公關小姐

三更半夜不睡覺，M小姐苦思倍增業績的靈藥；TT在MSN上和前男友談情說笑；凱道上的人在喊口號；外面一台救護車狂奔呼嘯；隔壁的小花還是小黑汪汪叫；救世主為了星期天的溯溪緊盯氣象報告，祈禱颱風不要靠；而我，竟然只為了床單花色惹煩惱，每日不同網站逛啊挑，哪個划算哪個好，最後還是不知道，好笑！

我的心好痛，我想你也是吧...而且你的痛楚必定勝過我的千百倍...因為，那是你最親愛的我所加諸在你身上的痛。

因為最愛，所以你不解為何我忍心讓你受傷害，我說，那是一次意外，不是故意的，你搖頭說，不不不，怎麼可能會發生這樣的事情，你無法置信的抓住我，逼問原因，任憑我怎麼說，你依舊不相信，因為我說的不是你想聽的。 

你說我不曾對自己所做的有過一絲悔恨，我未說出口的是，不不不，如果能夠重來，我會用盡一切阻止傷害發生；你說，你感受不到，因為，你不曾知道我用了多少個夜晚和淚水試圖洗滌我的罪過；你也未曾看到我不斷寄以無數謙卑的祈求希望這一切過去；你也不會窺見愧疚罪惡鑽蝕我心時躲在黑暗的蜷曲身影。 

在你每一次的眼神、每一次的責怪中，我便是永不見天日的罪人。但我真的是罪人嗎？在你眼中，我可曾被你視為一個受害者？或許不夠資格，或許這就是我應償還的代價，所以，當你喊痛，我不敢奢求你的寬恕，只能屢屢低下頭回以兩行淚和三聲嘆，因為我知道你比我更痛，而且你需要有人知道你多痛。我沒有辦法幫你止痛，只能讓你一次一次重新掀開我的傷口，你的傷口，然後，要我記住你的傷口比我大上千百倍。 

可是我真的好痛，你是不是也是？可不可以，可不可以，我們不要一再的回憶和經歷創傷？可不可以，過去的就真的過去了？我知道我錯了。可不可以..讓我們擁抱放聲宏亮的哭喊一次，將錯誤封箱從此不再開啟？可不可以..我們饒了彼此也饒了自己....

L小姐說他以前某本上課用的心理學課本裡有個樂觀與悲觀的檢視表，1到10分中，她很意外的只得到3分，是個接近極度悲觀的人，意外的原因是她外顯的個性如此亮眼和活力十足。她說，還好，課本裡有提到培養樂觀的方法，第一個功課就是每天必須想5個感謝的對象和感謝的原因。

昨天是她練習的第一個晚上，她打算連續練習兩個星期後再來檢測自己分數有沒有往10分的目標靠近一點。

這麼巧，L小姐跟我說這些話的時候，正是近來財務和工作惹得我心頭紛亂、不斷被負面情緒掩埋之際，她的話如同撥雲見日般，令我眉頭漸展，即使處理事情的過程煩擾，但是，仔細想，這裡面其實真的必須感謝許多人的協助和心意，才能逐漸地讓事情明朗。

第一個要感謝的是弟弟，自小被我欺負使喚的弟弟，總在我需要幫忙的時候，不吝嗇不計較的伸出援手，還貼心的說「有困難本來就是要找家人啊」。

第二個是我的父母，他們真的沒話說，不管這個女兒多叛逆、多愚笨，他們無怨無悔的奉獻一切。

第三個要感謝的是Mr.Chou，認識他以前，我認為男人永遠不懂怎麼安慰女人，也以為當女人抱怨工作的時候，男人只會說些不著邊際的話，疏不知當下女人只是要一個頃聽和同仇敵愾的對象，Mr.Chou是唯一能讓我破涕為笑的人，謝謝他永遠適時的關心和打氣。

第四個要感謝的是江襄理，我不認識你也沒見過你，但謝謝你耐心的說明和細心的建議。

第五個是郭小姐，我也沒見過你，雖然第一次通電話不盡友善，但仍然謝謝你能迅速處理我的案件。

第六個是陳小姐，謝謝你適時的出現，你出現的時間巧妙的結合所有的事件和人物。

第七個要謝的是陳先生，從你說話的語氣感覺你是個和氣的人，謝謝你的建議和協助。

第八個則是要謝謝另一個陳先生，我知道目前令你有點為難，但最後想起我們曾經良好的互動，你還是勉為其難的接受這個現狀。謝謝。

第九個，我要謝謝慶如，讓我有機會檢視自己。

最後，第十個，我要謝謝自己，能一路走到這裡。

在公關公司「打電話給媒體」我們統稱為「媒體Follow Call」，從活動前的確認採訪邀請函收到與否、活動能否出席，到活動後的新聞資料有無問題、報導刊出時間，甚至詢問未能出席或刊出的原因..等，都要用遍現代溝通工具e-mail、傳真、手機、msn以及室內電話，一一追蹤，一個活動下來，至少要跟同一個記者扯上4-5次的活動相關事項。如果其中議題有吸引力、出席的貴賓夠份量，能受到記者大哥大姊們的青睞，除了正規的活動外，可能還得加上事前或事後專訪，那follow的次數就得再往上增加。 

而打電話總不能只說X月X日XXXX記者會邀請函你有沒有收到？當天你能不能來之類的簡單話術吧，得在事先規劃新聞議題和活動主題時，就得先想好活動的「賣點」，為什麼記者一定要出席？電視可以拍什麼畫面？有沒有重量級的貴賓？..等等，還必須在短暫的通話時間內盡可能的說完所有活動內容，包含活動名稱、時間、地點、主辦單位以及「賣點」..等，有時候，還必須在電話中照料一些特殊的需求，像是-有無停車位（現在都在大飯店舉辦居多，此類問題已減少）、貴賓可不可提前訪、中午時間有沒有供餐、那位被水果日報爆料的總裁會不會出席、新聞稿可不可以提前二天給否則沒有版面喔…等等，為了爭取曝光，這些需求我們都得逐一耐心的打理應對。 

這過程絕不亞於一場正式酒會貴賓的RSVP。但是，如果我是主人辦了一場Party，邀請親朋好友參加，打電話給每個受邀者時，就算不熟悉，但至少認識，不記得名字、但可以想起長相，沒見過人的、也多少久仰大名；講起電話來即使顯得生疏，但還能問候天氣、問候近況，談話算是輕鬆愉快。相反的，一場我們承辦的盛會(可能是記者會或活動)，當要打電話給我們邀請的貴賓們-媒體記者做RSVP時，不僅貴賓們從未聽過我們何名何姓，我們也摸不清他是男是女，陌生的像是生活在兩個星球的人，說起話來不僅無法輕鬆，還得先在電話旁反覆練習開場白，講話的語氣畢恭畢敬外，偶而還帶點顫抖的尾音還有不知所措的乾笑聲。

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聽到電話中你的啜泣，我大概猜到發生了什麼事….。 

你又受傷了。不同於過去的心碎，這次你的氣憤多過於難過，你氣自己傻，也懊惱自己總是識人不清，老是挑上一樣的男人，能言善道、有著比你成熟的年紀、知道適時的討好你、誇讚你，擁有的豐富生活經驗讓你總能心懷崇拜的注視他，還有一個不算差的外表，以及難以馴服的個性。你說，沒辦法，你就是無法把眼光從這樣的男人身上移開，一遇到，便用盡辦法接近他，迫切的想從對方身上贏得同樣渴望的回應，你又一次強調沒辦法，你知道每次都栽在自己的太過積極太過急躁。時激昂時無力的語氣伴隨鼻音，我可以感受你的心痛，你還說如果能一次經驗學一次乖也就罷了，讓你更氣的是，你其實心底很清楚的知道，自己若再遇到一樣的男人，一定還是重蹈覆轍，最後一樣落得獨自以淚水和殘破的心告別自己的愛情，別人依然逍遙快活做他的花蝴蝶。接著，你嚎啕大哭，你說是不是這輩子你註定遇不到對的人，你喜歡的人永遠都不會愛上你….。

看你哭的這麼傷心，我不知道該怎麼安慰你，但我真的希望能讓你不要再受傷，所以有些話，或許不中聽，也或許無法立刻撫平你的傷痛，但我仍想告訴你。