November 13,2018 18:19

劉憶如專欄:雙11購物節再創天量的意義

前天的阿里集團天貓雙11全球購物節,在昨(12日)凌晨風光落幕;單日2135億人民幣的交易額(約9448億元新台幣)及10.42億筆的物流訂單,.....

劉憶如專欄:雙11購物節再創天量的意義(劉憶如)
2018/11/13 蘋果日報
香港北威國際集團董事總經理、台灣大學財務金融系兼任教授


前天的阿里集團天貓雙11全球購物節,在昨(12日)凌晨風光落幕;單日2135億人民幣的交易額(約9448億元新台幣)及10.42億筆的物流訂單,雙雙創下創辦10年來歷史新高。前天在開賣後的15個小時49分鐘39秒,就已衝破去年雙11單日1682億人民幣的紀錄。除此之外,開賣後2分5秒,即已突破100億人民幣(約440億元新台幣)成交額;亦再度刷新紀錄(去年是開賣後3分鐘突破人民幣100億)。

全球最大的銷售日

雙11購物節始於2009年,當初阿里巴巴集團為提升旗下天貓商城在淡季時的銷售量,設定「雙11光棍節(11月11日)」的那一天為「網購日」,進行在淘寶網上架商品的5折促銷;自此展現驚人的發展。時至今日,已成功帶動風潮,眾多大陸及全球其他地區的商家,皆已加入雙11的銷售折扣活動,成為全球最大銷售日。

雙11的天貓單日交易額,自2009年的5000萬人民幣,4年間成長700倍至2013年的350億人民幣後,2014年更成為「雙11全球化」元年;當年即有217個國家和地區參與了天貓購物節。這種環境下,即使面對大陸其他線上購物平台的競爭,但天貓雙11每年持續大幅成長;終於在前天破2000億,達到2135億人民幣的天量交易額,是為10年前的4270倍。若將這個成長的速度幅度與美國店家網購金額對照,更看見中國大陸網購平台的力量。

美國傳統上有個「黑色星期五」的年度最大促銷日,是選在每年11月第4個周四的感恩節次日、國定假日的周五,所有的店家全面打折;許多人也都選擇在這一天大肆採購,尤其為家人及朋友選購即將到來的聖誕節禮品。這一天的單日銷售金額統計,也因此往往作為美國次年景氣預測的指標之一。不過當然隨著網購、以及整合線上線下「新零售」購買型態的興起,「黑色星期五」當天網購的成交額,也受到極大的關注。

去年(2017)美國11月24日黑色星期五的單日網購金額為50.3億美元、今年即將到來的11月23日,依據Adobe Analytics的預估,將為58億美元。對照天貓前日創下的308億美元;更還有中國第二名「京東」及中國其他線上購物平台的成交額;加總起來,中國網購平台所共同展現的銷售及購買力,實在驚人(京東前天也創下231億美元(1598億人民幣)的交易額)。

這種創紀錄的數據與能量,展現了趨勢的發展、見證了時代的變遷;充分發揮了各種高科技與創新所帶來的優勢;但是當然也不是沒有代價的。

首先,例如在2009年剛開始的時候,所有的網購都是在電腦上下單,2012年時,利用手機購買的佔比也還僅有4%;但在隔年2013時就已大幅成長至24%,今年更幾乎已完全是手機下訂單搭配行動支付方式進行網購。便利性極高的代價,是個資外洩,以及被監控的疑慮;但是就商家的角度而言,這些行動支付的資料,正是可被用來進行大數據分析的最佳來源。

物流金流科技創新

其次,創下天量交易額的背後,令人驚嘆的更是阿里集團這10年來帶動的大陸物流的水平。前天天貓雙11全天單日物流訂單量達到10.42億筆,自此進入1天之間10億個包裹配送的新時代。根據估算,所謂10億物流的訂單,大致相當於美國20天、英國4個月的包裹量;因此在物流的科技上,也都有許多突破創新。例如啟用全球最大規模機器人倉群、無人車、無人機、智能打包機等。

最後,資金流的順暢,當然也奠基於科技及創新。支付寶今年以指紋、刷臉為代表的生物支付正式登場,效率達到之前無法想像的程度;但是同樣地,個資及被監控的疑慮,當然也還是存在著的。一個社會的進步,究竟該付出多少代價去換得,實在是大哉問!


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