「禮數」、「進退」、「分寸」這些詞彙似乎讓人聽起來頗為市儈,在我年幼單純的藝術家心靈中,些東西真是噁心又充滿虛偽,但也許是自己天性沉默,自觀念尚未轉換前並不會在人際關係中展現出來,這倒是給了我一個機會重新審視這三個詞彙真正的意思。
後來我想到,Maslow的五需求階層可以給這現象一個很好的比喻。
Need hierarchy theory,這個只要讀過管理學,睡夢中都能倒背如流的理論,猜猜看它的第一層-人類最原始的需求是甚麼?
飽足,居所,也就是生理需求。
第二層呢?是親密,人與人之間的愛?
不,是「安全需求」。第三層才是人際關係。
五個層級,隨著人的價值觀比重因年齡成長而有所調整。但在一個高競爭的區域,每個人捧著大大小小不同size的飯碗,誰都不想讓自己的碗翻掉的時候,這五個層級的順序將更加堅定,並且由低到高加乘影響,由高到低骨牌影響。
我遇過兩種新人,兩種都很令共事的人抓狂。
一種是自認自己很直率,但也缺乏安全感,以至於才剛踏進辦公室就想掌控全局。
一種是眨吧著大眼睛,以為直率表達意見通稱為坦承,但從來不知道他的直率表達並非一針見血,而是保全了自己,推別人入火坑。
這些共事夥伴們裏頭也許是你的麻吉好友,也許是你憎惡已久的仇人,婉轉的評價他們就是-這些新人不懂得分寸。
他們害怕自己吃虧受傷,但踏出去的步伐卻踩中了別人的警戒領域,破壞了別人的安全感。他們偶爾也想說出一些明智的話,但還來不及學會說話的藝術,把對方刺得滿頭包而不是當頭棒喝。
這會使得人們對這樣的夥伴降低了人際關係的需求,也就是說,他們對於職場小白沒有親近、渴望情感交流之類的需求,他們退而求其次,求你不要繼續踐踏我的安全感便足夠。
你知道你正是大家口中的那個
職場小白嗎?
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Maslow's hierarchy of needs