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★20081117【博客來趨勢領導報】

聲明：本技巧經算命師、金光黨、宗教領袖、政客多年實驗證明，確實有效。
文／千里


親愛的讀者，您有算過命嗎？以下這些句子，有沒有覺得很熟悉呢：

「OO先生，你是不是碰過某些事情，讓你後悔至今的？」
「XX小姐應該有什麼還不打算放棄的夢想吧？」
「OO先生被自己相信的背叛過之後，就很難再相信別人了吧？」

不管你的答案是肯定或否定，好像在不知不覺間，你就對算命師敞開了心胸，聊起了自己；也在同時間提供了更多的資訊，讓算命師從而判斷、引導你說出更多心裡的想法。這種句子，就叫做「算命師的庫存通用句」；而活用這種引導式談話、使用會話上心理上的技巧，讓人無形中與問話者建立起信賴關係的技術，就叫做「冷讀術」（Cold Reading，是Opie Associates有限公司的註冊商標）。

冷讀術在日本紅了好幾年，主力倡導大師石井裕之鑽研多年，著有《瞬間贏得信任的冷讀術：圖解版》、《你為什麼相信算命師？：掌控人心的冷讀術》等暢銷書； 而今天要介紹的這本《業務員要像算命師：瞬間洞察人心、人人搶學的冷讀銷售術》則是由他的學生森下裕道，將冷讀術運用在銷售工作上的心得分享。森下先生是 日本的超級待客專家，曾多次將日本的蕭條店家整頓成功，廣受各介好評。

所謂的「冷讀銷售術」，關鍵中的關鍵便是：「與客戶建立信賴關係」。 因此由第一章起，介紹如何給客人好印象的技巧；接著第二到六章，分別引導讀者練習：掌握並操作對手心思的技巧、運用「狡猾否定」及「狡猾問題」套出對方資 訊，一口氣讓對方買下來的技巧、化危機為轉機的技巧、依對象類型改變推銷方式的技巧等等。最後的終曲則是首度公開的石井裕之最新冷讀技巧：「雙讀術」。
 
當業務，得機伶點。這點大家都知道，卻不一定都辦得到。如果你想當個超級業務員，卻苦於技巧的琢磨與訓練，不知從何下手，《業務員要像算命師》會是一本對你大有幫助的小書。畢竟，本技巧已經算命師、金光黨、宗教領袖、政客多年實驗證明，確實，非常有效。