July 26,2006
關鍵字廣告
工商時報 D2/2006/07/07 關鍵字廣告的隱憂在哪裡？
【陳豐偉】
關鍵字廣告是網路產業的大驚奇，讓廣告主自行上稿、3塊錢台幣就能上線的設計，造就Google天價的市值與股價。台灣網路市場由Yahoo獨大，吸引眾多中小企業每個月投入數萬到數10萬廣告預算。關鍵字廣告的熱潮才剛要開始，不過，一些隱憂已經出現。
最近跟Google有關的兩件新聞，說明關鍵字廣告機制上的缺陷。第一件是某些研究單位認為Google關鍵字廣告的「點擊詐欺」可能高達 40％，包括廣告主的競爭對手，或替廣告主操作關鍵字廣告賺佣金的經銷商，是惡意點擊的主要來源。第二件是廣告主冒用知名商標下關鍵字廣告的行為，害Google吃上官司。這說明，對廣告主來說，隨時會有關鍵字廣告被惡意灌爆，造成財務損失的風險。對消費者來說， 關鍵字廣告的真實性有待考驗，有可能因為點選關鍵字廣告，反而買到虛偽不實的產品。
關鍵字廣告的點閱率比起1年前已大幅滑落，新奇感不再、信任感下滑，應是點閱率下降的主因。越來越多中小企業主學會關鍵字廣告，也就意味著關鍵字廣告的效益會越來越差（因為眾人競標會使價格上升）。當關鍵字廣告的蜜月期結束後，消費者必然學會：品牌與口碑比關鍵字廣告的排名重要多了。越來越多知名品牌運用主流媒體經營品牌形象，運用關鍵字廣告為短期活動和新產品促銷，這倒是關鍵字廣告新的成長契機。
到目前為止，對中小企業來說，關鍵字廣告的短期效益，恐怕都還好過其他任何一種媒體廣告，但效益遞減的趨勢無可避免。不過，我們也不用擔心關鍵字廣告被玩爛後Google與Yahoo該怎麼辦。關鍵字廣告至少還有100％的成長空間，而下一代的論次計酬廣告，將會根據網頁內容，跳出相關的影音廣告。只要能保持龍頭地位，Google與 Yahoo永遠會有新玩意來讓中小企業主「終身學習」。
彭立人醫師
"Google關鍵字廣告的「點擊詐欺」可能高達 40％".
為什麼會有「點擊詐欺」呢 ?
因為錢不是出自 自己的荷包, 而且每天上去點一下, 就可以讓競爭對手失血 ......
這是人性.
您會做關鍵字廣告, 就表示您這一行競爭激烈. 您做了廣告, 但其他 99% 競爭對手沒有做廣告啊 ! 若他們每一個都假裝是潛在顧客 每天都去點一下 ......
更可怕的是, 全球的競爭對手不知凡幾. 遠在非洲小島的某一家小公司若發動全公司員工 (及家屬) 專門針對您所做的 關鍵字廣告 ......
有沒有更好的辦法呢 ?
有. 只要稍微改變一下.
自動瞄準的廣告飛彈
讓您的顧客或潛在顧客 口口相傳 或 妹妹(mail to mail)相傳, 自動幫您將您想傳達的資訊送到您想達陣的目標客戶群 ......
與Google關鍵字廣告的被動行銷比起來, 我這個是主動行銷; 效果當會更顯著 ......
【陳豐偉】
關鍵字廣告是網路產業的大驚奇，讓廣告主自行上稿、3塊錢台幣就能上線的設計，造就Google天價的市值與股價。台灣網路市場由Yahoo獨大，吸引眾多中小企業每個月投入數萬到數10萬廣告預算。關鍵字廣告的熱潮才剛要開始，不過，一些隱憂已經出現。
最近跟Google有關的兩件新聞，說明關鍵字廣告機制上的缺陷。第一件是某些研究單位認為Google關鍵字廣告的「點擊詐欺」可能高達 40％，包括廣告主的競爭對手，或替廣告主操作關鍵字廣告賺佣金的經銷商，是惡意點擊的主要來源。第二件是廣告主冒用知名商標下關鍵字廣告的行為，害Google吃上官司。這說明，對廣告主來說，隨時會有關鍵字廣告被惡意灌爆，造成財務損失的風險。對消費者來說， 關鍵字廣告的真實性有待考驗，有可能因為點選關鍵字廣告，反而買到虛偽不實的產品。
關鍵字廣告的點閱率比起1年前已大幅滑落，新奇感不再、信任感下滑，應是點閱率下降的主因。越來越多中小企業主學會關鍵字廣告，也就意味著關鍵字廣告的效益會越來越差（因為眾人競標會使價格上升）。當關鍵字廣告的蜜月期結束後，消費者必然學會：品牌與口碑比關鍵字廣告的排名重要多了。越來越多知名品牌運用主流媒體經營品牌形象，運用關鍵字廣告為短期活動和新產品促銷，這倒是關鍵字廣告新的成長契機。
到目前為止，對中小企業來說，關鍵字廣告的短期效益，恐怕都還好過其他任何一種媒體廣告，但效益遞減的趨勢無可避免。不過，我們也不用擔心關鍵字廣告被玩爛後Google與Yahoo該怎麼辦。關鍵字廣告至少還有100％的成長空間，而下一代的論次計酬廣告，將會根據網頁內容，跳出相關的影音廣告。只要能保持龍頭地位，Google與 Yahoo永遠會有新玩意來讓中小企業主「終身學習」。
彭立人醫師
"Google關鍵字廣告的「點擊詐欺」可能高達 40％".
為什麼會有「點擊詐欺」呢 ?
因為錢不是出自 自己的荷包, 而且每天上去點一下, 就可以讓競爭對手失血 ......
這是人性.
您會做關鍵字廣告, 就表示您這一行競爭激烈. 您做了廣告, 但其他 99% 競爭對手沒有做廣告啊 ! 若他們每一個都假裝是潛在顧客 每天都去點一下 ......
更可怕的是, 全球的競爭對手不知凡幾. 遠在非洲小島的某一家小公司若發動全公司員工 (及家屬) 專門針對您所做的 關鍵字廣告 ......
有沒有更好的辦法呢 ?
有. 只要稍微改變一下.
自動瞄準的廣告飛彈
讓您的顧客或潛在顧客 口口相傳 或 妹妹(mail to mail)相傳, 自動幫您將您想傳達的資訊送到您想達陣的目標客戶群 ......
與Google關鍵字廣告的被動行銷比起來, 我這個是主動行銷; 效果當會更顯著 ......
July 25,2006
數位相機
工商時報 A3/2006/07/20
由於數位相機具有「即拍、即看、即刪」的功能，誕生不過十餘年，至今幾乎完全取代了傳統相機的地位。根據日本相機映象機器工業會（CIPA）的數據，去年傳統相機出貨量僅剩下 538萬台，預估今年還會滑落至 333萬台，年衰退率高達 38%。相對的，根據日經Market Access預估，數位相機在經過數年來的爆炸性成長後，今年的出貨量仍上看 8624萬台，較去年的 8000萬台成長 7.7%。
自從「相機」被發明之後，即與人類日常生活的習性緊密結合，因此整體市場需求也隨著全球人口增加、購買力增強而持續提升。拜科技進步之賜，相機也一路「進化」，從碩大無比的一二○相機、一三五機械相機、傻瓜相機、隨手拍到當前數位相機（DSC）全面接班，產生多次的產業革命。另一方面，自從西元2000年第一支附照相功能的手機問世後，這項手持式產品更如野火燎原般流行，現階段已能夠利用無線通訊技術傳輸影像，也被視為是最有可能「整合掉」數位相機的產品。
若把一台數位相機拆開，按照成本結構劃分，最貴的部分仍是光學變焦鏡頭，之後依序是LCD面板、CCD感測器、DSP、記憶體、電源供應器、主機板、機殼與機構件、電池、馬達、視窗等。就台商的定位而言，當然是自製的部分越多越好，但仍有少數難以逾越之處，其中光學變焦鏡頭（ZOOM）的專利權就扣在日商手中，台商只能透過迂迴方式推進。
佔成本第二位的CCD感測器，完全由日商夏普（Sharp）、新力（Sony）和松下（Panasonic）壟斷，至於CMOS感測器雖有原相等廠商跨入，但還打不進數位相機市場。所幸，台商目前在LCD面板領域已和日、韓鼎足而立，即使日系品牌較偏好的低溫多晶矽面板（耗電量低、色彩佳），國內也有統寶可提供。至於其餘的零組件，台商幾乎都能提供，因此才擁有價格競爭優勢，迫使日系品牌持續對台商釋出主力機種的代工訂單。
在台商本身，歷經多年來的殘酷淘汰賽之後，現階段只剩下「四大天王」最有戰鬥力。其中，普立爾出貨量仍穩居龍頭，繼去年創下 950萬台佳績之後，今年在開始對新力（Sony）出貨後，成長率更有超越50%、 1500萬台的實力，不僅搶下全球 17%的市占率，也穩居代工霸主地位；華晶科去年列入營收的出貨量約 720萬台，今年挑戰 1200萬台；佳能在拿下日本尼康訂單後，今年出貨也將突破 600萬台，比去年的 450萬台大幅成長；至於亞光雖然放棄低階代工訂單，轉戰中、高階市場，近期就有三、四款新機種出貨。
從全球的品牌勢力來看，日本佳能和新力兩大廠穩居前兩大廠地位，拉開與其他競爭者的差距，也是少數還能賺錢的數位相機廠，而佳能更是以「Made In Japan」自豪，其餘的日系品牌中，松下靠防手震快速崛起，至於奧林巴斯、尼康、富士和理光仍在尋求突破。
美系的柯達（KODAK）近年來銷售量暴增，但大多來自於美國當地的貢獻，仍難打進其他市場，至於同屬美系惠普（HP），在新老闆上任後也展現和以往不同面貌；韓系的三星挾其整體品牌實力默默崛起，爆發力不可小覷。
數位相機的崛起，首當其衝的就是與傳統相機供應鏈相關的產業，其中又以底片業受創最重。去年一年全球底片銷售量銳減約三成，而這還是在「透過底片沖洗出來的照片，品質比數位相機所沖洗的要來得好」的前提之下。如果數位相機的畫素持續朝向一千萬或以上來邁進，屆時底片恐怕真的要消失無蹤。這樣的趨勢，當然反映在底片業者的業績之上。柯達去年度慘虧 14億美元；德國愛克發（Agfa）已破產並遭清算；日本富士軟片，儘管也有投入數位相機，但至今仍是虧損。
底片沒人用，傳統相機當然賣不好。在日本，早在 1873年成立的柯尼卡美樂達（Konica-Minolta），今年初不但宣布退出底片型相機，更將數位相機部門業務出售給新力。曾以「F系列」在高階底片型相機馳名的尼康，也決定停產現有九款高階機種當中的七款。儘管傳統相機仍有不少擁護者，但在數位浪潮來襲下，恐怕只能步上傳統黑膠唱片之路。
全球數位相機年度出貨量有機會在 2010突破一億五千萬台。然而，數位相機的前景也非一片光明，是否會被具備照相功能的手機吃掉市場？也是一大疑慮。
彭立人醫師
大學時代參加攝影社. 還記得那時忍痛花了一萬多元買下 Canon 的單眼相機 AE-1 ; 後來一直玩到在家裡浴室搞起彩色暗房 ......
在醫院當總醫師時, 第一次看到有人拿數位相機 Casio 的, 那時我覺得像玩具, 怎能跟我的 "專業相機" 比 ......
曾幾何時, 現在我卻高掛 "專業相機" (其實是放在防潮箱裡), 只用數位相機了 ......
再過幾年, 可能所有的專業攝影師都會將相機換成數位的了.
為何還要再過幾年呢 ? 因為所謂專業攝影師, 是那種會開攝影展的, 也就是要洗出比真人還要大的照片. 而要放大到那種地步, 以前連 一三五機械相機(小底片)都不能盡善盡美, 需要更專業的一二○相機(大底片)才能做得到; 換算成數位相機, 需要 1600 萬畫素甚至 3200 萬畫素.
而目前 3200 萬畫素的數位相機還是天價 ......
一般如婚紗攝影, 800 萬畫素 (我現在用的) 的數位相機 就可以了.
我想我的下一台數位相機應該會是照相手機; 最好是 1600 萬畫素的 照相手機 ......
由於數位相機具有「即拍、即看、即刪」的功能，誕生不過十餘年，至今幾乎完全取代了傳統相機的地位。根據日本相機映象機器工業會（CIPA）的數據，去年傳統相機出貨量僅剩下 538萬台，預估今年還會滑落至 333萬台，年衰退率高達 38%。相對的，根據日經Market Access預估，數位相機在經過數年來的爆炸性成長後，今年的出貨量仍上看 8624萬台，較去年的 8000萬台成長 7.7%。
自從「相機」被發明之後，即與人類日常生活的習性緊密結合，因此整體市場需求也隨著全球人口增加、購買力增強而持續提升。拜科技進步之賜，相機也一路「進化」，從碩大無比的一二○相機、一三五機械相機、傻瓜相機、隨手拍到當前數位相機（DSC）全面接班，產生多次的產業革命。另一方面，自從西元2000年第一支附照相功能的手機問世後，這項手持式產品更如野火燎原般流行，現階段已能夠利用無線通訊技術傳輸影像，也被視為是最有可能「整合掉」數位相機的產品。
若把一台數位相機拆開，按照成本結構劃分，最貴的部分仍是光學變焦鏡頭，之後依序是LCD面板、CCD感測器、DSP、記憶體、電源供應器、主機板、機殼與機構件、電池、馬達、視窗等。就台商的定位而言，當然是自製的部分越多越好，但仍有少數難以逾越之處，其中光學變焦鏡頭（ZOOM）的專利權就扣在日商手中，台商只能透過迂迴方式推進。
佔成本第二位的CCD感測器，完全由日商夏普（Sharp）、新力（Sony）和松下（Panasonic）壟斷，至於CMOS感測器雖有原相等廠商跨入，但還打不進數位相機市場。所幸，台商目前在LCD面板領域已和日、韓鼎足而立，即使日系品牌較偏好的低溫多晶矽面板（耗電量低、色彩佳），國內也有統寶可提供。至於其餘的零組件，台商幾乎都能提供，因此才擁有價格競爭優勢，迫使日系品牌持續對台商釋出主力機種的代工訂單。
在台商本身，歷經多年來的殘酷淘汰賽之後，現階段只剩下「四大天王」最有戰鬥力。其中，普立爾出貨量仍穩居龍頭，繼去年創下 950萬台佳績之後，今年在開始對新力（Sony）出貨後，成長率更有超越50%、 1500萬台的實力，不僅搶下全球 17%的市占率，也穩居代工霸主地位；華晶科去年列入營收的出貨量約 720萬台，今年挑戰 1200萬台；佳能在拿下日本尼康訂單後，今年出貨也將突破 600萬台，比去年的 450萬台大幅成長；至於亞光雖然放棄低階代工訂單，轉戰中、高階市場，近期就有三、四款新機種出貨。
從全球的品牌勢力來看，日本佳能和新力兩大廠穩居前兩大廠地位，拉開與其他競爭者的差距，也是少數還能賺錢的數位相機廠，而佳能更是以「Made In Japan」自豪，其餘的日系品牌中，松下靠防手震快速崛起，至於奧林巴斯、尼康、富士和理光仍在尋求突破。
美系的柯達（KODAK）近年來銷售量暴增，但大多來自於美國當地的貢獻，仍難打進其他市場，至於同屬美系惠普（HP），在新老闆上任後也展現和以往不同面貌；韓系的三星挾其整體品牌實力默默崛起，爆發力不可小覷。
數位相機的崛起，首當其衝的就是與傳統相機供應鏈相關的產業，其中又以底片業受創最重。去年一年全球底片銷售量銳減約三成，而這還是在「透過底片沖洗出來的照片，品質比數位相機所沖洗的要來得好」的前提之下。如果數位相機的畫素持續朝向一千萬或以上來邁進，屆時底片恐怕真的要消失無蹤。這樣的趨勢，當然反映在底片業者的業績之上。柯達去年度慘虧 14億美元；德國愛克發（Agfa）已破產並遭清算；日本富士軟片，儘管也有投入數位相機，但至今仍是虧損。
底片沒人用，傳統相機當然賣不好。在日本，早在 1873年成立的柯尼卡美樂達（Konica-Minolta），今年初不但宣布退出底片型相機，更將數位相機部門業務出售給新力。曾以「F系列」在高階底片型相機馳名的尼康，也決定停產現有九款高階機種當中的七款。儘管傳統相機仍有不少擁護者，但在數位浪潮來襲下，恐怕只能步上傳統黑膠唱片之路。
全球數位相機年度出貨量有機會在 2010突破一億五千萬台。然而，數位相機的前景也非一片光明，是否會被具備照相功能的手機吃掉市場？也是一大疑慮。
彭立人醫師
大學時代參加攝影社. 還記得那時忍痛花了一萬多元買下 Canon 的單眼相機 AE-1 ; 後來一直玩到在家裡浴室搞起彩色暗房 ......
在醫院當總醫師時, 第一次看到有人拿數位相機 Casio 的, 那時我覺得像玩具, 怎能跟我的 "專業相機" 比 ......
曾幾何時, 現在我卻高掛 "專業相機" (其實是放在防潮箱裡), 只用數位相機了 ......
再過幾年, 可能所有的專業攝影師都會將相機換成數位的了.
為何還要再過幾年呢 ? 因為所謂專業攝影師, 是那種會開攝影展的, 也就是要洗出比真人還要大的照片. 而要放大到那種地步, 以前連 一三五機械相機(小底片)都不能盡善盡美, 需要更專業的一二○相機(大底片)才能做得到; 換算成數位相機, 需要 1600 萬畫素甚至 3200 萬畫素.
而目前 3200 萬畫素的數位相機還是天價 ......
一般如婚紗攝影, 800 萬畫素 (我現在用的) 的數位相機 就可以了.
我想我的下一台數位相機應該會是照相手機; 最好是 1600 萬畫素的 照相手機 ......
July 23,2006
行動電視
工商時報 A3/2006/07/13
行動電視 眼球新革命. 義、韓、日商業化領先 台灣急起直追
「行動電視」，是指利用手持式裝置，透過網路接取或是廣播接收的方式，來收看電視或影音節目。因此，行動電視服務的終端裝置不僅僅是手機，還包括iPod在內的個人影音播放器、個人數位助理（PDA）、車用電子產品、個人隨身數位播放器（PMP）、超級行動電腦（UMPC）、筆記型電腦（NB）等。
電信公司近來力推 3G服務，也紛紛看好影音節目為其重要的應用，但因為 3G網路以串流方式傳輸影音，頻寬受限，以現有的 3G或 3.5G網路播送節目，不僅傳輸速度太慢，當多人一起上線收看時，容易造成網路塞車。
利用數位廣播技術，把電視訊號傳送到內建數位電視接收器(加裝電視天線與行動電視晶片)的手持式裝置產品上，該技術與一般電視廣播的原理相同，不同的是接收端為手持式裝置，如此一來不但沒有頻寬的問題，而且可以一對多傳輸，也不必擔心人多頻寬壅塞造成收訊不順暢，但缺點是無法做到雙向互動，而且業者必須再花大錢去架設訊號發射台。
台灣手機市佔率超過 100%，未來在網路基礎建設（3.5G、WiMax或是數位廣播）到位後，利用手持式裝置播放影音節目或收看電視節目，也被視為極具潛力的殺手級應用。將顛覆閱聽人收看電視的既有習慣，過去看電視只能在家裡，但未來可不受限於地點，而看電視也不再是「家庭式」的影音娛樂活動，將變得非常「個人化」。
螢幕大小最少得要2.5吋以上，比一般手機大許多，這樣消費者才不會在看足球比賽時，只能用放大鏡才能清楚看到螢幕上的球。因應手機成為個人電視新媒體，內容提供及服務模式也會有所變化。由於手持式裝置的螢幕小，比較適合新聞、即時性的運動節目，或可規畫屬於個人化的內容。
歐洲三G用戶迅速增加後，3G手機均價還在200美元以上，目前已經積極進行終端售價在100美元左右的低價3G手機計畫，最慢在明年，這樣的價位即將成真。
一般預期行動電視將是繼手機之後，下一個徹底改變人類生活型態的新科技。行動電視需求量將從今年僅60萬支，提高至三年後最起碼二億支以上。
另一個值得關注的議題是，行動電視的商業模式不明確。現階段大至分為三個模式，一是電視台與電信系統業者平行運作，各自提供數位廣播及寬頻上網的行動電視服務，但這個模式各有缺點，電視台只能依靠廣告的收入，電信業者取得內容有困難；另一種模式是半整合模式，即電信公司與電視台仍是各自運作，但彼此有內容提供的合作關係；至於第三種模式是完全整合模式，消費者不論是以3G手機或以數位廣播接收電視節目，都可以做到雙向互動（例如，參與電視節目的投票、購物），但後端管理機制較複雜。
國家通訊傳播委員會（NCC）預計，消費者最快在10月份就可以看到行動電視試播內容，科技匯流的時代已經來臨，行動電視不只是播電視，而是澈底打破傳統的廣播電視與電信之間的界線。NCC未來將採低度管制，不僅對於技術規格和業務內容沒有限制，經營對象也採取開放態度。樂觀預期行動電視會比WiMAX的開放進度更快。
彭立人醫師
最近去韓國, 發現他們科技應用比我們進步. 在計程車上就可以看世界杯足球賽; 在機場也看到一大堆人用手機在看電視 ......
可是在濟州島上, 並沒有發現太多的房屋上有長角 ......
若台灣的數位電視學韓國用 數位廣播 模式, 則 台灣房屋上 又要長出更多角來 ......
另外, 我懷疑的一件事是, 行動的時候, 真的需要看電視嗎 ?
計程車上的電視是給乘客看的; 等飛機無聊時, 機場也有大電視啊 !
到了辦公室, 您還敢看電視, 不怕被老闆K嗎 ?
唯一想到的就是在捷運或高鐵上, 時間長且不會顛簸. 但 2.5 吋螢幕真的太小了 ......我寧可聽音樂.
我的想法是, 技術進步是一回事, 但一定要充分了解消費者真正的需求.
以手提電視來講, 就賣得不是很好. 現在常看到的就是 大廈管理員因為空間的關係, 會在管理站放上一台小電視.
眼睛與耳朵 是不一樣的, 眼睛看東西需要專注(生物抓獵物用的,所以長在前面), 所以螢幕要大才不容易疲勞; 耳朵是讓聲音自然進來的, 有需要的時候才去詳細分辨(生物脫逃危險或被捕獵時用的) , 平時是放鬆的, 所以您可以聽音樂放鬆, 而不必去分辨歌詞的每一個字.
通常您看一個東西的時候, 就不太容易再做其他事; 但一邊聽音樂一邊做其他事 卻是稀鬆平常.
也就是我認為 行動電視的真意是, 消費者需要隨時從電視內容中獲取即時資訊(如法國與義大利的足球冠軍賽事), 但絕不會為了這個目的就遷就小螢幕 ......
但也不可能隨時扛一個大螢幕吧 !
如何兩全其美呢 ?
考驗大家的創意.
行動電視 眼球新革命. 義、韓、日商業化領先 台灣急起直追
「行動電視」，是指利用手持式裝置，透過網路接取或是廣播接收的方式，來收看電視或影音節目。因此，行動電視服務的終端裝置不僅僅是手機，還包括iPod在內的個人影音播放器、個人數位助理（PDA）、車用電子產品、個人隨身數位播放器（PMP）、超級行動電腦（UMPC）、筆記型電腦（NB）等。
電信公司近來力推 3G服務，也紛紛看好影音節目為其重要的應用，但因為 3G網路以串流方式傳輸影音，頻寬受限，以現有的 3G或 3.5G網路播送節目，不僅傳輸速度太慢，當多人一起上線收看時，容易造成網路塞車。
利用數位廣播技術，把電視訊號傳送到內建數位電視接收器(加裝電視天線與行動電視晶片)的手持式裝置產品上，該技術與一般電視廣播的原理相同，不同的是接收端為手持式裝置，如此一來不但沒有頻寬的問題，而且可以一對多傳輸，也不必擔心人多頻寬壅塞造成收訊不順暢，但缺點是無法做到雙向互動，而且業者必須再花大錢去架設訊號發射台。
台灣手機市佔率超過 100%，未來在網路基礎建設（3.5G、WiMax或是數位廣播）到位後，利用手持式裝置播放影音節目或收看電視節目，也被視為極具潛力的殺手級應用。將顛覆閱聽人收看電視的既有習慣，過去看電視只能在家裡，但未來可不受限於地點，而看電視也不再是「家庭式」的影音娛樂活動，將變得非常「個人化」。
螢幕大小最少得要2.5吋以上，比一般手機大許多，這樣消費者才不會在看足球比賽時，只能用放大鏡才能清楚看到螢幕上的球。因應手機成為個人電視新媒體，內容提供及服務模式也會有所變化。由於手持式裝置的螢幕小，比較適合新聞、即時性的運動節目，或可規畫屬於個人化的內容。
歐洲三G用戶迅速增加後，3G手機均價還在200美元以上，目前已經積極進行終端售價在100美元左右的低價3G手機計畫，最慢在明年，這樣的價位即將成真。
一般預期行動電視將是繼手機之後，下一個徹底改變人類生活型態的新科技。行動電視需求量將從今年僅60萬支，提高至三年後最起碼二億支以上。
另一個值得關注的議題是，行動電視的商業模式不明確。現階段大至分為三個模式，一是電視台與電信系統業者平行運作，各自提供數位廣播及寬頻上網的行動電視服務，但這個模式各有缺點，電視台只能依靠廣告的收入，電信業者取得內容有困難；另一種模式是半整合模式，即電信公司與電視台仍是各自運作，但彼此有內容提供的合作關係；至於第三種模式是完全整合模式，消費者不論是以3G手機或以數位廣播接收電視節目，都可以做到雙向互動（例如，參與電視節目的投票、購物），但後端管理機制較複雜。
國家通訊傳播委員會（NCC）預計，消費者最快在10月份就可以看到行動電視試播內容，科技匯流的時代已經來臨，行動電視不只是播電視，而是澈底打破傳統的廣播電視與電信之間的界線。NCC未來將採低度管制，不僅對於技術規格和業務內容沒有限制，經營對象也採取開放態度。樂觀預期行動電視會比WiMAX的開放進度更快。
彭立人醫師
最近去韓國, 發現他們科技應用比我們進步. 在計程車上就可以看世界杯足球賽; 在機場也看到一大堆人用手機在看電視 ......
可是在濟州島上, 並沒有發現太多的房屋上有長角 ......
若台灣的數位電視學韓國用 數位廣播 模式, 則 台灣房屋上 又要長出更多角來 ......
另外, 我懷疑的一件事是, 行動的時候, 真的需要看電視嗎 ?
計程車上的電視是給乘客看的; 等飛機無聊時, 機場也有大電視啊 !
到了辦公室, 您還敢看電視, 不怕被老闆K嗎 ?
唯一想到的就是在捷運或高鐵上, 時間長且不會顛簸. 但 2.5 吋螢幕真的太小了 ......我寧可聽音樂.
我的想法是, 技術進步是一回事, 但一定要充分了解消費者真正的需求.
以手提電視來講, 就賣得不是很好. 現在常看到的就是 大廈管理員因為空間的關係, 會在管理站放上一台小電視.
眼睛與耳朵 是不一樣的, 眼睛看東西需要專注(生物抓獵物用的,所以長在前面), 所以螢幕要大才不容易疲勞; 耳朵是讓聲音自然進來的, 有需要的時候才去詳細分辨(生物脫逃危險或被捕獵時用的) , 平時是放鬆的, 所以您可以聽音樂放鬆, 而不必去分辨歌詞的每一個字.
通常您看一個東西的時候, 就不太容易再做其他事; 但一邊聽音樂一邊做其他事 卻是稀鬆平常.
也就是我認為 行動電視的真意是, 消費者需要隨時從電視內容中獲取即時資訊(如法國與義大利的足球冠軍賽事), 但絕不會為了這個目的就遷就小螢幕 ......
但也不可能隨時扛一個大螢幕吧 !
如何兩全其美呢 ?
考驗大家的創意.
July 22,2006
3.5G手機
工商時報 A3/2006/07/16 HSDPA速度比 3G快數十倍
HSDPA (High Speed Downlink Package Access) 是 3GPP電信組織所制定的無線行動通訊技術協定，由於傳輸速率預定在終端設備支援下，九月達到 1.8Mbps、明年更高達 7.2Mbps，相較於目前 3G提供 384Kbps快上數十倍，不但增加網路系統容量，也大大提高數據傳輸速度，被電信公司視為未來提振非語音服務營收最重要的技術。
業者只須在現有 3G網路設備上、增加軟體升級，投資成本低廉，目前已成為全球電信業者從既有 3G跨越 3.5G最主要的技術，甚至有些業者跳過 3G直接提供 3.5G服務。
中華電信準備在 3.5G（HSDPA）市場「搶頭香」，第三季正式祭出 3.5G服務，威寶表示該公司的 3.5G服務最快年底就上線。全球目前共有 20多家電信公司推出 3.5G服務，台灣將在十月開始商業運轉，諾基亞預定年底在台推出第一支 3.5G手機。
彭立人醫師
3G時代即將來臨
台灣4G 2015年推出
手機創新應用
手機在大陸
臺灣目前 3G 都還是處於賠錢的狀態; 但新技術不等人 ......
我現在電腦是用 54 Mbps 無線網路 互相連結的. 也就是 若以 3G 進步到 3.5G 的比率來算 , 4G 時代來臨時, 手機無線上網速率就會超越 我目前 區域網路 電腦互連的速度了.
那是非常快速的速度了. 資料就等於完全存在您自己的電腦一樣.
也就是 像您現在 用個人電腦 看 DVD 光碟片電影, 以後您用手機就可以很流暢清晰的看 高畫質DVD 電影了.
當然如此超高速率的頻寬, 一定會激發出更多的創新應用服務出來.
咱們就等著瞧吧 !
HSDPA (High Speed Downlink Package Access) 是 3GPP電信組織所制定的無線行動通訊技術協定，由於傳輸速率預定在終端設備支援下，九月達到 1.8Mbps、明年更高達 7.2Mbps，相較於目前 3G提供 384Kbps快上數十倍，不但增加網路系統容量，也大大提高數據傳輸速度，被電信公司視為未來提振非語音服務營收最重要的技術。
業者只須在現有 3G網路設備上、增加軟體升級，投資成本低廉，目前已成為全球電信業者從既有 3G跨越 3.5G最主要的技術，甚至有些業者跳過 3G直接提供 3.5G服務。
中華電信準備在 3.5G（HSDPA）市場「搶頭香」，第三季正式祭出 3.5G服務，威寶表示該公司的 3.5G服務最快年底就上線。全球目前共有 20多家電信公司推出 3.5G服務，台灣將在十月開始商業運轉，諾基亞預定年底在台推出第一支 3.5G手機。
彭立人醫師
3G時代即將來臨
台灣4G 2015年推出
手機創新應用
手機在大陸
臺灣目前 3G 都還是處於賠錢的狀態; 但新技術不等人 ......
我現在電腦是用 54 Mbps 無線網路 互相連結的. 也就是 若以 3G 進步到 3.5G 的比率來算 , 4G 時代來臨時, 手機無線上網速率就會超越 我目前 區域網路 電腦互連的速度了.
那是非常快速的速度了. 資料就等於完全存在您自己的電腦一樣.
也就是 像您現在 用個人電腦 看 DVD 光碟片電影, 以後您用手機就可以很流暢清晰的看 高畫質DVD 電影了.
當然如此超高速率的頻寬, 一定會激發出更多的創新應用服務出來.
咱們就等著瞧吧 !
July 19,2006
網路ATM前景看好
工商時報 D3/2006/06/29
自從2004年4月萬泰銀行推出市場上第一台網路ATM之後，各家銀行紛紛跟進，目前已有26家銀行業者推出此項服務，單月交易次數超過 70萬筆，業務量占實體ATM比重約5％，預估2006年全年度交易量將達 2400萬筆，可占實體ATM比重14.8％，將可為銀行產生近4億元之手續費收入。
網路ATM能有這樣快速的成長，動力主要來自2部分：網路交易需求提升以及讀卡機普及率提高。如果網路交易需求及讀卡機普及率能夠提高，這個交易平台前景將更被看好。
1.網路交易需求提升
台灣網路環境成熟，大多數人日常生活已離不開網路，在經由網路 取得各類資訊、服務或內容的同時，也產生金流需求。過去網路交易以信用卡為主要付款方式，缺乏小額付費機制，網路ATM提供完善解決方案，滿足更多網路交易需求。
2.讀卡機普及率提高
各銀行全面換發晶片金融卡後，讓網路ATM的發展空間變大，為了積極推廣消費者使用讀卡機的習慣，銀行業者莫不積極以促銷、贈送等方式提高讀卡機持有率，對於提高網路ATM使用比例有很大助益。目前已有硬體廠商在個人電腦或數位電視機上盒等設備中內建讀卡機，未來讀卡機如果成為每個家庭所必備品的話，對提升網路ATM使用比例將有很大的助益。
目前交易量排名前3位依序為國泰世華銀行、台灣銀行以及玉山銀行，此3家銀行在網路ATM提供之服務項目大致相同，較大的差異來自繳費項目多寡及使用介面設計。
國泰世華銀行整合集團資源，繳費項目最完整，除含公營事業單位之稅款、水電費、電信費以及停車費外，尚包含其金控集團內之其他金融商品，如國泰保戶繳費專區及貸款戶專區，達到集團效益，此外其網路ATM還設有拍賣專區，得標者在進行轉帳時可輸入對方之e-Ma il，銀行會為得標者發出轉帳通知，讓網友進行網拍交易時更便利。
台灣銀行則是以介面設計讓使用者一目了然的特色為主。台銀於2 004年6月推出網路ATM，使用介面設計讓所有繳費項目一目了然，使用者可以很快找到自己要繳納的款項，此外台銀還提供網路ATM繳納學費的功能，為唯一提供此項服務之銀行業者。台灣銀行共與400多家學校合作，學生或家長透過台銀的網路ATM即可繳納學費，藉此吸引更多網友。
玉山銀行以行銷手法吸引消費者為主要訴求，舉例說，玉山銀行推出累積網路ATM交易筆數兌換下午茶之活動，和台銀逢千筆或逢萬筆送禮券的活動相比，不具運氣成分，對網友更具吸引力，此外玉山銀行透過網路ATM投保汽機車強制險，或繳交停車費即享有折扣等方式，也在行銷上收到成效。
彭立人醫師
網路不只方便用來移動資訊, 現在也可以方便移動金錢.
我的理想 是不需要卡 卻可以全世界通用.
且可以小額頻繁付費 (譬如看一頁文字 聽一首歌曲,低於一美分) ......
其實想通了就好了, 為什麼要把錢當成原子呢 ?
錢的數目 及匯率的換算 全都是 數位的數字而已啊 ! 既然是數字, (對電腦來說)大小多少就沒有意義了. 既然是數位的, 使用頻繁與否也不會是問題了.
如果全部囊括在 同一系統裡面更是如此.
聯電 裡面的福利社是沒有人管理的, 員工買了東西自己到櫃檯, 像7-11店員一樣, 自己刷(Scan)條碼, 最後再拿自己的識別證掃一下, 就結完帳了.
好, 從頭到尾的原子是什麼 ? 就是那張卡(識別證, 金融卡, 信用卡)嘛 ! , 掃一下, 掃進去了什麼東東 ? 就是 一串數字嘛 !
若把這串數字變成個人記憶的密碼, 把聯電福利社 想成全世界, 不就可以 (不用卡)跨國際交易了嗎 ?
這就是 Jack 囉 !
自從2004年4月萬泰銀行推出市場上第一台網路ATM之後，各家銀行紛紛跟進，目前已有26家銀行業者推出此項服務，單月交易次數超過 70萬筆，業務量占實體ATM比重約5％，預估2006年全年度交易量將達 2400萬筆，可占實體ATM比重14.8％，將可為銀行產生近4億元之手續費收入。
網路ATM能有這樣快速的成長，動力主要來自2部分：網路交易需求提升以及讀卡機普及率提高。如果網路交易需求及讀卡機普及率能夠提高，這個交易平台前景將更被看好。
1.網路交易需求提升
台灣網路環境成熟，大多數人日常生活已離不開網路，在經由網路 取得各類資訊、服務或內容的同時，也產生金流需求。過去網路交易以信用卡為主要付款方式，缺乏小額付費機制，網路ATM提供完善解決方案，滿足更多網路交易需求。
2.讀卡機普及率提高
各銀行全面換發晶片金融卡後，讓網路ATM的發展空間變大，為了積極推廣消費者使用讀卡機的習慣，銀行業者莫不積極以促銷、贈送等方式提高讀卡機持有率，對於提高網路ATM使用比例有很大助益。目前已有硬體廠商在個人電腦或數位電視機上盒等設備中內建讀卡機，未來讀卡機如果成為每個家庭所必備品的話，對提升網路ATM使用比例將有很大的助益。
目前交易量排名前3位依序為國泰世華銀行、台灣銀行以及玉山銀行，此3家銀行在網路ATM提供之服務項目大致相同，較大的差異來自繳費項目多寡及使用介面設計。
國泰世華銀行整合集團資源，繳費項目最完整，除含公營事業單位之稅款、水電費、電信費以及停車費外，尚包含其金控集團內之其他金融商品，如國泰保戶繳費專區及貸款戶專區，達到集團效益，此外其網路ATM還設有拍賣專區，得標者在進行轉帳時可輸入對方之e-Ma il，銀行會為得標者發出轉帳通知，讓網友進行網拍交易時更便利。
台灣銀行則是以介面設計讓使用者一目了然的特色為主。台銀於2 004年6月推出網路ATM，使用介面設計讓所有繳費項目一目了然，使用者可以很快找到自己要繳納的款項，此外台銀還提供網路ATM繳納學費的功能，為唯一提供此項服務之銀行業者。台灣銀行共與400多家學校合作，學生或家長透過台銀的網路ATM即可繳納學費，藉此吸引更多網友。
玉山銀行以行銷手法吸引消費者為主要訴求，舉例說，玉山銀行推出累積網路ATM交易筆數兌換下午茶之活動，和台銀逢千筆或逢萬筆送禮券的活動相比，不具運氣成分，對網友更具吸引力，此外玉山銀行透過網路ATM投保汽機車強制險，或繳交停車費即享有折扣等方式，也在行銷上收到成效。
彭立人醫師
網路不只方便用來移動資訊, 現在也可以方便移動金錢.
我的理想 是不需要卡 卻可以全世界通用.
且可以小額頻繁付費 (譬如看一頁文字 聽一首歌曲,低於一美分) ......
其實想通了就好了, 為什麼要把錢當成原子呢 ?
錢的數目 及匯率的換算 全都是 數位的數字而已啊 ! 既然是數字, (對電腦來說)大小多少就沒有意義了. 既然是數位的, 使用頻繁與否也不會是問題了.
如果全部囊括在 同一系統裡面更是如此.
聯電 裡面的福利社是沒有人管理的, 員工買了東西自己到櫃檯, 像7-11店員一樣, 自己刷(Scan)條碼, 最後再拿自己的識別證掃一下, 就結完帳了.
好, 從頭到尾的原子是什麼 ? 就是那張卡(識別證, 金融卡, 信用卡)嘛 ! , 掃一下, 掃進去了什麼東東 ? 就是 一串數字嘛 !
若把這串數字變成個人記憶的密碼, 把聯電福利社 想成全世界, 不就可以 (不用卡)跨國際交易了嗎 ?
這就是 Jack 囉 !
July 13,2006
慈善家
彭立人醫師
台灣及全世界都有很多有錢人.
每次新聞報導 社會上有一些學童付不出營養午餐費, 或是山地學生沒有電腦等消息時, 我都會想, 這應該是政府該做好的事, 還是社會善心的死角 ......
我曾經想過. 錢要用在最需要的地方, 才能彰顯錢的價值.
我也深深覺得台灣的善心不會比其他國家少到哪裡去.
而且國家對於慈善捐獻 也有減免租稅的優惠.
那為什麼會有死角呢 ?
最近聽說 微軟的創辦人將在2008年退休, 專心做慈善家 的消息; 令我震撼很大. 他沒有比我大幾歲, 卻能一輩子做他最想做又最快樂的事.
如何利用網路來加強行善的效率呢 ?
先想一下一般善行流程,
首先是報紙或電視媒體報導出來, 然後有愛心的人打電話到報社或電視台, 詢問事實真相及如何捐款幫助.
媒體彙總後將金錢轉交到需要幫助的家庭手上.
有時會突然湧進太多的善款.
更重要的是, 我覺得除了金錢以外, 有些情況是 需要輔導就醫就學就業等. 也有的是需輔導她們的產品行銷. 也就是 不僅要給魚, 還要教其如何結網捕魚賣魚 ......
這也就是 蓋茲 等等基金會 在進行的事, 改善教育及醫療.
所以我的想法是, 建立一個 慈善中間機構 (網站), 之後會與 蓋茲基金會連上線 ......
提出 貧困兒童或家庭 完善的 教育及醫療改善 計畫; 分成 救急(給錢) 及 救窮 兩部份.
每一個救助案子都是一個專案. 每一個專案都分成 救急及 救窮 兩部份.
實際運作部分當可以與慈濟基金會合作.
譬如, 今天 中國時報 在了解一個王小妹 個案後, 在提出報導前, 可以上到 "協助網" (暫定的網站名稱), 將其欲報導的內容 Copy-Paste 到網站上, 然後就會產生一個(公開的) 專案編號, 及(不公開的)密碼.
然後, 就可以在其第二天刊印發行的報紙上 刊登此專案編號.
民眾看到報紙後, 想要發揮愛心時, 就可以上到 "協助網" 針對此一專案, 線上刷卡捐款, 或劃撥或轉帳捐款等等. "協助網" 會開出捐款證明 幫助善心民眾節稅.
在 "協助網" 上可以更詳列 個案需要幫助的項目. 如 王小妹想學 電腦繪圖服裝設計等等. 這些可能會是在中國時報報導之後一段時間才產生的(如 王小妹 安葬了車禍雙亡的父母 , 心情定下來之後......). 而上述密碼, 就是讓記者可以增添後續追蹤內容用的.
而慈濟義工在 "協助網" 上得知新的專案產生, 當晚(報紙還未刊出)就會直接趕去現場展開第一波救濟.負責此專案的師哥或師姐, 同時可以在網站上登錄並產生密碼, 之後可以針對個案 增添後續追蹤內容.
若效果好, 以後善心人士就會直接 上到 "協助網" 來發揮愛心.
每個救助專案都會動態顯示累計救助金額, 並以簡單的紅黃綠燈來區分. 也就是每個專案都分 救急及救窮兩區塊 , 每區塊都有 紅黃綠燈 .
以方便 善心人士來發揮愛心. 而紅黃綠燈標準的設定因個案而不同, 是由實際負責此專案的慈濟師哥或師姐來設定的.
為了保護當事人的隱私及安寧, 其個人資料只有資深且負責此專案的慈濟師哥或師姐知道.
以後可以擴大成不是媒體人也可以提救助專案.
當事人也可以 上 "協助網" 寫下感謝之辭 ......
所有救助款項均由慈濟基金會來 分專案運用(專款專用).
台灣及全世界都有很多有錢人.
每次新聞報導 社會上有一些學童付不出營養午餐費, 或是山地學生沒有電腦等消息時, 我都會想, 這應該是政府該做好的事, 還是社會善心的死角 ......
我曾經想過. 錢要用在最需要的地方, 才能彰顯錢的價值.
我也深深覺得台灣的善心不會比其他國家少到哪裡去.
而且國家對於慈善捐獻 也有減免租稅的優惠.
那為什麼會有死角呢 ?
最近聽說 微軟的創辦人將在2008年退休, 專心做慈善家 的消息; 令我震撼很大. 他沒有比我大幾歲, 卻能一輩子做他最想做又最快樂的事.
如何利用網路來加強行善的效率呢 ?
先想一下一般善行流程,
首先是報紙或電視媒體報導出來, 然後有愛心的人打電話到報社或電視台, 詢問事實真相及如何捐款幫助.
媒體彙總後將金錢轉交到需要幫助的家庭手上.
有時會突然湧進太多的善款.
更重要的是, 我覺得除了金錢以外, 有些情況是 需要輔導就醫就學就業等. 也有的是需輔導她們的產品行銷. 也就是 不僅要給魚, 還要教其如何結網捕魚賣魚 ......
這也就是 蓋茲 等等基金會 在進行的事, 改善教育及醫療.
所以我的想法是, 建立一個 慈善中間機構 (網站), 之後會與 蓋茲基金會連上線 ......
提出 貧困兒童或家庭 完善的 教育及醫療改善 計畫; 分成 救急(給錢) 及 救窮 兩部份.
每一個救助案子都是一個專案. 每一個專案都分成 救急及 救窮 兩部份.
實際運作部分當可以與慈濟基金會合作.
譬如, 今天 中國時報 在了解一個王小妹 個案後, 在提出報導前, 可以上到 "協助網" (暫定的網站名稱), 將其欲報導的內容 Copy-Paste 到網站上, 然後就會產生一個(公開的) 專案編號, 及(不公開的)密碼.
然後, 就可以在其第二天刊印發行的報紙上 刊登此專案編號.
民眾看到報紙後, 想要發揮愛心時, 就可以上到 "協助網" 針對此一專案, 線上刷卡捐款, 或劃撥或轉帳捐款等等. "協助網" 會開出捐款證明 幫助善心民眾節稅.
在 "協助網" 上可以更詳列 個案需要幫助的項目. 如 王小妹想學 電腦繪圖服裝設計等等. 這些可能會是在中國時報報導之後一段時間才產生的(如 王小妹 安葬了車禍雙亡的父母 , 心情定下來之後......). 而上述密碼, 就是讓記者可以增添後續追蹤內容用的.
而慈濟義工在 "協助網" 上得知新的專案產生, 當晚(報紙還未刊出)就會直接趕去現場展開第一波救濟.負責此專案的師哥或師姐, 同時可以在網站上登錄並產生密碼, 之後可以針對個案 增添後續追蹤內容.
若效果好, 以後善心人士就會直接 上到 "協助網" 來發揮愛心.
每個救助專案都會動態顯示累計救助金額, 並以簡單的紅黃綠燈來區分. 也就是每個專案都分 救急及救窮兩區塊 , 每區塊都有 紅黃綠燈 .
以方便 善心人士來發揮愛心. 而紅黃綠燈標準的設定因個案而不同, 是由實際負責此專案的慈濟師哥或師姐來設定的.
為了保護當事人的隱私及安寧, 其個人資料只有資深且負責此專案的慈濟師哥或師姐知道.
以後可以擴大成不是媒體人也可以提救助專案.
當事人也可以 上 "協助網" 寫下感謝之辭 ......
所有救助款項均由慈濟基金會來 分專案運用(專款專用).
July 12,2006
June 28,2006
體貼銀色
工商時報 D3/2006/05/30
人口老化讓「銀色商機」崛起，挑戰著行銷智慧，也挑戰著政府的管理能力。
日本宅配服務早已相當發達，但多是被動地由消費者打電話訂貨的方式進行。但最近的業者針對高齡者獨居的特殊需求，消費者在利用宅配服務的同時，只要再付一點點月費，業者就提供更多的附加貼心服務。
業者會採取主動一周打一到兩次電話問候的方式。這個方式目的不在強迫推銷，但在於利用機會確定老人家安危，同時和老人家聊聊天，解除一下他們心理的壓力，也詢問老人家有沒有什麼其他需要幫忙或諮商的地方。
有時老人家想找人來修家裡的什麼地方、需要什麼樣的旅行資訊，服務人員都負責幫忙。如果老人家身體有些不舒服的地方，服務人員還會幫忙緊急聯絡醫療單位或家屬。送貨者送貨到家時，還會順便幫老人家處理資源回收垃圾。
也有公司針對高齡者對安全的注重，提供合理價格的安全警備服務，不只在老人家不在時提供定期住宅巡邏等服務，還可提供打掃、澆花甚至帶寵物等內容。
但在銀髮族商機浮現的同時，日本和台灣近年來都有很多不肖之徒或集團專門針對高齡者進行詐騙等不法行為，害得許多老人家吃虧上當。日本也業者開始提供保護高齡者免於受害的服務。
例如許多詐騙集團可能為了取得老人家的金融卡，或是用轉帳方式騙老人家錢，有些地方的銀行開始不發金融卡，而採取本人比對方式。要從戶頭領錢時，銀行會對老人家的照片，並與老人家進行對話，從對話的資訊了解領錢者是否確實為本人；銀行方面平時也與警方保持密切聯繫，如果老人家要進行轉帳時，銀行也會與老人家確認轉帳目的，避免高齡者被不法之徒所欺騙。
雖然這些方式有時看來讓老人家有些不方便，不過比起老人家如果遭騙可能產生的重大損失，還是有不少消費者寧願以不方便換取安心。也有不少銀行逐漸採取先進的生物認證方式，減低非本人領款的詐騙行為。
不過在業者提供許多貼心和個人化服務時，政府有關單位也應徹底保護消費者的個人資料，避免不肖業者惡用，反而損害高齡者權益。
而在各式老人公寓或老人村越來越普遍時，由於這些機構通常會先向高齡者收取一筆可觀的入住金，萬一財務經營不善，對高齡者損害極大。日本就在今年3月出現第一個私立老人之家申請破產重整的例子，讓已付了高額入住金的高齡者相當憂慮。日本國內已有呼籲政府採取更嚴格的法令和保護消費者措施的聲浪。
「銀色商機」的興起正挑戰著服務業的行銷智慧，也提供無限創意空間，但政府也必須同時制定相關的配套法令及保護措施，提供高齡者安心的生活環境。
工商時報 B8/2006/06/23
銀髮族U-Care打造安養窩 最高500萬元補助金，吸引高醫等爭取國家預算。
由經濟部技術處規劃受理的「銀髮族U-Care旗艦計畫」，今年補助計畫甫推出，即吸引高醫、日商泰爾茂等企業派員前往說明會現場聆聽，爭取國家預算。將是業者搶攻銀髮族大餅的最佳利器。
日方業者早在先前已全體動員，搶攻這塊在二○二五年，全球市值高達三七‧三八兆美元的高齡產業市場，經濟部工業局則預估七年之內，台灣地區養生照護產業可成長至五十家，目前檯面上可見動作，包括潤泰建設規劃的淡水潤福社區、台塑集團的林口養生村及福益與遠雄集團耗資數十億的養生住宅造鎮計畫。
除了大型財團動作頻頻外，其他業者也不惶多讓；警光保全已建立一套巡邏、車輛管控與居家照護的創新社區管理服務平台；寰碩數碼結合監測儀器與健康照護系統正建構；真茂科技的社區建康服務系統、佳碼科技等二二家公司主導的可攜式非線性生理記錄器等設計皆初步告一完成階段。
彭立人醫師
社會結構正在改變.
少子不婚變成長期趨勢.不但人口負成長, 銀髮老年人的比例 也會逐年攀高.
簡單來講, 就是年輕一代面臨更殘酷的競爭, 連婚都不敢結, 即使結了也不太敢多生, 怕養不起養不好 ; 在如此情況下, 年老的父母怎能妄想 與子女同住或靠子女們來奉養呢 ?
銀髮族不全然都是有錢人, 國內黑暗角落有很多被棄養的獨居老人 ......
生物界的道理是 呵護照顧下一代, 讓基因延傳下去; 族群並不會花無效的功, 來安養老去的一代. 雖然殘忍, 卻是生物演化的必需.
人是高智慧生物, 所以不同於動物, 會做出集體 安養銀髮族的動作. 這方面除了 商業機制運轉外, 很重要的就是政府及公權力積極介入......
要變成有錢健康並快樂的銀髮族, 從年輕時就要提早規劃.
主要是三方面 : 健康, 錢, 朋友......
人口老化讓「銀色商機」崛起，挑戰著行銷智慧，也挑戰著政府的管理能力。
日本宅配服務早已相當發達，但多是被動地由消費者打電話訂貨的方式進行。但最近的業者針對高齡者獨居的特殊需求，消費者在利用宅配服務的同時，只要再付一點點月費，業者就提供更多的附加貼心服務。
業者會採取主動一周打一到兩次電話問候的方式。這個方式目的不在強迫推銷，但在於利用機會確定老人家安危，同時和老人家聊聊天，解除一下他們心理的壓力，也詢問老人家有沒有什麼其他需要幫忙或諮商的地方。
有時老人家想找人來修家裡的什麼地方、需要什麼樣的旅行資訊，服務人員都負責幫忙。如果老人家身體有些不舒服的地方，服務人員還會幫忙緊急聯絡醫療單位或家屬。送貨者送貨到家時，還會順便幫老人家處理資源回收垃圾。
也有公司針對高齡者對安全的注重，提供合理價格的安全警備服務，不只在老人家不在時提供定期住宅巡邏等服務，還可提供打掃、澆花甚至帶寵物等內容。
但在銀髮族商機浮現的同時，日本和台灣近年來都有很多不肖之徒或集團專門針對高齡者進行詐騙等不法行為，害得許多老人家吃虧上當。日本也業者開始提供保護高齡者免於受害的服務。
例如許多詐騙集團可能為了取得老人家的金融卡，或是用轉帳方式騙老人家錢，有些地方的銀行開始不發金融卡，而採取本人比對方式。要從戶頭領錢時，銀行會對老人家的照片，並與老人家進行對話，從對話的資訊了解領錢者是否確實為本人；銀行方面平時也與警方保持密切聯繫，如果老人家要進行轉帳時，銀行也會與老人家確認轉帳目的，避免高齡者被不法之徒所欺騙。
雖然這些方式有時看來讓老人家有些不方便，不過比起老人家如果遭騙可能產生的重大損失，還是有不少消費者寧願以不方便換取安心。也有不少銀行逐漸採取先進的生物認證方式，減低非本人領款的詐騙行為。
不過在業者提供許多貼心和個人化服務時，政府有關單位也應徹底保護消費者的個人資料，避免不肖業者惡用，反而損害高齡者權益。
而在各式老人公寓或老人村越來越普遍時，由於這些機構通常會先向高齡者收取一筆可觀的入住金，萬一財務經營不善，對高齡者損害極大。日本就在今年3月出現第一個私立老人之家申請破產重整的例子，讓已付了高額入住金的高齡者相當憂慮。日本國內已有呼籲政府採取更嚴格的法令和保護消費者措施的聲浪。
「銀色商機」的興起正挑戰著服務業的行銷智慧，也提供無限創意空間，但政府也必須同時制定相關的配套法令及保護措施，提供高齡者安心的生活環境。
工商時報 B8/2006/06/23
銀髮族U-Care打造安養窩 最高500萬元補助金，吸引高醫等爭取國家預算。
由經濟部技術處規劃受理的「銀髮族U-Care旗艦計畫」，今年補助計畫甫推出，即吸引高醫、日商泰爾茂等企業派員前往說明會現場聆聽，爭取國家預算。將是業者搶攻銀髮族大餅的最佳利器。
日方業者早在先前已全體動員，搶攻這塊在二○二五年，全球市值高達三七‧三八兆美元的高齡產業市場，經濟部工業局則預估七年之內，台灣地區養生照護產業可成長至五十家，目前檯面上可見動作，包括潤泰建設規劃的淡水潤福社區、台塑集團的林口養生村及福益與遠雄集團耗資數十億的養生住宅造鎮計畫。
除了大型財團動作頻頻外，其他業者也不惶多讓；警光保全已建立一套巡邏、車輛管控與居家照護的創新社區管理服務平台；寰碩數碼結合監測儀器與健康照護系統正建構；真茂科技的社區建康服務系統、佳碼科技等二二家公司主導的可攜式非線性生理記錄器等設計皆初步告一完成階段。
彭立人醫師
社會結構正在改變.
少子不婚變成長期趨勢.不但人口負成長, 銀髮老年人的比例 也會逐年攀高.
簡單來講, 就是年輕一代面臨更殘酷的競爭, 連婚都不敢結, 即使結了也不太敢多生, 怕養不起養不好 ; 在如此情況下, 年老的父母怎能妄想 與子女同住或靠子女們來奉養呢 ?
銀髮族不全然都是有錢人, 國內黑暗角落有很多被棄養的獨居老人 ......
生物界的道理是 呵護照顧下一代, 讓基因延傳下去; 族群並不會花無效的功, 來安養老去的一代. 雖然殘忍, 卻是生物演化的必需.
人是高智慧生物, 所以不同於動物, 會做出集體 安養銀髮族的動作. 這方面除了 商業機制運轉外, 很重要的就是政府及公權力積極介入......
要變成有錢健康並快樂的銀髮族, 從年輕時就要提早規劃.
主要是三方面 : 健康, 錢, 朋友......
June 26,2006
自然人憑證
彭立人醫師
昨天陪老婆去取回新的身份證......
讓我聯想 "身份證就只能當身份證嗎 ?", "只能給人看,不能給電腦讀嗎 ?", "人家護照都有磁條可以讓電腦來讀啊 !" .
我很想建議國家 可以考慮 將身份證 裝上晶片, 變成自然人憑證, 讓電腦也可以讀取辨識 ......
因為申請自然人憑證也是要 本人去戶政事務所辦理.
當場發給, 還會送您讀卡機.
現在政府鼓勵民眾 "多用網路少用馬路" . 而自然人憑證 就是在網路上證明 "您是您本人" 用的, 透過讀卡機讀取憑證上的資料並配合您輸入的密碼, 就 "認定" 您是您本人 , 之後就可以做很多事了. 譬如報稅, 申請戶籍謄本等等 ......
以後, 3G 手機也可以外接 讀卡機, 讓您與公家機關接洽的時候毫無時間與空間的障礙.
想想看您這輩子要接觸而且要常常接洽的公家單位有哪些 ?
稅捐處, 監理處, 戶政事務所, 健保局, 入出境管理局, 教育局, 環保局, 警察局, 消防局, 立法院......
甚至以後可以透過網路辦理公投 ......
像我們醫師修 衛生署 網路繼續教育學分等等 ......
只要透過網路 "證明是您本人的機制"(自然人憑證) , 您就可以不用出門了.
但就是因為還要麻煩人們 主動去 戶政事務所 申請自然人憑證, 而且不是強迫強制性的. 所以原本機制(臨櫃辦理) 就不能省下來; 而且若不與身份證結合, 我預測十年後, 自然人憑證 成年人滲透率也不會高過 9 成 ......
您會說老年人不會用電腦啊 !
但要想想, 行動不便的老人 需臨櫃辦理 才更麻煩啊 ! 您想照顧他們的子女, 是希望在家裡協助父母上網辦理呢 ? 還是希望推輪椅坐計程車去臨櫃辦理呢 ?
您又會問, 不是可以透過一份委託書就可以讓其子女 代其本人去 臨櫃辦理嗎 ?
若是 自然人憑證 結合 身份證了, 寫委託書的時間, 事情就已經完美處理好了.
便民是要先 "強制要求" 的. 而且這樣做可以讓民眾成長, 又可以節省很多公務員人力 ......
昨天陪老婆去取回新的身份證......
讓我聯想 "身份證就只能當身份證嗎 ?", "只能給人看,不能給電腦讀嗎 ?", "人家護照都有磁條可以讓電腦來讀啊 !" .
我很想建議國家 可以考慮 將身份證 裝上晶片, 變成自然人憑證, 讓電腦也可以讀取辨識 ......
因為申請自然人憑證也是要 本人去戶政事務所辦理.
當場發給, 還會送您讀卡機.
現在政府鼓勵民眾 "多用網路少用馬路" . 而自然人憑證 就是在網路上證明 "您是您本人" 用的, 透過讀卡機讀取憑證上的資料並配合您輸入的密碼, 就 "認定" 您是您本人 , 之後就可以做很多事了. 譬如報稅, 申請戶籍謄本等等 ......
以後, 3G 手機也可以外接 讀卡機, 讓您與公家機關接洽的時候毫無時間與空間的障礙.
想想看您這輩子要接觸而且要常常接洽的公家單位有哪些 ?
稅捐處, 監理處, 戶政事務所, 健保局, 入出境管理局, 教育局, 環保局, 警察局, 消防局, 立法院......
甚至以後可以透過網路辦理公投 ......
像我們醫師修 衛生署 網路繼續教育學分等等 ......
只要透過網路 "證明是您本人的機制"(自然人憑證) , 您就可以不用出門了.
但就是因為還要麻煩人們 主動去 戶政事務所 申請自然人憑證, 而且不是強迫強制性的. 所以原本機制(臨櫃辦理) 就不能省下來; 而且若不與身份證結合, 我預測十年後, 自然人憑證 成年人滲透率也不會高過 9 成 ......
您會說老年人不會用電腦啊 !
但要想想, 行動不便的老人 需臨櫃辦理 才更麻煩啊 ! 您想照顧他們的子女, 是希望在家裡協助父母上網辦理呢 ? 還是希望推輪椅坐計程車去臨櫃辦理呢 ?
您又會問, 不是可以透過一份委託書就可以讓其子女 代其本人去 臨櫃辦理嗎 ?
若是 自然人憑證 結合 身份證了, 寫委託書的時間, 事情就已經完美處理好了.
便民是要先 "強制要求" 的. 而且這樣做可以讓民眾成長, 又可以節省很多公務員人力 ......
June 15,2006
逆向思考
彭立人醫師
一個老人走進一家銀行，來到信貸部坐下來。
他身著豪華西裝、高級皮鞋，還有領帶和金領帶夾。
「想借 1 美元。」
「甚麼， 1 美元？」
「對啊，可以嗎？」
「當然可以，只要有抵押，再多些也無妨的。」
老人打開豪華皮包，拿出一堆股票、債券等等，放在經理的桌上。
「總共值 500 多萬美元，夠了吧？」
「當然！當然！不過，你真的只借 1 美元嗎？」
「是的，就 1 美元。」
「那麼年息為 6 %，只要您按時付出利息，到期我們就退給您抵押品。」
老人辨完手續，拿了借來的 1 美元就準備離開銀行。
一直冷眼旁觀的董事長，怎麼也弄不明白：有 500 多萬美元抵押品的人，為何來銀行借 1 美元？
於是他追上前去問個究竟。
老人笑道：「來貴行前，我問過好幾家金庫，他們保險箱的租金都很昂貴。
所以啊，我就在貴行寄存這些証券，租金實在太便宜了，一年才 6 美分 ...... 」
改變思維方向， 用「反常」的方法達到了「正常」的目的，而且將「租金」減少到幾乎等於零。
只要方向確定 就有千百種方法可以達到目標，而方法就在你我創意之中……
一個老人走進一家銀行，來到信貸部坐下來。
他身著豪華西裝、高級皮鞋，還有領帶和金領帶夾。
「想借 1 美元。」
「甚麼， 1 美元？」
「對啊，可以嗎？」
「當然可以，只要有抵押，再多些也無妨的。」
老人打開豪華皮包，拿出一堆股票、債券等等，放在經理的桌上。
「總共值 500 多萬美元，夠了吧？」
「當然！當然！不過，你真的只借 1 美元嗎？」
「是的，就 1 美元。」
「那麼年息為 6 %，只要您按時付出利息，到期我們就退給您抵押品。」
老人辨完手續，拿了借來的 1 美元就準備離開銀行。
一直冷眼旁觀的董事長，怎麼也弄不明白：有 500 多萬美元抵押品的人，為何來銀行借 1 美元？
於是他追上前去問個究竟。
老人笑道：「來貴行前，我問過好幾家金庫，他們保險箱的租金都很昂貴。
所以啊，我就在貴行寄存這些証券，租金實在太便宜了，一年才 6 美分 ...... 」
改變思維方向， 用「反常」的方法達到了「正常」的目的，而且將「租金」減少到幾乎等於零。
只要方向確定 就有千百種方法可以達到目標，而方法就在你我創意之中……
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