本月開始我們推出新專欄-【鮮品故事】，以訪談產品經理（PM）的方式，跟大家分享毛寶新製品的開發構想及過程，讓大家能更瞭解平常在使用的清潔劑的背後故事。
本月開始我們推出新專欄-【鮮品故事】，以訪談產品經理（PM）的方式，跟大家分享毛寶新製品的開發構想及過程，讓大家能更瞭解平常在使用的清潔劑的背後故事。
毛寶製品去年年底加入新的生力軍 - 毛寶香滿室中性地板清潔劑，透明閃亮的瓶身及美麗的顏色，在一般傳統的清潔劑中顯得十分與眾不同，美麗的瓶身放在家中也是一種擺設。一開瓶，自然植物香味讓人愉悅舒暢，使用過後整個家中持續散發淡雅清香，光著腳丫走也一點也不黏腳，像整個家都做過芳香SPA一樣，煥然一新！
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小J：為什麼想開發毛寶香滿室中性地板清潔劑呢？
PM：（笑）說來話長，其實我們一開始推出的是香滿室中性清潔劑，有3種香味，可以用在家裡家具表面的擦拭清潔，像衣櫥、書櫃、桌面等等，當時這樣全方面清潔產品是沒有的，不單中性溫和，香味也很舒服持久，像海洋微風的香味，就受到顧客的歡迎。因為產品是用在家中的用品清潔，純中性不殘留是這項產品重點，清潔後即使小朋友碰觸也沒有問題，顧客的接受度很高，回應也很正面。
我們發現現在越來越多注重生活的人，不但注重家居清潔，也想買安全性高、中性不殘留、使用起來不麻煩、清潔時清潔後香味都很舒服的產品，大家不再單單注重清乾淨而已，還會想到很多層面，想要產品再多提供一些價值。
香滿室中性清潔劑廣受好評後，也有很多消費者詢問有沒有規格比較大的產品，他們想使用在地板清潔上，大家都很喜歡這項產品的香味，想要地板在拖過後整個家都能夠有這樣的香味。我們在93年底開始有地板清潔劑的開發計畫，跟研發單位一起不斷研究新的配方，一直到去年底，我們正式推出毛寶香滿室中性地板清潔劑，現在在賣場已經都可以買的到了。
小J：毛寶香滿室中性地板清潔劑很強調中性配方（PH7~7.5），為什會想開發中性配方的清潔劑呢？
PM：我們在開發地板水產品的過程中，測試很多其他市面上的地板水，發現酸鹼度都很大。市面上並沒有純中性的地板清潔劑，如果長期使用酸鹼度過高的產品，不但會對家具、地板造成傷害，家用品會褪色腐蝕，氣味也不好，人體吸入後，也會造成不快及傷害。若是中性配方的清潔劑，就沒有這樣的問題，使用時不會傷害皮膚，也不會傷害家用品及地板表面。
另外，產品的酸鹼度若大，其實在產品香精的選擇性就很小，若是中性配方的地板清潔劑，我們可以使用的香精範圍就很廣，香滿室是使用比較優良的高級香精，香味很棒，很清新舒服，拖地的時候可以享受到自然調性的香味，拖起地來應該也會比較開心。（笑）
小J：毛寶香滿室中性地板清潔劑有海洋微風、玫瑰情懷、檀木馨香三種香味，開發過程時是怎麼樣選定產品的香味呢？
PM：產品既然叫香滿室，香味是我們開發時很講究的，顧客買中性配方的地板水回家拖地，但如果味道很難聞，也就不想用了，我們不但要強調功能性的中性配方，也想帶給顧客舒服的香味，算是感官層面的（笑）。
我們找了很多很多種香味，當然一開始地板清潔劑的始祖香滿室中性清潔劑的香味（海洋、玫瑰、檸檬）也在我們的香味名單上，畢竟販售幾年，已經有口碑了。後來選定8 種香味給很多人試用，其中最受好評的還是海洋微風香味，不論男性女性都很喜歡，很清香，聞起來有一種瞬間舒適的感覺，不太像一般家用清潔劑，反而有點像沐浴乳或是柔軟精的香味，大家很愛。
第二支雀屏中選的是檀木香味，這支香味的產品開發過程比較辛苦，說起來也很妙，等會再提。檀木香味是屬木質調的香味，男性比較喜歡，或是年紀較長的長輩也很喜愛，聞起來讓人心情沉穩，感到心情安定。
第三支是玫瑰的香味，當然是女生喜歡的多，很花香調，但是不是那種很便宜很粉香的花香味，是聞起來比較高雅的玫瑰香味。不過這支香味，喜歡的就很喜歡，不那麼喜歡的就不喜歡，喜好反應差距比較大。
在選香味的過程當中，檸檬味是大家最不喜歡的了，大概是太普通了，就是一般清潔劑的味道，沒有特色，也有人反應是比較廉價的香味，當然這支香味就被排除囉。
小J：看到產品說明上說這支產品是植物性配方，可以說明一下嗎？
PM：我們是使用椰子油醇精華、高級香精、及植物來源低泡沫環保型界面活性劑為產品基底，其中低泡沫環保型界面活性劑非常好，使用後不會留下固型物，是中性的也不會傷害皮膚。像一般酸鹼度較高的地板清潔劑，拖地之後都會留下固型物，也就是鹽類的結晶塊，肉眼看不到，但它的確會殘留在地板上。
像一般在拖地後，家中若有寶寶，都會先把他放在床上，讓他不要接觸到地板，以免碰到地板清潔劑的殘留物。若是用一般非中性含鹽類的地板清潔劑拖地，拖完地就讓寶寶在地上爬，是很不好的，我們都說這樣的寶寶是「鹼性寶寶」，因為寶寶在地板上爬來爬去，身上就會黏一堆清潔劑殘留物，對鼻、眼、上呼吸道都很不好。這些殘留物，即使再用清水擦過也沒有用，還是會殘留，我們開發產品都是以安全性為最主要準則，使用安全的清潔劑對家人健康才有保障。
- 待續 -
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＊使用者經驗＊
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＊延伸閱讀＊
何謂「毛寶香滿室中性地板清潔劑」？
【鮮品】PM專訪「芳香滿室」Part II_透明瓶身的承諾
【影片】護理長怎麼說？
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