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★20081208【博客來趨勢領導報】

向無聊又浪費時間的漫漫長會說：「不！」
文／千里


每個禮拜我最害怕的一刻，就是週一一進辦公室，原本空白美麗的行事曆，被一個個冒出來的會BOOKING得滿滿的；有時候一整天下來，四五六個會連著開， 人整個都變呆了。這時候，就會想到我們公司老大說的：一場兩小時的會、五個人參加，消耗的時間就是二乘五等於十個鐘頭，如果一個會開了老半天又毫無結論及 進展，豈不是天大的浪費？

真的有必要開那麼多會嘛？而且，就算真的有必要，沒有更有效的方法嘛？新近出版的《引導者的工具箱》，或許是一盞明燈。
 

「引導者」（Fecilitator）是一種全新的、在美日皆日漸受到重視的概念。如書中前言所說，引導者就像足球比賽中的「裁判」、數學題目裡的「輔助線」，是會議、小組、讀書會的重要舵手，促進團隊發揮力量的人。

有沒有發現，自己一個人想事情很容易，但要帶動一個團隊進行集體思考，卻時時如老牛推車，牛與車都非常地累，還一步也沒有前進。這是因為集體思考的五大陷 阱：「社會性偷懶」、「情緒對立」、「少數高分貝者的影響」、「團體壓力同步行動」、「集體的愚見」容易讓帶領者心生疲憊，乾脆直接放棄，回歸「自己 來」；但可惜的便是錯失了群策群力可能產生的絕妙創意、團隊精神，甚至容易讓被帶領者心生怨懟，喪失向心力。
 
因此如何做個循循善誘的「引導者」，便成了非常重要的一件事。天生的引導者雖然有，但只要經過適當的訓練及練習，人人都可具備優秀的引導能力。而經由引導 技巧的三角形（設計流程、控制現場、觸發／結合想法），便能達成共識，改變行動。這當中每個環節，書中皆會傳授你小小實用的工具秘訣，幫助你發散／收斂集 體思考的創意與決策。

你不需從頭到晚必恭必敬看完整本書，事實上本書更適合你放在案頭，隨時撿選翻閱，隨時應用練習。這才是「工具箱」的真正意義。作者就說了：「只要擁有五項 拿手的技巧，就足以應付各種狀況。並不是非得學會三、四十種引導技巧不可。」有些遊戲看起來挺蠢（例如破冰遊戲的臉部猜拳）；作者特別叮嚀的必備工具則實 用的好……日本，好比說：大海報、便利貼、麥克筆（還指定牌子！）、數位相機、 還有深得我心的計時器。你也想向無聊又浪費時間的漫漫長會說：「不！」嗎？一起來練習成為「引導者」看看！