Lisa's 隨意分享

去年底因為新買房子的關係，上網查詢了新家的地址要找那一家戶政事務所，後來查詢到因地緣的關係，就與板橋戶政事務所海山辦事處結下了一次溫馨感受的體驗之緣。

當天我特地向公司請假去辦理待辦事項，一大早踏進海山辦事處的大門後，志工媽媽就很熱心的詢問我要辦理什麼業務事項，然後就導引我去抽取號碼牌進行等候，等候的時間也沒有很久，因為很多一線人員效率很快地為民眾處理事情，沒多久就輪到我的號碼了，那時為我服務的是一位年輕的帥哥先生(忘了名字，為方便描述就稱呼他為A先生吧！)

因為我是第一次到公家機關辦理事情，很多文件或是表格都不是那麼清楚明瞭，當我一坐下來時，A先生就很親切的詢問我今天要辦理什麼業務，因為我不只要辦理自己的事項，也協助家人代理處理他們的需求，因此，當我說明要辦理的眾多內容時，因心中充斥著忐忑不安與很怕聽到文件有所遺漏又要再重跑一趟的惡耗，但他的態度與服務讓我的心情一下子就得到安撫，除了A先生很耐心的為我一項一項的說明與處理外，整個處理過程當中，也細心的將所有我需簽核的表格都整理好後再一次拿給我簽，再很專業的為我說明簽核每一張表格的目的與必要性。

我從他的身上看到了公家機關服務人員全新三心典範：耐心、細心與專業的心，因為這次的體驗讓我感受到公家機關的蛻變與改善服務品質的大躍進，這是一次很棒的體驗感受，一定要分享給大家，如果有空的話，也可以去順道看看那位帥哥喔^^

本文參加「政府服務品質獎」- 部落格徵文比賽  http://nv.com.tw/2009quality。

由於謙學校預訂4/17(五)去校外教學（學校通知單上有註明可帶1～2項零食），前一日下班後我就前往常光顧的麵包店買了一包飛機造型的餅乾和小熊造型的棉花糖想讓謙帶去，我將餅乾拿到盤子上時，有一個太太直呼．．「好可愛的餅乾喔，在那拿的?」我就指給她看，只剩一包而已喔，我還補了一句：「我兒子很愛吃」，結果那位太太看到一包要價50元時，就說：太貴了，要省一點，就將已拿起來的餅乾再放回去

我買好結帳後，同事A也跟我一起搭捷運回家，她就問：剛那位太太說什麼，我就說了一下，因太貴她沒有買那餅乾的事，結果，我同事也說：「我不會讓我小孩帶這麼貴的餅乾去學校，我要讓女兒感受到自己很窮」，當下，我真的無言．．．

因為，我覺得也許這包餅乾是貴，但是我記得小時候很期待校外教學，尤其是帶零食那個情境，因我也想讓謙感受到這樣的氛圍，所以我才買了這包餅乾，但那位太太與同事的回應讓我去思考．．我是不是太寵謙了，後來我覺得釋懷了，育兒的寵愛在我心中還是有把尺，裏頭的計算還是有個拿捏標準，我相信下次再買時，腦海中一定會浮現她們兩個的對話的，應該會讓我不要買兩種不同的小點心吧!

◎我的「夢幻閱讀計劃」名稱是：＜職業婦女一定強！＞
◎我推薦給：＜給時間永遠不夠用的職業婦女＞
◎我推薦的書是：
第一、二本：喬家大院（上下）
推薦原因～
故事開始於山西祁縣的一戶人家－喬家開始，這個家族是當時商名非常遠播的。而所有可以引人入勝的章節都結合在一本書裏，有情有義的愛情、有緣無份的青梅竹馬、肝膽相照的夥計、忠義孝悌的情操、知人善任的御用術、匯通天下的豪情萬丈．．．．，讓故事中的主角每個人都有自己鮮明的生命，每個人都為了堅持與理想，在故事流轉的節奏中赤裸裸將人性百態一一解析，隨著劇中人物或悲或喜或樂或愁，作者的文字功力了得。

而在閱讀的過程當中，莫不希望一氣呵成，在每個重要的關鍵時刻能夠隨著人物主角經營不同商品時，徜徉在至北至南的地理景致；而隨著主角經營事業的器度，讓夥計們也能夠與東家或掌櫃一同分紅獲利的人才培育，一而再，再而三的挑戰當時大環境與商家們的容許尺度，真正不是只為了汲汲營的小利，而是實踐現今政府呼籲與提倡企業回饋與落實企業公民的責任！

這是一本看書非常過癮的私房書，職業婦女們可以好好學學喬致庸的老婆，如何作好成功男人背後的那一位識大體的女性！

補充說明：
如果各位姐姐妹妹有了小孩後，相信下班後很多時間會耗在媽媽＋老婆＋媳婦的三重身份上，想要留給自己私密的空間去讀這兩本書，相信很多人會嫌啃這兩本書很費時間吧，有個小建議：去租這套影片回家看！

如果也是真的沒有時間可以看的話呢，再試試這個方法吧～去一般金石堂或誠品書店拿起這本書，看一下這本書的封面與內容到底在說啥；如果真的也沒時間上書店的話，那就上博客來網路書店吧，這裏頭會有詳盡的內容介紹與網友推薦，相信綜合大家的推薦文，妳應該可以抓住這本書的部份精髓喔，想要成為時間管理的翹楚，有時候是要改變一下自己的生活作息的，不要讓多重身份壓的妳喘不過氣來，學學本書裏提到的喬家女性，如何堅韌、如何在困境中相信愛，追隨大當家的信念，而作好自己份內的事，這是很不凡的情操啊！

第三本：愛德華的神奇旅行
推薦原因～
這是一本很適合大人看的童書，看了之後，有股魔力，會讓你忍不住的一直翻到最後一頁，想要看看愛德華這隻瓷兔子的下場。

故事從一個十歲小女孩如何對待她的玩偶，將這隻兔子擬人化，當作是一個好朋友一樣對待，但是愛德華不知道『愛』是什麼，他只認為他享有的這一切都是理所當然的，直到有一天小主人的奶奶說了一個公主從未愛過人的故事，故事末了時，奶奶告訴愛德華：「你真是讓我太失望了。」，這句話如同閃電般電擊到愛德華，這句話好似一道詛咒。自此，愛德華開啟了他的自我救贖之旅。

從養尊處優的日子→離開愛他的小主人→海底漂浮的日子→善良的老漁夫夫婦→流浪漢＋一隻狗→新小主人的過逝→娃娃店師傅→再重回到愛他小主人之女的懷抱。整部作品教人驚嘆不已。

◎我覺得誰現在最需要看這些書：＜想要步入家庭的女性同胞＞
◎我要推薦誰一起來擬定「夢幻閱讀計劃」：
好友一：momo
好友二：belle



一個人的肚量有多大，要看面對別人指責時的反應；
一個人的飯量有多大，要看吃飯時扒了多少碗白飯；
一個人的能量有多大，要看遇到挫敗時逆境轉順境；
一個人的情量有多大，要看能給另一半的幸福指數。
不是在職場上平步青雲，就是好事；
不是在餐桌上大快多頤，就是口福；
不是在人生上美滿幸福，就是好命；
不是在感情上一帆風順，就是如意。
我們都要把握當下，珍惜現在，擁有知足。
這樣子，命好才不怕運來磨，人生喜樂才聚合！

今天是部門尾牙聚餐的日子，我們只有四個人，但後來搞的陣仗很大，總共拉了十七個人一起參加，今年公司福委會決議以部門別發金額讓大家可以一起去聯絡感情，我覺得公司這樣的＂德政＂，其實讓大夥可以聚在同一個地方吃吃喝喝的感覺都沒有了，所以普遍來說，對我而言，因今年這樣的調整，理當來說可以讓各部門聯繫一下跨部門間的情誼，但事實不然，我發現只有我們部門的號召力還真是不可以小噓呢，已離職的員工也回來一同參與，讓發起人的我，真的很感動，誰說職場沒有溫馨呢！

我老公有兩個弟弟，他們也都很疼愛他，尤其是小叔叔，除了會跟他一起玩積木，拚圖外，還會不時買書跟玩具給他玩，對他百依百順的，無怪乎，小謙每次都會一直唸：小叔叔，跑到那裏去了？

分享人：小叔叔、小謙

老公的妹妹跟他差了八歲，所以有小謙後，她對他的疼愛也是用她的方式互動，每天會拿著他的照片，一直唸：我們家的小寶貝。而小謙也不負她的關愛，都會嚷著說要回羅東找姑姑，因為他的姑姑是他的大玩偶，哈．．．

分享人：姑姑、小謙

這張照片也是小謙在玩耍時所創造出來的作品，在他小腦袋瓜裏，竟然這麼有創造力，他是想幫拉拉狗與動物們作一個柵欄，所以用一堆小香菇圍起來，很不錯吧！

分享：拉拉狗與動物們

這張照片一定要大力推薦，因為這是小謙的得意作品，我們常常一起唸謠：門外有四十四隻石獅子，不知是四十四隻死獅子，還是四十四隻石獅子。那天第一次帶小謙去故宮時，他看到大門口有兩雙石獅子時，很興奮的拿起數位相機照像，看他的焦距取的不賴，看不出出自一個二歲五個月的小孩吧！

分享：故宮石獅子

在職場上遇到相知與相惜的友人可能就像中樂透一樣，機率很渺茫，但是，我何其幸運可以在這段工作歷程當中，遇上了Joyce好姐妹，從未婚到結婚，從已婚到媽媽，這些身份的轉換都因有她的鼓勵與支持，才得以笑淚中渡過，如今，她回歸家庭，已懷第二個baby了，這幀照片是好友的老公與小孩，在去年部門旅遊時，遺憾沒有一同留下難得回憶之扼腕照，哈．．．

分享人：Alex、Hans