May 9,2009
[閱讀] 收買與出賣的秘密
這是一本好看且實用的書,喜歡的話可以再看另一本內容很相近的姊妹作:「請你跟我這樣做 -- 洞悉業務員、廣告、政治人物的六大心理戰術」。
這本書以一個或許大家不願意承認、可卻又是事實的觀點起頭:「我們比自己想像的還要更容易被別人說服」。
在社會心理學的研究上,有一個有趣的理論叫做「基本歸因謬誤」,指的是
- 我們習慣把發生在別人身上的壞事歸因為別人的內在因素(要是我的話就不會這樣了)
- 我們習慣把發生在自己身上的壞事歸因為環境因素(大環境不好,非戰之罪)
或許這是人類為了自我安慰、維持信心的機轉,不過這種機轉有時會讓人過度自信,而過度自信就讓說服者有機可趁。
另外,高明的說服者會讓被說服者沒有被說服的自知,用句俗話講,就是:『被賣了還在幫忙數鈔票』。當一個人被說服還沾沾自喜,那下次再遇到同樣的狀況時,又怎能期待他能夠有所改變?
這本書談的就是這樣的一個狀況 -- 「說服心理學」的秘密。經由各種巧妙的包裝與情境的設計,再利用一下人類的習慣,可以發揮出令人難以想像的說服力量。經由了解這些說服策略,我們可以更有效的去運用或防範這些潛在的說服陷阱。
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Posted by ^^
at June 3,2009 17:16
