼端的業務有關我對該刊的不滿。關於類似的不滿我曾經向另一家出版公司的業務婉轉的反應過,不過我還是訂了下去。(但我沒續他們的讀書俱樂部,畢竟我前一年的額度都還沒用...) 這回,我也想跟該刊反映我的負面情緒。不過呢,鄉愿如我自然是不會直接透露我對他們的不滿,然而我又很想在拒絕訂閱的同時,表達一下我的情緒。

我拿著電話咿咿嗚嗚的,不斷的想著要怎麼迅速的掛斷電話,並表達我的任性。最後,我想到了。
我對著電話的彼端說:「我已經沒有閱讀貴刊的習慣了。」
不知道是電話彼端意識到我話中積存的失望與不滿,還是她的話術訓練裡沒有應對這話的筆記,她在線路那端停頓了一下,接著很快的結束了這次的通話。

這大概是我拒絕電話推銷最快的一次吧!(通常的結果都是「好吧....那我再訂一年看看好了....」)
未來我可能還是會去翻翻該刊的,不過大概也只會在不需要付費購買的場合吧。

Posted by microknows at 樂多Roodo! │21:42 │回應(8)引用(0)【時間‧就浪費在這吧!《書》】
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回應文章
像 貴刊這種刊物
在書店翻翻即可


誠品敦南店
以前是我最愛(現在也是,只是翻不到而已)
幾乎各大雜誌都有幾本打開膠膜供人翻閱的
每月初,就是站在那邊,翻完許多像 貴刊 這種雜誌......
Posted by 10 at July 20,2007 03:46
這個 貴刊 真的不太值得讀
雜誌重點在即時深度 但是 只剩下和數字周刊差不多的標題聳動度而已

勉強說的話 雜誌內提供的數據 還算有用 不過解讀得靠自己
雜誌的研究室 多半只是和財團聯合拉抬股價的東西 當不成真

不過 對於雜誌 我的想法是 納市場之多雜誌惟一
以議題取勝 並且自行分類整理歸納出屬於自己的資料庫

更別說最近這個貴刊 因為一個OO兩個XX做出令人遺憾的事情了

當然更要抵制 以表示不滿

否則 自慢變成傲慢 那還得了
Posted by zen at July 20,2007 15:10
10,
你現在也可以每個月上來一天,然後一口氣翻完再回家喔!
(我還可以買瓶2樓 Cafe的黑啤酒給你 XD)

zen,
你好,初次見面。

你說的是水蜜桃的捐款事件嗎?太久沒看電視了,一整個不知道還有這事情發生,還是經你提醒後上網搜尋才發現的。

前一陣子有看到人討論在這報紙與網路夾殺的時代下,雜誌該怎麼應對。結論大概是要以『深度』取勝之類的。然而,『深度』這種東西不是一蹴可及的,沒有點時間累積出自己的『資料庫』、觀點與分析能力,可能會造就出讓人三條線的『深度』出來了。

他們後來開始引進兩家著名外國媒體的稿就很不錯,那兩個部分的專欄反變成我的最愛。 然而,內外部的稿件這樣並列在一起,很明顯的差異就被比出來了....
(好像有點諷刺...)

失望也不單是對這本雜誌,其實這一兩年來對很多雜誌都感到失望。真的很可惜,有的本來做的還不錯的,莫名其妙就變了樣子,原來多少還說的出些道理的,忽然間就好像得了『論述不能症』,只能各自表述了。『數位時代』就給我這樣的感覺。不過他們最近好像又有點不同了,期待中。

後來發現 『Intelligent Times』(中文的),這本就讓人耳目一新!很難相信這是由半官方色彩的單位出版的呢!

(怎麼又在回應囉唆這麼多呢....該停了.....)
Posted by ned at July 21,2007 00:05
你說的那本週刊雜誌,我以前也很愛讀呢,所以能了解你的感受,因為現在也只剩翻翻而已,要買,也寧願買數字週刊了(我愛看人物採訪的部分,因為採訪是我的工作之一^^)。

至於你提到的『Intelligent Times』,讓我滿有興趣的,改天也要來拜讀拜讀。
Posted by 青小鳥 at July 23,2007 10:02
青小鳥:

(採訪好像很有趣耶!)

說到數字週刊,其實我很喜歡數字週刊的,甚至心裡還覺得雜誌只有他們做成功了,因為他們一整個知道自己在做什麼。(為誰而戰,為何而戰?)

我以前比較喜歡看xx的部分啦,不過後期印象最深刻的反倒是其中一本最後面的散文。固定出現的那幾位,真的是強到爆啊!!

《Intelligent Times》很不好找,都得到大一點的書店才能看到幾本。有點擔心他們會撐不下去,網站文章已經好一陣子沒改版了,這個月的雜誌也沒看到...希望只是我不小心錯過了。
Posted by ned at July 24,2007 18:02
你好﹐網路茫茫﹐不知道怎麼遛到這裡來﹐意外看見這些留言﹐讓我半夜自己在家臉紅了起來。我還以為我們做的雜誌從沒人看過勒! Intelligent Times 真的撐的很辛苦﹐我在的時候就有過一個月寫四萬字的回憶﹐現在想想真不知道是美夢還是惡夢! 畢竟你這篇提到那雜誌光編輯研究員記者洋洋灑灑就有24個﹐(更別提還請得起人電話促銷了)我們的陣容也很豪華﹐最多3個﹐最少的時候﹐校長兼撞鐘﹐只有我一個!

謝謝你的關心支持。我要來寫信給主編先生請他降血壓的藥繼續吃。同志仍需努力。
Posted by 前 Intelligent Times 記者某某... at October 29,2007 09:14

辛苦的前記者某桑:

3人!1人!?

強!真是太強了!您當時想必是累翻了吧....
我很喜歡貴刊的封面設計與主題,每回都讓人有不同的驚艷感受的說。

不過在這硬體雜誌充斥市場的環境裡,想必《Intelligent Times》也撐的很辛苦吧...
在屬性類似的雜誌裡頭又得要跟那些兼論行銷趨勢的刊物競爭,辛苦之外應該也頗吃力吧...

不過呢,《Intelligent Times》畢竟是帶出了不一樣的風格,感覺不錯。也請代為向主編致意。

(最近是有點意見,不過那是後話了)
Posted by ned at October 30,2007 18:22

才在想說他們最近沉寂了好一陣子,感覺有點不對勁,想不到現在果真又故態復萌了。
Posted by ned at April 30,2008 23:28