服務是硬道理

隨著國內企業資訊化建設的大規模興起，中小企業的電子商務應用日漸成為互聯網應用浪潮的核心。在這樣的環境下，越來越多的中小企業開始關注互聯網，並青睞于這個投資小、收益快的網上交易平臺。而提到中國IT服務，中企動力是一個具有代表性的名字。它不僅代表著“中國IT運營服務”的龍頭企業，更代表著IT服務的“中國特色”。

對於中小企業的需求，諸如中企動力這樣的一些優秀企業有著對它們獨特的理解，正是基於對企業資訊化的這種超前認識，中企動力數年來始終如一的堅持企業IT應用服務的發展方向。不僅一對一的為中小企業量身打造合適方案，更與CNNIC、SOHU、TOM網等眾多知名企業強強聯手，優勢互補，不斷豐富並優化著自身的服務。此外，還在技術及硬體設施上不斷加固豐厚著自己的平臺。他們堅信，在服務經濟的時代，作為服務廠商，服務才是硬道理。

隨著中小企業客戶對互聯網和電子商務的要求日益提高，中企動力也不斷調整業務策略，增加技術運營投入。為了進一步保障網路的快速安全運營，中企動力一直配備了專門的技術團隊進行網路運營和監控，並設立了24小時工作的監控中心，及時監控伺服器的運行情況。在國內首家實現了7*24小時南北互聯的服務。

伴隨中企動力卓越IT服務的是一系列殊榮的佐證。2006年5月，全球著名研究機構IDC發佈的最新研究報告顯示，中企動力躋身2005年度中國IT服務市場十強，位列中國IT外包服務市場第二名，與IBM、HP兩位巨人比肩，是前十名中唯一專注于中小企業IT應用服務的本土企業。2006年6月，中國政府及國內大中型企業IT外包服務發展論壇在京舉行，中企動力憑藉不一樣的電子商務模式與驕人的服務業績，榮獲“中國IT外包服務優秀廠商”獎。此外還包攬了電腦世界IT兩會“創新企業獎”；中國電腦報經濟年會“創新企業獎”；信產部資訊化推進大會“資訊化影響中國優秀企業貢獻獎”；中國電腦用戶協會“2006年度誠信企業”獎。中企動力的總經理俞凡先生亦被評為年度“十大IT財經人物”，可以說，中國IT服務的良性發展，加速了社會和企業資訊化；社會和企業資訊化高速發展，促進了中國IT服務巨大的市場空間。實現國家的資訊化建設，必要遵循行業間良性的可持續發展。而民族特色的IT之路，正是中國資訊化發展的中流砥柱。

態度就是金牌

有別於產品等實體的經濟形態，服務雖然能夠提升客戶價值，甚至能夠為客戶締造核心競爭力，但服務畢竟更多的著眼於人與人的對話，而不是僅僅是人與產品的對話，服務的態度已經成為服務產品的一部分並最終決定客戶對於服務的體驗，而客戶對於服務的體驗決定著客戶的滿意度。因此，主動式的服務態度不僅能給客戶帶來作為客戶所應該得到的尊榮和愉悅，同時也能提升廠商服務本身的專業化程度。

自今年6月份以來，由國家發展與改革委員會中小企業司牽頭的百萬中小企業上網活動給中小企業帶來了切實的服務與利益。中企動力攜20萬家中小企業客戶也投身其中，在全國範圍內展開上千場普及資訊化基礎知識的培訓活動，為“百萬中小企業上網計劃”工程注入新的活力，全面提速中小企業資訊化建設進程。

在過去的幾年裏，中企動力一直積極參與並支援各個政府開展資訊化普及項目，以加速各地資訊化進程。憑藉其近70家分公司、6000多名優秀員工的服務網路，長期為20多萬家中小企業提供著專業、深入的IT服務，贏得了諸多國內外榮譽和客戶的一致好評。中企動力不僅關注著國家的資訊化建設，在社會公益事業方面也竭力支援。

前不久，中企動力向中國殘疾人福利基金會捐贈了多臺電腦，中國殘疾人福利基金會理事長鄧樸方先生對中企動力的獻愛心捐贈活動給予高度認可，並向中企動力頒發了致謝獎牌。這是中企動力支援社會慈善事業、實現社會價值的又一舉動。今後，中企動力還將長期、穩定地支援國家社會公益事業發展，不斷為社會創造更多價值，並將從多方面詮釋“中國企業IT服務第一品牌”的內涵。

　　這諸多舉動與其發展IT應用服務的企業理念是一致的，以資訊化建設為己任，用資訊技術推動社會發展，是其不變的服務宗旨。中國企業資訊化發展需要最佳的電子商務和網路行銷方案，更需要切合中小企業自身的專業化服務。我們期待著會有越來越多優秀的IT服務商推動著中國企業的發展，讓電子商務和網路行銷真正可以成為中國互聯網下一個十年發展的主要動力，同時將中國企業的夢想延伸至世界各地。


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當很多朋友澆你冷水

金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德說：每個人都有 250 位朋友，他們分別出現在兩種場合，一個是你的婚禮，一個是喪禮，而這些朋友有 80%是對你毫無幫助，他們通常不會給你正面、積極的影響，當你渴望有任何作為的時候，他們通常會澆你冷水，告訴你種種的壞處和各種失敗的可能。
有 20% 的朋友，他們是屬於較積極的，會給你正面的影響，而有 5% 的朋友則會幫助你，重大改變你的一生！所以，你對朋友們不該一視同仁，你應該花 80%的時間跟那些會重大影響你一生，那 5%的朋友在一起。

當我們都討論完那篇「與我們最親近 10位朋友的財務狀況」後，羅勃特說：若我們想要改善我們的財務狀況的話，那一年至少要做一次檢討，每隔一年要重新寫下我們最親近的 10位名單，因為要花多少時間和別人相處，是我們可以自行決定的，然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的，想想看，若你身邊的 10位朋友，他們不是身價億萬就是千萬，那過 5年之後，你的身價會是多少呢？

也許你會問：「我那麼不起眼，我只是一個小角色，那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢？」是的，大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起！但若你想要改變你的財務狀況，那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友，通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友，除了其他的企業家之外，就是律師和會計師或財務顧問，不然就是醫生，因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起，因為這樣有錢的人會變得有知識，而有知識的人也會變得有錢。

有錢的人大多剛開始也是一個不起眼的小角色，微軟的創辦人Bill Gates ，大家都知道他讀哈佛大學、中途休學，在自家中的車庫開始創業； Dell 電腦的總裁Michael Dell 也是在大學宿舍開始創業；台灣經營之神王永慶從賣米小弟做起；揚名國際的臥虎藏龍大導演李安，之前也在家中 10年苦寫劇本，靠朋友的接濟，他們大多都接受過貴人的幫助或提拔才會有今日的成就和影響力，在有今日的地位之前，他們真的也是不起眼的小角色，不同的是他們擁有夢想、擁有雄心壯志。

所以你可以列下，在你週遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人，將名單列下來，不僅僅只關於財富，像有哪些人特別有自信、有魅力，哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂，你可以從「請教」他們開始。
你可以這樣說：您好！我是某某人，我聽我一位朋友提起，您在方面有過人的成就，是否能請教您最重要的 3個關鍵是什麼呢？我是否能請您用餐？你最喜歡哪間餐廳呢？大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就，當你能認同他的成就，甚至點頭、做筆記、帶錄音機〈筆〉去錄下你們談話的內容，我相信你會獲得超乎你想像的結果！

創業致富與吸毒之間

美國人際關係權威哈維麥 卡說：「在這地球上，人與人之間的關係不會超過 6個人之間的相互關係」，也就是說，你的朋友的朋友的朋友〈 6個人〉……，是成龍、是周潤發、是嚴凱泰、是張忠謀、是阿扁、是你想得到的任何人，你可以透過朋友的介紹認識更多你認為能幫助你的人。

仔細想想你能帶給別人什麼好處？你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標，替他收集他喜歡的相關資料嗎？你能寫信給他，讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎？因為我們是非常容易受朋友影響的，朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。

朋友會直接且深刻的影響你，影響你上進也可以影響你墮落，甚至可以說：
「我們的命運不是掌握在自己手裡，而是掌握在我們的朋友手裡！」

為什麼會合夥創業？因為朋友的影響
為什麼會結夥搶劫？因為朋友的影響
為什麼會去飆車？因為朋友的影響
為什麼會去打麻將？因為朋友的影響
為什麼渴望賺錢？因為朋友的影響
為什麼穿鼻洞、舌釘？因為朋友的影響
為什麼要吸毒？因為朋友的影響
為什麼要出書？因為朋友的影響
為什麼要愛喝茶或喝酒？因為朋友的影響
為什麼會去做傳銷或保險？因為朋友的影響
為什麼會有這種或那種習慣？因為朋友的影響

伍思凱有一首非常成功的歌叫「分享」，有一段歌詞是：「與你分享的快樂，勝過獨自擁有至今我仍深深感動 … ..」，
請問你的朋友究竟都「分享」些什麼給你呢？
他們的「分享」對你造成什麼樣的影響？
你是否深刻的感受到我們的命運掌控在朋友的手裡？
妳(你)又分享些什麼給你的朋友 ?

有5% 的朋友會幫助你，重大改變你的一生，花點時間認真找出你的貴人，跟緊他！


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