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這是一門一個可以讓同學集中精力學習溝通以及精進溝通技巧的機會。如果你希望在課程中學到大部份的技巧，則建議同學在你的人際溝通知識庫中，設定增進特定技巧的目標。而方式則是寫下正式的溝通改進目標，讓你對特定的目標有承諾感。

在你設定或寫下改進目標之前，你必須分析一下你目前的溝通技巧知識庫中有些什麼以及決定你想要改進的方向。

在上完每一章節後，選擇一項或兩項你認為最能幫助你的技能，並寫下你所欲達成的目標。

課後討論習題: 寫下改進溝通的目標

1.陳述問題 :

先將你所面臨的溝通問題寫下來。例如，問題: 我的老闆不斷地給同仁們一些有趣的任務，但我到現在都沒有發表任何意見或想法，因為我不擅於表達我的感覺。

2.陳述目標 :

目標必須具體，譬如是可以測量或是能夠得知達成與否的。例如就剛才所寫下的問題，你就可以寫下，目標: 我希望對我的老闆描述我對於任務的感受。

3.描繪達成目標的特定步驟 :

這個步驟非常關鍵的原因是任何成功的行為改變，都需要你列出你採用或是修正了什麼特定的行為，才算達成目標，例如，步驟: 我要執行下列步驟來達成目標。步驟一，我要提出我目前的感受。步驟二: 我要將我所感受到的情緒製碼為可描述的語言。步驟三，我要將所能牽動我的感覺的因素都加入語言中。步驟四: 我要擁有我自己的情緒( 不受他人影響 ) 。步驟五，當我跟老闆說話時，我要將以上的步驟都付諸實行。

好的目標是可以測量的，而這個步驟則是定出衡量目標達成的最基本方式。