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每個日本職業棒球隊都有一個象徵比賽勝利的吉祥物，北海道日本火腿隊的吉祥物是一隻代表北海道的熊罷：BB熊，牠身穿球隊的制服，而且還有個專屬的背號—212號—這個背號後面隱藏的，可能是球團經營成功的最大關鍵。

從「肉腳」躍升亞洲第一

北海道日本火腿隊原先的主球場在東京巨蛋，跟遠近馳名的讀賣新聞巨人隊共用東京巨蛋球場的時候，北海道日本火腿隊被評論家看成永遠的次級球隊，對方球隊把火腿當作「肉腳」，比賽的門票賣不出去，連免費送人都沒幾個觀眾來觀戰。但是將基地移轉到北海道札幌巨蛋之後才三年，到了2006年的球季，他們就連續奪得太平洋聯盟冠軍、日本聯盟冠軍，然後代表日本參加亞洲棒球錦標賽，又擊敗台灣的La New熊隊成為亞洲總冠軍，不但締造了本身球團史上的新紀錄，也改寫了日本聯盟史的紀錄，讓日本聯盟的優勝錦旗首度越過津輕海峽來到北海道。原先稱為大榮現在已納入軟體銀行旗下球團的總教練王貞治，曾經又嫉又羨似地說：「我們花了七年（所指的是大榮球團當年移轉到福岡球場後的時期）才完成的霸業，他們竟然只用了三年！」原先被各方看扁的次級球團，竟能在短短三年內搖身一變成為締造歷史的人，所憑藉的是什麼力量呢？

新庄現象

外來的職業棒球團進入北海道的路徑並不平坦，因為當時北海道職業棒球的觀戰人口本來就不多，而且九成以上都是巨人球隊的球迷，其他球迷支持的也都是自己出身的地方球隊，日本火腿隊在北海道幾乎沒有市場可言，即使在隊名前面冠上北海道三個字，也還無法保證北海道的球迷會轉而支持他們，球團經營陣必須找到更強力的保證。

於是，就在日本火腿隊才宣布要將主球場轉移到北海道後不久，遭美國大聯盟拋棄（釋出）的新庄剛志選手回到日本，在媒體面前丟出驚人之語：將轉戰日本球壇，誓言要把北海道變成棒球界最熱門的話題！

雖然打棒球的實力已遭美國大聯盟否定，但是新庄選手待在大聯盟的時間可沒白費，他懂得如何維持潔白露齒的萬人迷微笑、熟悉製造話題招引關注眼神的技巧，到北海道之後就頻出奇招捲起旋風，吸引來難以數計的觀戰人口，尤其原先對棒球完全外行、甚至連打球規則都還沒弄清楚的人，都像追星族似的排隊來搶看新庄選手，觀賽人口劇增、市場快速擴大，觀眾屢屢塞爆銀色的札幌巨蛋，造成一票難求的現象。

第二棒的犧牲打

但是單憑新庄選手一個人的明星魅力仍然不足以吸引所有球迷，棒球隊說最重要的還是在比賽中獲勝的實力，獲得2006年度新人王的八木智哉投手、拿下亞洲錦標賽VIP獎項的達比修投手、最優秀選手和最佳一壘手雙重獲獎的小笠原道大選手、以及獲得金手套獎的外野手們，都是北海道日本火腿隊非常重要的戰力。

而更重要的關鍵人物，可以說是運用戰略將全隊導向勝利的總教練—美國籍的希曼，直到2006年球季開始前他都還遵從著美國大聯盟的信條，企圖用強打長打的火力砲轟對手，可是日本職棒球界也跟台灣一樣，強而有力的選手多半被美國大聯盟或日本國內有錢的球團搜括一空，以經營主體日本火腿公司微薄的財力，請不起火力強大的巨砲來為球隊效力，所以移轉到北海道的前兩年，球隊成績並不理想。於是希曼痛定思痛，改採小技巧的精緻攻擊路線，奠定了所謂的「勝利方程式」：第一棒飛毛腿森本稀哲只要打到球就先衝上一壘，由第二棒田中賢介犧牲短打把他送上二壘得分圈內，再靠三棒、四棒的強打者強迫取分，這個戰略最後證明的確是無往不利。

「勝利方程式」幕後最大的功臣要數第二棒田中賢介選手，具有三成打擊率的田中賢介選手其實並非不擅長打擊，連La New熊在亞洲錦標賽第一次交手時也曾被田中賢介的安打接連攻下兩分而落敗，但他卻被派來擔任第二棒！在球季中總共打出日本聯盟紀錄上最多的三十四只犧牲打，成功率讓所有專家都跌破眼鏡，為了全隊的成績而名副其實的「犧牲小我、完成大我」，將總教練希曼規劃的「小巧棒球」推臻極致，終於完成稱霸亞洲的豐功偉業。田中賢介像典型的日本企業中默默無名的企業戰士，無怨無悔地犧牲貢獻，為球隊稱霸日本球界的奇蹟奠定了安定的基礎，可算是球隊不可或缺的資產之一。

BB熊的背號所象徵的意義

然而球團的經營並不完全在球場邊上，要將北海道九成的巨人球迷眼光扭轉到北海道日本火腿隊身上，需要的是更密實更貼近球迷的服務，在這方面希曼教練身先士卒，表現得無微不致，他率領隊員們拜訪各地簽名、演講、指導、交流，甚至彈琴、唱歌…毫無怨言的配合所有宣傳活動，次數遠遠超過日本其他任何球團；在稱霸日本之後更讓球員分散到北海道各角落，深入超市、商店舉行「感謝行腳」簽名會。球團經營者也使出渾身解數，推出各種優惠球迷的活動：各鄉鎮特定日期以折扣招待該地居民入場觀戰、推出「新庄座位」、球賽開始後的「７３０特價票」…，為帶孩子來球場的觀眾準備兒童遊戲場所、看見小孩子在觀眾席旁交換紀念章，就貼心的特地設置交換紀念章專用的角落，方便大家聚集、交換…，就這樣一點一點的贏取了人心！

而在教練球員們為了球賽或者練習、集訓等原因無法分身的時候，就由吉祥物BB熊來為球迷服務。BB熊一年四季都穿著笨重而毛茸茸的裝扮走訪北海道各地，參加當地的活動：他跟其他各球團吉祥物一同上電視節目，在賽馬場賽跑，埋頭拼命跑的結果，榮獲「日本十二球團中跑得最快的吉祥物」封號；冬天又以那身笨重的裝扮參加北海道越野滑雪比賽，也是成績非凡。而最可貴的服務精神，顯示在他的背號上：「212」是球團轉移時北海道中的鄉鎮縣市總數，他下定決心要將北海道所有地方都「走透透」，就選用了這個數字，以來他踏實的一一實踐著心願，到各鄉鎮探訪當地後援組織、商工會、教育委員會、各級學校、甚至幼稚園、托兒所都不放過（有人計算過，他這樣細膩的走法，恐怕要花十年才能將北海道走透透）；札幌巨蛋有賽程的時候，他也全程在入口處、各觀眾席之間游走，日復一日、一個人接著一個人的握手、拍照，即使翻滾表演時拉傷腳筋，他也支著柺杖上場、從不缺席！這樣賣命的服務精神，將球迷的心一個一個拉了過來、也培養了更多小小球迷，穿著背號212的小球衣走進球場，為這個屬於北海道的球隊加油打氣。

高逾九成的得勝率

沒錯，正因為BB熊這樣地道細膩的態度，讓北海道的球迷終於能認同這支「屬於北海道的球隊」，肯花錢買票走入球場去為他們吶喊加油。而球迷的力量對於球員的表現也是相輔相成的，這點可以從北海道日本火腿隊一個最輝煌的數字看出來：

2006年球季中，在札幌巨蛋舉行而且球場觀眾人數超過四萬人（爆滿）的球賽總共十三場，他們贏了其中十二場、只輸掉一場，得勝率超過九成！

從教練到BB熊，球隊整體賣命的活動結果，贏得了北海道的人心；而這些球迷的熱心也幫助他們贏得勝利；最後，球團經營主體也沒白費心力，2006年日本火腿在北海道的肉品販賣成績，提高了七成！他們創造的是球隊、球迷、經營主體「三贏」的局面。

原文刊載於EMBA雜誌 2007年3月號。

PS.這是今年初2007年新球季開打前寫的，然而現在球賽開始後，北海道火腿隊變成名副其實的火腿，陷入最低點，剛升上一軍的陽仲壽也打不到球...哎...榮光不再!!