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★20090119【博客來趨勢領導報】

惡毒的謊言說上一百次一千次一萬次，假的也會被當成真。
文／千里


這個故事的開頭，充滿了懸疑小說的味道：美麗又能幹的愛麗絲，是天主教聖主隆大學校長森瑪曼神父的秘書。這天早晨，她走進與校長共用的辦公室，愕然發覺， 二十年來如一日、總是早她一步進來、並以飽滿有活力的招呼來迎接她的校長，不見蹤影。驚慌失措的她，好不容易等到神父出現，他卻逕自走進辦公室，還把從來 不關上的門帶上！這是怎麼回事？到底發生了什麼事情？

《行善的誘惑》（The Temptation to Do Good）一書出版於一九八四年，作者是頂頂有名的管理大師彼得．杜拉克。我們認識的杜拉克伯伯，是大師、是經典、是現代管理學之父。我們不知道的是，他 也寫過小說，而且有兩本，《行善的誘惑》即為其一。引介這本小說、同時負責翻譯的遠流出版吳程遠總編輯在【主編的話】中便說：「早在一九九七年間，我就拿 到杜老的兩本小說，其中一本即《行善的誘惑》；這本書讓我一口氣讀完，故事中人物活靈活現，劇情峰迴路轉，十分有趣，作為一個編輯人，很自然地想將之引 進。可是關於授權出版一事，回答是簡單的『不。』」好在吳總編後來仍持續詢問版權，我們終於等到這部小說的中文版問世。

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★20090105【博客來趨勢領導報】

不景氣，怎麼讓顧客反而越買越多？請務必翻開本書！
文／千里


如果您有逛過台北的師大路夜市，一定會發現，除了各色各樣的小吃、琳瑯滿目的服裝小舖外，眼鏡行特別多。有針對學生族群猛殺折扣的、也有裝潢富麗堂皇鹵素燈亮得讓人睜不開眼的。在這麼多間眼鏡行中，我獨獨鍾愛去一家又小又不起眼的「眼鏡人」。算算，打小我們全家在這兒配眼鏡，匆匆也十幾個年頭過去了。

「眼鏡人」的老闆姓賴，是位可愛的阿伯。每回我們到店裡，他都趕忙放下手邊的工作（或晚餐），笑瞇瞇地上前熱情招呼。不論您是想調個眼鏡、還是拎個隱形眼 鏡藥水就要走，他總奉上最誠摯的服務。如果您打算配副新眼鏡，他一定仔仔細細操作各種儀器為您驗光，一片片一度度調到最舒服的度數為止。如果您又反應看電 腦眼花啦，走路頭暈啦種種問題，他也會詳加了解您的工作跟生活型態後，建議最適合的配戴度數，也推薦最划算又真正好的鏡片。最後，不知不覺間，您會發現， 本來只打算配一副的，最後變成兩副（一遠一近）；還順手換了太陽眼鏡的鏡片（換個顏色換個心情嘛）。預算雖然超過了，卻一點都不想殺價，還覺得心裡舒舒服 服地，未來在眼前一片清清明明。隔兩天進了辦公室，還逢人就推薦，比自己家賣東西還要認真熱情。

師大路上的眼鏡行開了又關，關了又開，為什麼獨獨「眼鏡人」這家店，能屹立不搖十幾年，還在不景氣中業績仍開出一片長紅呢？

翻開《再貴也能賣到翻！提高客單價的黃金法則》，或許我們能得到一番印證。

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