甦‧活‧人‧生

先來說故事：

Y是我常去的咖啡店老闆，年紀比我小兩歲，是一個幹練又聰明的女生，他們家的咖啡最大的特色就是貨真價實，而且炒咖啡豆的功夫到家，所以打從第一次在她店裡買了半磅曼特寧，就注定不管我搬家到台北任何地方，都會無怨無悔地跑到她店裡去買咖啡豆了。

因為店長人甜咖啡正點，加上附近有個醫學中心，很多藥廠、保險業務都喜歡來店裡喝咖啡買豆子，Y的店裡生意越來越好，一個人當然忙不過來，要請工讀生，於是她在店門口貼了徵人啟事，沒多久，就有一個附近大學的小朋友來應徵。

這個小男生很怪，我觀察過他，他做事算是反應快的，人並不笨，但是有些態度和作風讓我不敢恭維：首先是挑事情做，像是掃廁所、拖地板這種事情他是不做的，他只願意做燒咖啡和洗杯子這種吧檯後面的比較輕鬆的工作，而且，這個小男生吃素，每次Y請他去幫忙買便當，他只會去一家附近的素食餐廳買素的便當──沒錯，我的朋友等於被她花錢請來的員工「強迫」吃素。

便當的事情我也勸過這個小男生，畢竟老闆是花自己的錢買飯吃，也沒逼著你跟她一起大魚大肉，她起碼很尊重你的信仰，你這樣做有點沒道理，等於強迫別人。

真正該講的話我忍著沒講，因為店不是我的，但是我知道這樣下去遲早會出問題。

Y還是選擇好人當到底，這是她厚道的個性不願意讓別人吃虧，吃飯時間如果要買便當，員工在場她一定叫兩個飯盒，也不會跟員工要錢；有什麼好吃好玩的她也不吝於跟員工分享，店裡工讀生的朋友爸媽來了飲料通通打折招待；員工在店裡要喝咖啡也沒想過跟他們收錢──我常在想，這樣的老闆怎麼我以前打工都沒遇到過？

不久前我去她店裡「補貨」，看她氣色不太好，一問之下，果然有事。

那個強迫她一起吃素的小男生，大概因為缺錢（一個月賺錢不過七八千，偏偏硬租個每月一萬多的套房，不缺錢才怪。），某天給了她一封Email，上面沒有任何問候客套，開場就明說，勞基法對於計時工讀生薪資的某條條文改了，所以根據這個條文，Y你從幾月開始欠我多少工資沒給，總共三千五百元，請你將這筆錢跟這個月的薪水一起給我。

哇靠！我律師朋友不是沒有，討債要錢的存證信函要寫得強硬至極，大概也不過如此吧？

Y很受傷，覺得不可思議，怎麼會有人事前沒有任何徵兆，什麼人際相處的情份都不顧，平常對他好都被當成了驢肝肺，一封信來沒有任何禮貌就直接拿出法條來？但是好歹喝過洋墨水的她很快地做出決定，隔天就把這筆錢給了小男生，然後，辭退他。

她問我：「喬埃斯，如果是妳，妳會怎麼做？」

我說那很簡單，我可以體諒這個小孩沒家教沒禮貌是他的父母老師不好，所以收到信我會假裝沒看見，冷處理，我也不會跟他提這個事情。但是如果他再問起這件事情，我只有一句話奉送：「去告我啊！」

再來說另一個故事。也是某好友K，社工單位的督導級主管，她辦公室裡有一個行政助理歸她管，這個小朋友自己的工作經常沒做好不說，還動輒拿出「你沒講啊！」、「所以我是個助理我就該死嗎？」來卸責，很糟糕的是，這個小朋友情緒管理的能力在我看，沒比三歲小孩好到哪裡去，經常用一種讓人感覺很像是小孩子鬧情緒的口吻來催老闆某些事情，越線逾矩不說，連個外人如我站在旁邊都覺得不可思議到極點。

某天K告訴我，她的小助理又是如何氣急敗壞地來催她一些文件和行程的確認，她把那個情況轉述給我聽，同樣的問題問我會怎麼處理。

我說，我會聽這個傢伙講完，然後面無表情地說：「靠杯啊？」

K聽完苦笑說：「這樣講我怕她會很受傷…」
我當下告訴我自己，如果這是所謂的人本主義，那我將來一定用家法好好管教我的小孩。我冷冷地跟K說：「那好，妳繼續當個好人，等著這隻潑猴繼續爬到妳頭上，直到妳受不了為止。」

我不想用什麼七年級的標籤來打翻一船的人，因為我覺得年齡或者世代不是我想要講的重點，任何世代也不可能被少數人或者某些籠統的形容詞所定義，但是我想要說的是，很多事情問題的癥結並不是對錯，而是「態度」。

無法否認，這個世界上總是有些人，他們的問題不在於能力，而是一種「欺善怕惡」，或者「目中無人」的心態，這種狀況的正確學名應該就是「俗辣」二字。我每次聽朋友們講到這些少爺小姐們的行徑，除了大罵朋友鄉愿，我心底真的很想把這些職場少爺小姐們綁到搖泡沫紅茶的機器上，好好地上下搖個半小時，看能不能狠狠地把他們給「搖醒」──死小孩，是沒有見過壞人嗎？老娘今天讓你見識一下！

這大概也證明我非常非常不適合當主管，太容易把辦公室搞得血光四起，大概公司也會被我逼得關門。

這些惡劣的態度和職場的資歷、能力都無關，不過我想這類型的人很顯然地是缺乏某種「遇見壞人」的經驗，所以才讓他們這樣肆無忌憚，能夠自我膨脹到一種不覺得需要尊重別人和職場倫理的地步。

要拿出法規來討論薪水爭取權益並沒有什麼不對，但是很多事情不是只有這種一拍兩瞪眼的解決方法，打狗尚且要看主人，何況是能夠決定你升遷或者加薪與否的老闆？有點基本的禮貌起碼不會讓人吃大虧，別人能夠對閣下有尊重或者包容，坦白說那可能已經超出他該做的本分，但是閣下何苦要用這種把關係搞壞的方式達成你的目的？世界上很多事情都是互相的，一個只會在意「我、我、我」的人肯定很難成長，因為光是找藉口來怪別人就夠他們忙的了，怎麼可能在職場上學到東西？

雖然我很討厭杜正勝，但是我接下來講的這件事情和我討厭他無關：

某天我正在Y的咖啡店吧檯跟Y聊天，差不多是七月初吧，大學聯考剛結束，我們聊得正開心，突然有個小女生走進店裡，顯然是看到門口貼的徵人啟事，她也不管我們正在講話，劈頭就問：「你們要找人嗎？」
Y：「你要來應徵嗎？」
小女生點點頭沒講話。
Y：「你住哪裡？」
小女生：「附近。」
Y：「你唸大幾？」
小女生：「大一。」
Y：「哪個學校？」
小女生：「還不知道，不過會在台北就對了……我想來你店裡上班，我只能排晚班，因為我只有晚上有空。」
Y很直接了當地說：「我想我不會僱用妳。」
小女生：「啊？拜託拜託啦，我已經問了好幾家，他們都不肯用我。拜託啦！」

這下我有點傻眼，小朋友，人家又不欠妳，幹嘛非用你不可？你連自己要唸的學校都不確定，就要逼人家店長做決定，萬一妳考上文化淡江，放學後要花一個多鐘頭才能來上班，大一新鮮人活動又多，不是遲到就是請假，換作妳是店長，妳會接受嗎？我還想拜託妳咧！

不過更叫我傻眼的，是當場面這麼僵的時候，小女生的媽媽進來了，真是有其母必有其女，沒有任何問候寒暄招呼的禮貌，這個媽媽穿著入時，像個上班族，但是她也不管咖啡館是誰的地盤，只把所有人當空氣，很不耐煩地問了她女兒：「他們要不要嘛？不要的話就算了。」

沒有任何「抱歉，打擾了。」這種場面禮貌，小女生嘟著嘴轉身跟她娘一起出了店門。留下我跟Y在那裡，扶著掉下來的下巴講不出話來。

雖然我從小覺得家裡管得嚴曾經讓我非常痛苦，但是說真的，有時聽到朋友們說起現在這些剛畢業的小朋友的職場百態，我還真慶幸我爸媽管我管得有夠嚴。那個來應徵的小女生還沒唸大學，家教不好出醜的是她的父母，但是我很難過的是有些大學畢業生的程度，跟這個小女生其實也相去不遠。

各位初入職場的少爺小姐們，真話難免逆耳，不過何必等到穿著Prada的惡魔出現，才開始你們的職場修煉？