June 29,2006
Skype 可以拿來發展什麼服務?(II)---他山之石可以攻錯
既然同為炎黃子孫的湯姆在線都已經做出來了---Tom-Skype Robot,小路也沒啥關子好再賣,之前提的透過Skype玩類似奇摩知識+的服務,其中半個元素[1]就是像這樣 IM Robot。IM Robot這個東西不是啥新玩意,AIM上最多樣,而在Skype上也有,例如有日本人透過API+Robot讓使用者的Skype狀態圖示顯現在Google Earth與Map上頭。
Tom-Skype最近在中國推Skype非常有斬獲,註冊ID數已經從2005年10月底的520萬成長到2006年2月底的900萬,2006年4月底又激增到1200萬,相關的服務與行銷手段也不斷推出。這樣一比起來,PChome-Skype,在軟的這塊似乎是乏善可陳,因為幾乎都是把原廠的做出來的服務正體中文化,或是把它(像是圖鈴下載)再加上一些本地的內容,很多時候連Marketing ideas都是拷貝原廠而已。【經熟悉內情的讀者指正:(近來)原廠的5個行銷點子裡有3個是PChome 建議給它的。】
小路在之前常提及PChome自己跳下來做Skype硬體不見得是好事,所持的觀點其中有一個尚未說,因為得觀察情勢發展是否如小路所料。這個觀點就是:當PChome-Skype把大部分的心力跟資源投注於硬體發展上,軟體與服務這塊可能受到忽視或資源排擠,特別是『深受Wisdom先生(或小姐?)讚賞』的PChome-Skype掌舵手羅子亮,大部分的時間都留在美國搞IPEVO這個硬體品牌,PChome-Skype的在地化服務應用[2]就一直停滯不前。
Tom-Skype也賣硬體,不過它目前不自己做,而是拿其他Skype硬體合作夥伴的產品來銷售,這種作法或許毛利較低[3],但是自由度可是高出許多,全世界哪家做得好做得有趣,品牌知名高,都可以找來談談合作銷售;PChome-Skype卻是把自己綁住了,要他們拿IPEVO以外的Skype硬體產品來賣,內部可能就會擺不平。
那為什麼PChome-Skype去年選擇要做自有品牌硬體,往好的地方想是他們在Skype這塊想要做很長遠的事業,因為搞自有品牌的硬體是條漫長的路;小路的猜測是:當時他們真的不知道Skype上軟的這一塊可以做啥賺到錢的東西。
那現在眉目都這麼多了,希望PChome-Skype能有讓人意想不到的新玩意推出,再不然就仿效Tom-Skype的服務也可以!
[1] 截至目前,小路看到的IM Robot都是只發揮了一半的功用。
[2] 其實軟的這塊在台灣推得好,有些東西規劃之初眼界放大點盡量不要受地域限制,然後語言版本多支援一些,拿來做「外銷」不會比硬體難啦。
[3] 只能說毛利比較低,因為如果把研發與管銷費用計入,玩自有品牌的,最終的Net margin有時候還比單純只做銷售的來的低。