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彭立人醫師

有人問那各行各業是否都可以採用聯合採購呢?
出貨廠商為何願意配合呢?為何要養大這隻Strong Buyer怪獸呢?
進貨資料是商業秘密.雖可取得便宜的進價,但我也不希望進貨資料被競爭對手獲悉.您不能說服我這點,我是不會加入您的聯採行動的……

這些就是聯採的結構性問題.若能因勢利導,聯採確實可適用於多種行業.

先回答第三個問題.您的進貨資料就是我的客戶資料,就像您一樣,我也絕對不會洩漏我的客戶資料出去的.
公會或協會中性的立場,也會讓人比較放心.
在前置訪量作業時,是不記名的.但e-mail必須是正確的,要不然是收不到密碼的.
訂單作業是一定要記名且正確的.因為要開發票,收款等等.

Strong Buyer為什麼會被養大?

是因為經濟學原理.也是棋局理論.
任何一個供貨商都不是單獨存在的.尤其是在像藥品這種成熟的商品市場,是處於完全競爭的情況(非寡斷或壟斷的市場).
您一定會希望吸引到超級大客戶,而輕易超越您的競爭者.
不論這個客戶是單一的,或是如螞蟻搬象般聚集起來的……

聯採因此在理論上可行.而要在實務上順利推行,重點就是放在如何降低”聚集”的成本.

成本越低聚集效果越好則可以聚集到越多的買家,越來越多的買家就可以取得更優惠的進價; 更優惠的進價會吸引更多的買家進入聯採,如此進入良性循環……
重點在於更多的買家進入聯採時,您並沒有增加人力成本.(所以可以吸納其他聯採公司及長庚醫院等等)
用網路來聚集資訊的成本是遠低於發貨中心聚集物品的成本.這種差距,量越大越突顯.

一般發貨中心會是每天運作的.雖然讓診所藥局很快拿到貨,但也會造成訂貨頻繁增加處理運送成本.
所以我們採用每月發貨兩次的做法,以增加聚集的效果.同時我們讓診所藥局利用我們的網路庫管系統,來降低訂貨所花費時間及降低缺貨機率……
同樣模式,並不適合寡占市場.也不適合快速跌價的產品(如電子產品).

目前藥廠訂單e化程度不高,所以可以用e-mail下訂單.以後可能必須與各藥廠的訂單系統連線,以增快訂單處理速度……像現在電子業的做法.

遠景談完了,現在看問題.

若診所醫師上網登錄不踴躍,造成訪量效果很差呢?訪量之後才能談價,如此會前功盡棄.
若藥廠聯合抵制,怎麼辦?

醫師上網登錄不踴躍 : 向前(錢)看.
藥廠聯合抵制 : 經由上述分析,大家知道這是不太可能發生的;如果發生就表示我們做得太成功了……