牧愛志工專區

◎實施動機:
因參加過社團的訪育活動，在這因緣際會下，我居然看見曾經在電視新聞播報家庭悲慘事件真真實實發生在永安兒童育幼院的小朋友身上。表面上很有禮貌的他們，第一次接觸，發現有一些小朋友對陌生人是非常排斥、和叛逆。他們的眼神好像透露出一點害怕，不想講話。這非常的讓我驚訝，他們跟同學齡表現的態度不一樣，可以看出他們曾經有遭遇過多少傷害。我希望能為他們付出更多的愛心與關心，感化他們曾經受傷的心靈。
◎實施地點:
永安兒童之家(高雄縣大寮鄉琉球村琉球路四十四之五)
◎實施對象:
永安育幼院的全體小朋友(約20位)
◎實施內容:
在第一次與小朋友接觸，發現有些小朋友身上有多處的瘀青，已經隔了一段時間。而且他們的體型大都比較瘦弱，容易生病感冒，免疫力差。因為本身是營養學系的學生，我能幫他們教育他們一些基本的營養知識及改善他們的飲食，讓他們怎麼去攝取食物讓身體變的更加強壯健康。

◎愛持續發光的源動力:
發揮自己所長，選擇自己有興趣的單位去服務關心別人，除了自己服務有成就感之外，更能使自己所學的專業知識學以致用，服務人群。服務從自己身邊做起，選擇離家、學校最近的志工單位。放學，有空閒的時間去做服務。隨時都可以掌握他們的情況，適時主動的關心，讓他們對你有信任感，讓他們的心裡充滿我們暖暖的愛。在我們服務的過程中;;在對我們擁抱，微笑及給我們感謝的話…..一切都是發自內心的。我們必須要有責任把這種溫暖持續加溫，才能讓我們的愛有更大的力量發揚光大。
其實我們不一定要直接關心別人，也可用間接的方式來關心，隨手捐發票， 衣物，零錢就可以間接救助許多的植物人，流浪狗，貧童…..等等這也是可以把自己的愛心傳達給他們知道。
讓愛持續發光，其實很簡單，所謂「有錢出錢，有力出力」。就是這個道理。當你有空閒的時間關懷一下你身邊有困難的人，上班上課沒時間親身去關懷別人隨手捐出你的發票、早餐找剩下零錢，或是看到捐血車勇敢上去「捐血一帶，救人一命」。
心得
我很感激有這個機會能參加永安兒童之家的志工，我在這裡我看到曾在社會邊緣走過的小孩，他們遭遇的痛苦比我們想像的還要可怕。當時後了解一些小朋友的個案，我真是驚訝，差點流出眼淚。他們原來有這樣令人不堪回首的往事。這個混亂社會，許多不可思議現象在電視不停的播放。對他們而言，家，原本是我們最溫暖的避風港，如今比冰冷的冰櫃還不如。而社會貧富的差距越來越大，讓那些貧困的家庭沒辦法照護他們的心肝寶貝，必須痛心的送到兒童之家。

我真的好幸運出生在一個充滿愛的普通家庭，小時後個性非常的叛逆，父母更是拿我沒輒，甚至已經都快要放棄我了。媽媽曾經因為我不孝的行為，差點得憂鬱症，我爸也幾乎快放棄我了。到現在爸爸還是不能釋懷。但是我知道他們是愛我的，到現在我真正了解「親情」的可貴，我真的好愛我的爸爸媽媽，他們包容我太多太多，看到永安的孩子們，我從前真的比他們還不如，他們不是來不及被父母寵愛，教導就送到兒童之家。其實他們都很想他的家人(因為家住在東部和中部比較多)，只能藉著電話來聯絡。
面對那邊的孩子們，一開始，不知道要怎麼面對他們。正式當了志工後，發現孩子們的心裡都含有一顆愛的種子，只是他們已經被乾旱的土壤覆蓋住了。需要我們大哥哥、大姐姐和社會人士的關懷跟愛心來包容灌溉溫暖那乾枯的土壤，軟化，中有一天，他們的幼苗將會從土裡蹦出來，和我們一起成長。

志工方案
實施目的:
藉由當小太陽志工的這個機會來發揮自己小小的關心也讓自己因為當小太陽志工而可以讓自己的身心更成長!

實施內容:
•藉由自己的這小小關心的發揮來讓哪些接受關懷的老人們可以快快樂樂的來過他們的每一天!
•每次去當志工時,就會藉著幫阿媽量血壓時跟阿媽聊聊天!跟阿媽聊她的孫子們的事情,也跟阿媽聊她的生活起居狀況如何!
•阿媽也會拿出相片來給我們看,給我們看他以前的照片跟她的孫子的照片!

預期效益 :
•希望我持續做到寒假結束後,可以因為我的小小關心讓那些接受關懷的老人們可以快快樂樂的過每一天!
•我會找時間持續的跟阿媽聯絡跟她聊聊近況,不會因為我們不去而造成阿媽心靈上的孤單!

服務地點：大東醫院

工作項目
1.帶病人去照胃鏡、超音波檢查
2.拿檢體到檢驗室和到藥局拿各種不同的藥
3.幫忙拿各種檢查報告到護理站
4.帶病人去做腦部斷層 檢查
5.協助護士幫病人換病床
6.幫護士拿病例給醫生開醫囑

◎成果心得：
（1）溝通技巧：
帶病人做檢查的同時與病人的互動，在這之中我們學到該如何用適當的問題去跟病人聊天，既不會說錯話又能與病人相處的很融洽，我們試著運用在學校關懷課學到的同理心方式，站在病人的角度用同樣的感受去了解病人現在需要的是什麼。雖然在醫院我們與他們是屬於志工與病人的關係，如果可以我們希望病人可以把我們視為他們的家人或者是朋友來看待，想找人說說時會想到我們。
記得有一次，我們推病人去做檢查的時候，有一個老婆婆，看起來很孤單，因為他家人沒陪在他身邊，於是我們就陪他邊做檢查邊聊天，感覺蠻好的，老婆婆好像把我們當成他的孫女一樣，他也覺得我們好親切，心理很安慰，我們也感覺很有成就感。
（2）膽量：
會去醫院裡的人大多是因為自己生理上有受傷，在他的心理方面也多多少少會影響到，所以情緒上或許有些不穩定，當我們幫忙護士協助病人移床時，或許是這位病人本身不習慣外人碰觸他或者接觸他，所以多少會對護士們動粗，所以膽兩也是很重要病人的情緒已經很激動，護士與志工反而應該先比病人鎮定，如果兩方都因為害怕，最後什麼事也沒辦法完成。
好像在11/13號那一天，我們推一位老伯伯去做胃鏡檢查，老伯伯可能情緒不穩定吧，躺在床上，看到護士或志工就亂打(有一個護士被打到)，害我們嚇一跳，心理有點害怕，想說等等被打到怎麼辦，於是護士小姐就把那個伯伯用床巾包的緊緊的，把他的四肢全都固定住，讓他不能亂動，之後我們才安心，不然等等又有人被打，我想如果我們沒有冷靜下來的話，應該會愣在那邊不知道怎麼處理吧。
有時候，再推病人去做檢查的當中，有些不懂的作業程序，心裡有點猶豫而不太敢去問，可是還是得鼓起勇氣，請教醫護人員，才能獲取到更多不懂的作業程序及知識。（有膽量去問，才會學習到更多，若沒膽量發問，怎會有進步。）
（3）經驗：
或許以後我們都會從時護理的行業，在醫院裡幫忙可以提早了解醫院方面的知識，也學到在學校沒學過或者沒看過的知識，因為在協助病人去做檢查時，醫院的醫護人員曉得我們是護生，所以都會把有關醫學方面上的事物或知識，多少會讓我們參與及了解，加深我們的印象和基本常識，以後到醫院比較不會感到陌生，也比同年紀的護生懂得更多、看的更多。
像是我們推病人去做腦部段層掃描的時候，醫護人員會讓我們觀看，也會說明掃描出來的頭部影片，有哪些有異狀、不正常的地方，對病人有什麼問題，都會讓我們初步了解。

（4）結論：
在之前我們從沒想過加入志工的行列，在參加菁英學程時，老師派給我們功課的時數，逼不得已誤打誤撞參加志工，但我們並無後悔加入，雖然辛苦但也因為這樣讓我們找到這個可以成長的環境，明確要求自己需要不斷更新，所以「學習」始終在我們的生活裡。

地點: 鳳山市創世基金會
關懷動機:
現下有很多的植物人家庭需要大家的幫忙，因為照顧一個植物人所要耗資的經費，其實長期下來是很龐大的，所以我們希望能幫助這些植物人多募集一些經費和提供專業照顧。
雖然說我不是專業人員，所以不能親自去照顧他們。不過我想就希望在其它事情上，能輔助基金會的人員，在他們照顧那些植物人、為植物人募款時，如果需要幫忙我們都能支援他們。也因為我們的協助能讓他們在執行這些募款活動時，能輕鬆一點、多一份人力事情就能多一個人分工，為植物人們募到所需的經費。也希望經由透過志工來增加人際關係的互動，並且多了解一些弱勢族群，也就此發揮所學來幫助他們。

實踐內容: 
幫忙核對統一發票
 協助義賣
 幫忙搬運整理捐物、裝箱
 印製感謝函
 寄發義賣用品的DM
 寫獎狀給小朋友
 打資料

成果與心得:
在一開始我加入他們的學生志工，他們有先問我們的專長是什麼，然後會盡量依我們擅長的事，安排給我們工作。我和我的朋友都是在電腦打字方面的。當時他們看到我們擅長這方面的，他們很開心，因為他們說他們很缺這方面的志工。而我心裡也覺得正好能幫上他們這方面的忙，所以很開心。在一開始去做時，很陌生，因為之前完全去當過志工，所以也太了是要做些什麼。在這做志工的過程中，第一個讓我印象最深刻的是一去到那，有好多的爺爺、奶奶們在那幫忙整理、核對發票，這讓我很驚訝。才發現有很多老人年都會去當志工幫忙。第一個是有一天一大早起來和他們去國小義賣。那天6:30就到了創世基金會去幫忙，先是搬貨我還記得因為等電梯太慢了，所以我就走樓梯，短短的幾分鐘內就上下五樓跑了4~趟。之後又一起坐車出發到國小，一到那我才發現有好多的志工們早就到達了那裡，忙著擺貨、煮東西…等。而且志工不只是學生志工還有很多的不同年齡的人在那幫忙。之後我發現大家都好認真在叫賣，為的就是能幫那些植物人們多募一些經費。就這樣不知不覺就到了下午，義賣結束後回到創世，我繼續留在那幫忙把沒賣完的貨歸位，其實一整天下來還蠻累的。可是想到那天的收穫還不少，為植物人們義賣收入不少錢，就覺得很值得。更讓我覺得在現在這個繁忙的社會，原來還是有很多人付出時間去幫助這些弱勢團體的人，還是有很多很善良的人。另外在這次的志工關懷植物人，也讓我有個很深的感觸，每當創世大樓的電梯，或我在走樓梯時經過，看到了好多個植物人就這樣躺在病床上，我想他們是反映出社會的現實與可怕最真實的例子之一吧! 每經過那個樓層一次，看到了他們，心裡也總有著一個想法，真的要好好的保謢自己，常常看到他們的一些家屬去看他們，有些看起來都有年紀了，但臉上大多都是擔憂的臉。我在想如果那些植物人們有感覺，看到自己只能躺在床上，家人為了自己而擔心、忙碌，心裡一定很難過。看看他們，再看看自己，就會發現自己其實擁有了很多，就算遇到挫折真的不要輕易有輕生的想法，得好好的把握能活著的時光。最後我想未來我學校的課業可能不一定有時間在用空堂時間去幫忙他們。但我在那留了資料，想說如果假日他們有什麼活動需要幫忙的，就能聯絡我，只要我有空就會去幫忙協助。

初與外籍姐妹的結緣是來自於「生活適應班」的方案。因此緣份，我結識了近百位的外籍姐妹，那等同於近百個家庭。但一次跑六班真的是讓我精疲力竭，不過卻也因此感動這些初長幼苗。每每學員們脫口而出「老師、老師」的叫，我感受到的是學員對我們的認同。
緣份一直持續著，在今年初又接了大陸配偶家庭支持輔導服務。在服務過程中，大陸的文化差異一直衝擊著我，因為他們直接夠真的個性與外配截然不同。但相同的是我們共同攜手，一起創造幸福。
接陸配這一年來，對我而言最大的挑戰莫過於個案的服務。看到數個陸配因為一時之氣而負氣離家，總是讓我感到憂心。
而對每個個案而言，他們總認為她的事是最緊急、最迫切的。卻總是忘了停下腳步，靜下心來思考，什麼才是她們真正所需要的。
對於初接手此服務方案的我來說，當然常隨之起舞，急著為個案解決問題，卻往往忘了問題的「澄清」真的很重要。
每每看她們為自己當初以為永不後悔的決定付出很大的代價時，真的很令人不捨和痛心。每個個案看似雷同但卻又各自擁有著不同的生活背景與問題，而其內有很多的辛酸血淚。我在這一段服務的時日中，深刻的感受到，自己不是在幫她解決問題，而是與個案共同為問題找出最適宜的解決方案。並且要確切的讓案主知道，要為自己所做的決定負責。唯有如此，案主才能在長久的人生裡，讓自己能夠走上幸福的方向。
有些個案雖家庭結構完整，但卻也不乏有婚姻、子女教育與生活適應上的問題。因此，我們也提供諮商和社區活動，並以此來形成他們的支持系統。尤以社區活動的舉辦，最能讓各姐妹們樂衷於許多的表演活動上。而這許多的演出是工作人員和學員共勉而呈現出來的成果。每回在舞台下，聽到各姐妹們給予彼此歡呼和眼神的鼓舞，那種感動更是無以言喻。而我內心的澎派更是激情湧起，眼淚就在眼眶裡轉了轉。
而在這一段時日來，對於陸外配最重大的盛事莫過於「幸福自助團體」的成立。在正式成立的那一刻，真令人感到築夢踏實。對姐妹們來說，彼此的心因此而繫得更緊了。她們在牧愛找到了依靠，這裡是她們「台灣的娘家」。我衷心的期待，在這裡，他們可以展現笑容，共享共樂。
在這近一年中之所以能為陸外配做如此多的服務，是因為有強力撰寫方案高手---吳執行長與其他同事的協助。尤其是我最重要的搭擋----欣琪。(我又想哭了!!)
最後，願「幸福自助團體」的成立，能將幸福散撥到這些姐妹們生活的每一個角落。讓每一為遠離家鄉的姐妹，都能在這一塊土地上，安心，並且看見幸福。

『社區型長青學苑』創辦以來為高雄市的長輩們在各個行政區中開設了多項有關銀髮學習的課程，長輩從此免去舟車勞頓，能快樂的在地學習，贏得眾多銀髮族的熱愛。『社區型長青學苑』於班級中建置了班代體制，希望透過班代志願服務以提供訊息流通及班級自治協調管理的功能。而邱媽媽就是其中一個熱心服務的班代典範。
　　邱媽媽是個很和善的人，有著一個白裡透紅的蘋果臉，笑起來很甜！第一次與她見面的人，都能感受到她的親切與誠懇。楠梓區回春元極健康協會的黃理事長特別稱讚邱媽媽，因為她多年來協助打理社區中大大小小的事務，認真負責的態度總是能讓人放心。
邱媽媽擔任班代期間，總是笑臉迎人並熱情主動，除了盡責地宣佈相關訊息，還會主動關心班上學員上課的狀況，分享彼此的經驗與生活，贏得大家的尊重與友誼。下課後，邱媽媽一定等學員全數離開才和副班代陳大哥細心檢查過設備門窗，最後一個離開，從不缺席。
95年4月，全勤的邱媽媽因為頭痛需要徹底檢查，不得已才勉強請假一週。但是，從此將近一個月，班上卻沒有再見到邱媽媽的身影，原來：邱媽媽罹患了癌症，正在接受化療，醫生甚至表示情形不樂觀！
　　聽到這個消息讓所有人驚訝難過！看來這麼健康開朗的邱媽媽，怎麼在霎那間就生病了，實在人生無常。對邱媽媽而言，這是個嚴重的打擊，同學們聽到這個消息無不為她不捨，也希望能給她更多的關心。
　　於是，「懷舊老歌」班的林重光老師率領班上的學員一起同往探視，給邱媽媽加油打氣，病床上的邱媽媽坦然面對病痛，更感謝同學老師的關心與祝福。邱媽媽表示好希望能趕快回到班上上課，也掛念著和大家一起參與5月份即將在河邊曼波舉行的成果表演。
　　果然，在邱媽媽的毅力與同學的祝福下，邱媽媽在成果發表會上現身了，勇敢的邱媽媽，和靄的笑容一樣甜美，帶給大家溫暖，只是因為化療，她必須帶著假髮和身體的不適，叫人百般心疼與不捨。
　　之後的課程，邱媽媽一如以往的全勤參與，讓同學們好開心，也對她感到敬佩。邱媽媽說，雖然目前仍需定期接受化療，但因為大家的關心和鼓勵，她一定會堅強、快樂的活下去，還要持續為大家服務。
　　邱媽媽的故事讓我們感受到社區長輩學習不倦的精神和樂意付出社區關懷的溫暖，祝福邱媽媽早日康復，也期望更多銀髮族加入社區長青學苑的大家庭，像邱媽媽一樣的去領略學習的快樂與魅力。