joinjoin

工商時報 D3/2006/11/14
顛覆常識帶來的商機,堅持理想將創意實現

　　10年前，光臨旭山動物園的人數稀稀落落，一年不到26萬人。曾經，這個日本位置最北方的動物園因為動物疾病的發生，面臨將被關園的悲慘命運。

　　但今年度預估將有270萬人造訪旭山動物園，入園人數是10年前動物園經營谷底時的 10倍，目前是日本人氣第一的動物園。電視雜誌報紙經常性的報導，更讓它的人氣指數不斷上升，歷久不衰。

　　它的受人歡迎不只是動物迷的快樂，更帶來了億萬商機。它的所在地、日本北海道旭川市的人口只有36萬，去年度的觀光客達到560多萬人，比前一年增加了32％。

　　帶領這個「旭山動物園」起死回生、創造地方和產業經濟奇蹟的人是它的園長小菅正夫。最近由「日經BP」主辦的第五屆日本創新（INNOVATION）大賞就頒給了小菅正夫。在得獎理由中說，小菅將一個原本要關門的動物園重新經營為頂尖之地。

　　小菅原本學的是獸醫，大學畢業後進入旭山動物園，從獸醫開始做起。1986年，他擔任飼養股長，當時第一次感受動物園可能有關門危機，因為參觀者覺得動物園很無聊，當時他受到很大衝擊。

　　他當時就非常想找到方法，把自己每天研究發現的感動傳達給參觀者知道。為了要找到答案，他遍讀各種與動物園相關的論文和書籍，將動物園真正必要的事物是什麼回到原點思考。

　　最後他找到的答案是要讓大眾由知道野生動物了不起之處、進而提高保護環境意識；他顛覆常識，希望動物園不是以人為主體去改變動物生活環境，而是以動物為優先和主體，創造一個與其原本自然生活環境最接近的場所，讓人可以真實了解真正的動物行動和生活。他稱這個想法為「行動展示」。

　　在找到目標之後，雖然在之後10年左右動物園欠缺經費，但小菅一點一滴地在不花多少經費的情形下開始建立園內特色，設立「重點解說員」來解說動物的有趣處、為了鼓勵民眾多深入觀察動物成立了「小考大會」、和親子動物教室等。在奮力獲得地方政府支持後，他更開始了大改革計畫，改變園內設計和動物生活環境。

　　現在園內的海豹館內有著3公尺高的圓柱型大水槽，海豹在其中悠遊地鑽上鑽下，參觀者不只能夠極近距離地看到海豹，還有種「海豹來看自己」的驚奇感。園內也創造了大型透明「企鵝隧道」，企鵝在寬敞空間中游泳如同在空中飛翔，帶給觀者不斷讚嘆動物的神奇。

　　小菅對所從事工作的熱愛，加上極欲將這份感動傳達給他人的熱情，配合他努力的研究與不受限制的創造力，造就了多項奇蹟。企業要成功，都可以向這位動物園長借不少靈感取光。


彭立人醫師

我很喜歡看企業起死回生的經歷 ...
很像以前我在急診把病人救活 ...

通常 企業起死回生 都會有兩樣東西 ...
一個理想 及一個關鍵人物 (Key-man).

如何發揮創意堅持理想呢 ?
如果您是那個快關門動物園的園長, 您會怎麼做呢 ? 理想可以換飯吃嗎 ?


回到 "原點思考" , 要讓大眾知道野生動物了不起之處 ...

顛覆常識，不是以人為主體去改變動物生活環境，而是以動物為優先和主體，創造一個與其原本自然生活環境最接近的場所，讓人可以真實了解真正的動物行動和生活。稱為「行動展示」。

對, 就是 "行動展示". 動物喜歡, 人們也喜歡 ...
想通了, 堅持去做 ...

其他就不是難事了.