larsonliu

【中國廣播公司，2006/10/23 報】

　　英商渣打銀行成功併購新竹商銀，立委嘲諷，昔日的「吳辜蔡花」金控版圖，是否只剩下「花渣」，新八國聯軍將鯨吞國內金控。不過，金管會指出，這太小看國內銀行業了；部分外資持有金控，也僅只於財務性投資。（張雅惠報導）英商渣打銀行併購新竹商銀的最大前提是，一定要拿下過半股權，如果能到百分之百更好！目前外資持有中信金百分之五十三點一八的股權，持有國泰金三十五點七四，持有富邦金三十四點九二，多位立委質疑，在中信金、開發金紛紛落難之際，新八國聯軍是否將進一步攻陷國內金控版圖。金管會主委施俊吉回答立委高志鵬質詢時說，不要太小看國內的銀行業，畢竟外資直接投資我國目前是九百億，只佔本國銀行淨值一點七兆的百分之五點六三，短期之內不太可能全部被外資拿走。(t) 「高：會不會吳辜蔡花，最後只剩下花渣（花旗、渣打）？ ...繼續閱讀

身為客服中心的服務人員，一定都處理過顧客抱怨。要成為一位優秀的客服人員不容易，必須面對情緒失控的顧客，又必須顧及公司的利益，在顧客與公司間，要取得平衡點。

如果沒有高度的抗壓力，與高超的應對能力，真的無法勝任的。

真的，我必須說：他們真的了不起！

「抱怨是金」是我們上次讀書會的推薦書，清水先生在本書中，有80則讓抱怨顧客心服口服的成功案例，幫助企業輕鬆抓住顧客的心，從抱怨中贏得一輩子的顧客。
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身為服務業的一員，我一直認為服務不是工作，而是一種對生活的態度。惟有將服務理念貫徹在自己生活中的每一件事，才可能是一位成功的服務達人。

日本企業之所以能以服務建立其競爭優勢，個人認為那是日本民族對生活的態度。

如果你想成為一位真正的服務人，便應該試著將服務理念當做你的生活態度！

本文在網路上流傳已久，僅提供願以服務為志業的服務人參考！  

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東森新聞報的報導：趙建銘已申請復職　台大醫院：人評會將討論 我特別上網查了相關的法條規定，在公務人員保障法中，第二章第十條，對於公務人員的停職與復職有詳盡的說明。

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最近，同事向我邀稿，希望我能寫一篇關於「工作是什麼」的文章與部門夥伴分享。我一直希望大家能認真地去思考自己工作的核心價值是什麼。因為惟有弄清楚了，才能真正的成為追求卓越的服務人！

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明天就是妳4歲生日了，感覺我們好像在一起一輩子那麼久了。
雖然有時會覺得她好吵。但當看著妳熟睡的臉龐，卻又希望能再聽聽妳那撒嬌的聲音。
雖然走在路上，活蹦亂跳，從不維持同一姿勢超過一分鐘。但當拉著妳的小手，感受到妳的無比信任時，心中的幸福是難以言語形容的。
看著妳學會走路，看妳開口說話，看妳幼稚園耶誔晚會的表演，看妳拿著畫筆畫爸爸，人生許多的第一次發生在我們之間。
在妳的人生中，還有很多的挑戰，希望我可以陪伴著妳渡過，讓妳成長，讓妳茁壯，讓妳能有自信地面對各種未知的挑戰。
謝謝妳，也因為有妳豐富了我的人生！

現在的政客與媒體，硬拗功夫了得 ，黑得說成白的，白的說成黑的。也難怪現在光怪陸離的政治與社會亂象。真的是邏輯能力超強？或者只是單純硬拗？

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19世紀末中國北方處於一種狂熱的狀態，村村有拳壇，家家練神拳。義和團能鬧起來，除了政治和社會因素外，恐怕最主要的還是「刀槍不入」的神術。
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我的朋友與我分享的一本書，挺有趣的。兔子天資聰穎，能力超強。要讓兔子服從教練的指示，一般的作法是行不通的。 您在職場上，是那隻兔子嗎？或是那個訓練兔子的教練？ 如何訓練一隻兔子：促進溝通、激發潛力的53堂課作者：伊藤守/著譯者：沈儷芯 出版社：經濟新潮社出版日期：2004 年 10 月 05 日 (...內容摘錄) 如果我是兔子的教練 　 　 伊索寓言中龜兔賽跑的故事非常有名，我在小時候也經常聽祖母唱龜兔賽跑的童謠呢。 ...繼續閱讀

上個星期日，帶全家人一同出遊。由於我們對地點不是很熟，於是和朋友借了GPS導航系統。在GPS導航系統中悅耳的女聲領航中，我們很快地就到達了目的地，途中沒有任何因為走錯路回頭或是停下來問路。連一向對科技不是很有興趣的老婆，也不禁對這項科技讚歎不已，說著回去後一定要買一台。

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