December 9,2008
不能理解的事

郭台銘財大氣粗霸氣形象,我不太認同,但他說過一句話:「魔鬼藏在細節裡」,一點都沒錯。
我每天要收上百封電子郵件,但很奇特,又讓我無法理解的一件事,某些單位寄來採訪通知或新聞稿,連最起碼的細節,卻辦不到。
什麼叫誠意,從細節就可以看出誠意,什麼叫應付,從本縣某些單位寄得email就可以解釋何謂應付。
一天至少收個二十幾封這樣的email,主旨是「某某單位新聞稿」,「某某單位採訪通知」,點進去後空無一物,原來新聞稿是以word檔夾帶,還要打開才看得到,有時照片還夾在word檔內,抓出來,得用影像擷取軟體。
這樣的郵件,如果平均開一封要三分鐘,處理二十封,要花掉一小時的時間,哪個記者這麼閒?像這樣的郵件,我是透過篩選功能,直接傳進資源回收桶裡。
單位發新聞稿,當然是希望記者惠予刊登,不過承辦業務的公關或業務承辦人,卻似乎故意找記者麻煩,不是所有記者電腦有裝word,不是每個記者有能力擷取照片或有閒一封一封看完所有郵件,郵件主旨說明事由,有這麼難嗎?這個小動作,可以看出承辦人是應付還是有心。
連我同事沈大記也快受不了了,以下是他的建議:
找縣府新聞稿,記者全得瞎摸尋寶。(也請刑大參考)
每天上百封的email,其中一大串標題叫「縣府新聞稿」,哪一封是哪一封?內容是什麼?有沒有重覆?從外觀完全無法看出來。
想看,還必須每一封都點開看內容,每一封打開後,信裡面一個字都沒。哈!原來內容全在附加檔案的Word檔裡面,每個Word打開後(可憐喔,還有些用舊版本的Word還打不開),嘿嘿…有竹山的、有名間的、有草屯的、有縣府的政令宣導…跑竹山的記者,必須同時看草屯名間縣府的稿子、跑草屯的,也被迫去看縣府竹山名間的稿子,開了20封信,終於找到一封自己可能可以用的。
要看縣府發的新聞稿,每位記者都得瞎摸尋寶,不過花好大把勁,十之八九是與自己無關的垃圾。
不過至少這比以前強多了,以前用傳真機的時代,每天縣府傳來的新聞稿,傳真紙可以拉到對街,一天一卷,重覆的占多數,那個年代,我曾經消遣李玉蘭「縣府兼賣傳真紙鐵定大發利市」。
●休假閒著,發發牢騷,不過還是建議新聞行政課:每封稿子主旨先註明內容(譬如「縣長訪紫南宮」),內文則直接貼在信上,除非有特殊表格,否則就別在用Word檔了。
縣府行政課每天寫稿寫得那麼辛苦,目的不就要媒體朋友採用,見了報好給縣長一個交代?如果讓人家看信不方便、連打開都懶得開,甚至被視為垃圾信,那寫了又有什麼意義?
揮勝的衷心建議,也懇請同業朋友一起給新聞行政課類似的意見。
引用URL
不過呢!為什麼有很多公關稿不寫標
因為萬一你們對標沒興趣,連開都不會開了!
沒標,反而你們會一封封看,不是嗎?!
這是公關的心機啊~不過我沒有指哪單位唷!
旁觀者回應:你是很細心、很棒的公關,真的,很多公關這個應該注意的小細節也做不好。
雖然新聞圈有一句話,通稿絕對不是什麼好新聞,但是給記者一點方便,見報率絕對會大增。

恩恩..了解..
以後我這發信小兵會多注意一些..
我應該都寫得很清楚吧?(流汗....)
旁觀者回應:耶,老實說,不太記得了耶,應該有很清楚吧,呵呵