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工商時報 D1/2006/09/26
《經營智慧》失敗本身 就是最大的懲罰

　　創新，近來已經成為企業經營的顯學，特別是科技業，最是強調創新。
　　在創新課題上，台積電可說是其中的典範公司之一，在創新上，董事長張忠謀提出了相當重要的觀念是，不能懲罰失敗。因為他說，創新本來就有失敗的風險，而失敗本身，就已經是懲罰了。

　　「有什麼，是比一個人的時間與年華更重要？」張忠謀認為，當一個人投入時間與心力進行創新，結果卻以失敗收場時，沒有人會比當事人更難過了，失敗本身，對當事人就是最大的懲罰。所以，在創新過程中，張忠謀提出這項重要的觀念：不要懲罰失敗，但是要獎勵成功的創新，以此來鼓勵創新。

　　對創新，張忠謀也提出另一項重要的價值理念：創新的目的在增加價值。他說，台灣與美國科技業界最大的不同點是，美國追求的是增加價值，台灣往往將重點放在降低成本，降低成本固然重要，但是增加價值更重要。

　　他進一步解釋增加價值的定義為，「售價－外來成本（材料、設備折舊、水電）／售價」＝增加價值的比率。他說，台積電這項比值大約70％，接近毛利率，如果增加價值的比率不高，是沒有本錢做創新，創新是需要本錢的，在他的觀念裡，如果低於40％，企業就沒有創新的本錢了。

　　張忠謀以台積電為例指出，5年前0.13、90和65奈米製程三項技術根本是零，現在則占到台積電5成的營收。尤其是90奈米在3年前根本還沒有，現在則占全部營收的1／4，這就是科技創新的重要。

　　而創新的來源在研發，張忠謀說，台積電每年花在研發的經費占到全年營收的5％，以過去營收在2,000億元，今年大約超過3,000億元為計研發經費在170、180億上下。所以，創新是需要本錢的，而要鼓勵創新，就不能懲罰失敗，但要獎勵成功。


彭立人醫師

半導體教父的話, 讓人深思 ......

根據統計，60％新事業在6年內會失敗，82％ 很難撐過10年，95％ 新產品推出失敗。不僅中小企業如此，大企業也面臨很大挑戰。

創新不是錦上添花, 而是企業長期存活的必要......

忠謀 教主的意思 是 團隊領導人(Team Leader) 必須 "忍耐" 失敗 但要獎勵成功; 以此從上到下營造組織 鼓勵創新的氛圍 ......

另外, 我想強調的是, 失敗經驗的累積甚至傳達給每一個人是非常重要的. 如此可以內化成組織團體的智慧; "大家會慢慢把腦袋裡的經驗知識,慢慢釋放到團體裡,變成集體智慧."